如何和別人委婉的說不要退貨？

1樓：微言悚聽

首先你要做的不僅要保持穩定的情緒，而且還要穩住顧客的情緒，鼓勵顧客說出想法並注意聆聽，儘量找出顧客退貨的真正原因，只要顧客願意對你訴說，問題的解決就變得相對容易得多。

要在設法緩和對方情緒後主動迅速地以換貨的方式來應對，這一過程中的態度與語言把握都非常重要，當然如果顧客執意退貨，則應適時滿足顧客要求，不要去激怒顧客直至局面不可收拾。有時候一個人的性格、閱歷以及自身素質都是可以成為你處理售後問題的推力或阻力的。

2樓：童話小鎮姑娘

你可以直接去和別人說一下，我的這個商品算是比較好的，所以你千萬不要去退貨了，因為你退貨的話肯定會非常傷害我的，所以儘量不要去退貨。

3樓：東方尚

你好朋友，如果，別人想退貨的情況下，第1首要的條件就是要和對方江城子自己的產品的優點，但是如果對方一定要退貨的情況下，一定要放好自己的態度，服務好顧客，顧客就是上帝，這樣才能是有更多的顧客來到你的，商店，顧客比做廣告效果是會更大的。

4樓：浮清韻

我覺得儘量還是把自己的一個態度端正好，千萬不要和別人發生一些不必要的口角，爭分或者說一些辱罵的動作就可以了。

5樓：為你解憂哼

一般情況下可以這樣說的，現在退貨物流也不方便的，來回也容易損壞的，就不要退了吧？換一個也不一定會更好。