快遞攬收丟件不承認?
1樓:sjz小z電腦
正常來說,快遞員攬貨收件後,不都是應該給你們乙個快遞編碼嗎,有這個編碼的話不是就可以查詢了嗎,雖然你們是合作關係,但是,這個快遞編碼也是應該有的,否則的話,怎麼能夠證明你們發貨了呢,如果要是月結的話,沒有這個證明的話,怎麼能夠證明你們乙個月發了多少貨呢,誰也不願意賠錢的。
2樓:暢愷
丟件的話你是可以跟商家申請退款的,如果說商家要是不同意你可以向有關部門投訴的。畢竟丟件是快遞的錯誤。
3樓:網友
可以打12315進行投拆。
1.快遞公司把快件弄丟了,不承認,首先是要求快遞提供簽收人,最好是簽收單的原件,確認是否別人代簽。
2.需要保留快遞單,如果快遞公司提供不了簽收人,則憑快遞單提出索賠。
4樓:網友
你就是要拿著相關證據,然後去做投訴啊,如果投訴的5個答案就找315了。
5樓:網友
可以拿相關證據資料區公司總部投訴,或者找消費者協會。
6樓:hzh戈壁紅柳
既然素質差為什還合作!店鋪都有監控,投訴不行嗎?
7樓:文天祥正氣歌
薄利多銷就喜笑顏開啦。
8樓:捌酒不理食
你們是沒有監控還是沒有貨單?
快遞拒收後中途丟了誰的責任
9樓:法律部落
法律分析】:快遞拒收後中途丟了快遞公司或快遞員需承擔賠償責任。快遞運輸途中不同的丟失地點有不同的負責主體。
快遞取件後丟失的,未掃瞄的訂單由收件員負責;快遞掃瞄分揀後未發出或者未到中轉站丟失的,由發件網點負責;快遞在中轉站丟失的,由中轉站負責;快遞到達目的地後,掃瞄分揀後丟失的,由目的地網點負責;在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員負責。
法律依據】:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
快遞公司把快件弄丟了,不承認,咋辦?
10樓:東灶港張大哥
第一步,聯絡快遞公司客服,是否同意按價賠償;第一步如果失敗,第二步,撥打國家郵政局舉報**,說明詳細情況,一般第二天就會有快遞站點負責人主動找你協商。
11樓:容意
直接投訴就好,收件人沒有簽收是可以查到記錄的。
12樓:網友
快遞公司把東西弄丟了,不承認怎麼辦?現在的快遞公司是叫快遞驛站,而且裡面有點混亂,我感覺什麼人都可以把快遞拿走了。應該可以申請客服理賠。
快遞未攬收是怎麼回事
13樓:生活大師小杜
快遞未攬收是說明快遞員尚未上門取件,快遞還在寄件人手中。還有種情況,快遞員拿走了快遞並輸入到系統中,但系統對接沒有及時更新,貨物已經發走,運單上才會出現「未攬收」提示。
顯示賣家已發貨但是快遞長時間未攬收的情況分析:
1、首先「已發貨」狀態是賣家上傳的資訊,有可能店家虛假髮貨只不過把快遞單號型枝上傳資料而已根本沒有伍禪把快遞給快遞員。
2、也有可能快遞公司活多沒有攬收到,如果店家真的把貨發出去腔租塵瞭如果當天沒有攬收到那麼第二天肯定會攬收到的。
3、遇到賣家已發貨但是快遞長時間未攬件的情況,建議直接問賣傢俱體原因,催促發貨。
快遞延誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國最大電商網購平臺,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標準。
延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
快遞未攬收是怎麼回事
14樓:小文芋月西
快遞公司業務員從發件人處取回快遞件後已經列印物流單號,但未做收入掃瞄。發件人確認發貨,已經上傳了物流單號,但未把快遞件送到快搏梁遞公司。 <
快遞未攬收的原因:1、快遞公司業務員從發件孝銀埋人處取回快遞件後已經列印物流單號,但未做收入掃瞄。
2、發巧螞件人確認發貨,已經上傳了物流單號,但未把快遞件送到快遞公司。
快遞遲遲沒有攬收怎麼辦
15樓:鹿靜
法律分析:快遞企業應當按照承諾的時限完成快件的投遞,遇到快遞長時間未攬件的情況,建議直接問賣家或者快遞公司具體原因,並進行催促。
法律依據:《快遞市場管理辦法》 第十六條 經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準,規範快遞業務經營活動,保障服務質量,維護使用者合法權益,並應當符合下列要求:
二)企業分揀作業時飢慧,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分割槽作業、規範操作,並及時錄入處理資訊,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋衡手扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;
四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件位址和收件人或咐肢嫌者收件人指定的代收人。
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