1樓：匿名使用者
快遞丟件必看處理技巧：相信做**做得久的掌櫃，都會遇到快遞問題，然後給其造成很大的不便，好說的客戶，解釋一下，也許還容易解決，如果是遇到那些自認為顧客就是上帝的客戶，那就麻煩了，很容易給箇中差評，辛辛苦苦做下來的信用度，就這樣受到影響，多多少少會影響到生意。下面說說我處理快遞丟件的方法：
快遞丟件問題，可以說最煩的就是丟件了，上週，我寄的快遞公司就把我從上海寄到江蘇的件給丟了，當時我很是鬱悶。一時不知道應該怎麼辦才好，如果按照快遞公司的條約規定，那是隻賠償貨物所寄的郵費的5倍，那我只寄6塊錢，5倍就是等於30元，那這樣的話，我就虧大了，如果遇到這樣的事，你們怎麼辦呢？這裡我說下我的處理方法！
第一步：做出你的誠意，壓住你自己的煩惱，向客戶解釋
遇到這種情況，我們做賣家，本來就是比客戶更煩，但在這種情況下，我們第一個應該做的是打**給客戶，向客戶解釋，說明會給他一個滿意的答覆。對他造成的不便，讓他見諒。話中儘可能讓客戶知道其實你比他更煩，你會得到什麼損失。。
這樣做，解決好後，最起碼能讓客戶給你一個好評，就算給你箇中評，你再打個**解釋一下，那就很容易解決了。
第二步：給快遞公司壓力，讓他們幫你更好的解決。
丟了的東西已經是要不回來了，再怎麼煩，怎麼想辦法，你也沒辦法要回你那個件了，只能做的是，要回丟失的件的錢。我丟件後，我第一件事，就是問快遞公司，我這個件怎麼了，（當時假裝我還不知道件丟了）快遞公司幫我查了三天，才通知我，件丟了，那我就問，那應該怎麼處理，我這邊的快遞公司的人說，全額賠償給客戶，我就覺得怪了，我就問，按你們的條例上說，不是隻賠運費的五倍嗎？怎麼是全額呢？
他說，因為我通知了總公司，總公司出面，所以那邊才全額賠償。當天下午，我的客戶就拿
到了賠償，並在當天晚上給了我好評，雖然沒寫評語，但我還是很開心。。雖然打掉很多**費，但也值。畢竟我還能挽回點損失。
我總結一下：如果遇到這些事，你們一定要給這邊快遞公司壓力，讓他們幫忙解決，你們問快遞員是沒用的，他們只管收件發件，這些事，你們問他也沒用，你們應該問他們這邊查件的**，所謂查件的**，就是快遞公司每個點都有請人負責這些的，這些人才是真正處理出事件的。記得態度要好點，不要打**過去就很凶或很大火，人家一聽，還會有心情嗎？
最好能問到查件人的qq，他們一般上班都會掛q的，只是不熟不給，如果你主動問，也許會給你。接下來他們幫你處理，處理不會馬上就搞定的，總公司那邊還要核對什麼的，一般要一二個工作日，在這個時間裡，記得不要打在多**去問，能到q，也不要老問，這樣人家會煩的，
呵，記得技巧。好了，就說到這了。
希望廣大的賣家生意興隆，廣大善良的買家，如果一旦被您遇到以上問題，一定要抱著一顆寬大的心，每個賣家都不容易，相信他們，相信**，能給您一個滿意的答覆！
2樓：匿名使用者
什麼！都託了1個月了啊。叫快遞公司賠償，快遞值多少錢讓他們賠，不然就投訴他們。就這麼跟他們說。投訴的後果很嚴重的。是快遞員弄丟的話，投訴快遞員會罰款的。
3樓：
快遞是有賠款的.你跟收貨方先溝通好。就說這個東西值幾千塊。
然後讓他們賠償。如果還不行，果斷你去中國郵政中心去投訴他們。一投一個準.
投訴一次他們就遭一次罰款，罰的那個狠啊。要不你就是你的賠款被攬件公司或派件公司與收件從暗度陳倉給私吐了。
4樓：ls丶光年
1、跟快遞公司確認，確定快件丟失。
2、跟快遞公司聯絡，向他們索賠，這時候保價和發貨單就顯得尤其重要了。
3、瞭解相關法規，有些快遞公司會坑你說最高賠償3倍運費，要求提供**證明才能按保價賠償，一定不能自認倒黴，要搬出相關法律，要求合法的賠償。
4、協商不成，法院解決。有時候只有動用法律的**。
5樓：小琋
索賠 每個快遞公司都有自己的索賠制度的。
不過你的東西要是沒保價的話，索賠額度就會少了。
打**投訴 這樣不能拖 越拖餘額嚴重
優速快遞怎麼投訴，優速快遞是不是快倒閉了？
你可以向郵政管理局進行投訴的。是12305，您撥打過去反應就行。一般的消費糾紛也可以撥打12315，消費者協會 投訴。您好！平臺合作律師為您服務！已收到您的問題，請稍等！1 向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公佈各企業受理投訴及處理情況。2 如果消費者對企業處理投訴不...
優速快遞垃圾嗎，優速快遞到底行不行啊什麼垃圾快遞，就沒人管嗎？
我剛用的優速，到現在問題還沒解決呢，打的 費都夠我重新發一次快遞了，這種垃圾快遞我就納悶是如何生存到現在的，我只能認為他家就是一次性的，也就是騙騙第一次用他家快遞的人 沒有多垃圾，只有最垃圾，一個快遞從佛山到承德平泉九天了還沒到，這樣的快遞公司生存到現在也是奇蹟 如果要速度的話就選擇順風的，本人夠買...
怎么查詢快遞員電話啊，優速快遞，怎麼查詢快遞員電話啊，優速快遞
查詢快遞公司就好了，優速快遞400 1111 119 2014 10 26 18 19 51 朝陽 建平分部 已收件 2014 10 26 18 19 53 快件已由 朝陽 發往 朝陽 2014 10 28 17 17 30 快件已由 朝陽 發往 盤錦分撥中心 2014 10 28 22 58 47...