什麼是人際溝通?為什麼要進行人際溝通?

時間 2024-12-25 06:50:15

1樓:喵了個說職場

人際溝通是乙個人行走職場的「顏值」,在職場當中,沒有人際溝通能力,其他能力都歸零,人際溝通包含三個方面。

一對一的人際關係。聯合國前秘書長說過為乙個人完全奉獻自己,勝過為拯救全世界而拼命。這句話的含義是乙個人即使在外面很了不起,卻也不見得能與妻兒和同事相處融洽。

問題的反面是契機。在互賴關係中問題就代表機會增加情感賬戶存款的機會。比如在商業領域百貨商店,如果顧客是為問題而來,不論問題大小都是與顧客建立關係的良機,熱情積極的尋求解決途經直到顧客滿意,禮貌而周到服務,讓顧客認定這家商店甚至可以產生口碑營銷的作用。

工作中也是,將問題看做是契機,從現象看本質,做最大的投入,收穫更大的回報。<>

相互依賴的習慣。工作時候,我們經常不相信他人,但最好的管理是授權。懂得授權的人與他人合作通常都很順利,當你養成授權的習慣,我們會看到這些習慣讓相互依賴變得有效,也是人與人之間建立信任的強有力的方式。

只有真正獨立的人才能夠做到有效的相互依賴。

2樓:蒲公英娃娃時代

人際溝通,就是通過溝通達到一定的目的,在與人溝通的過程中,我們常常由於太過於表現自己,急於讓自己獲得優越感、獲得認可、獲得尊重。然而實際上,你說的越多,越不能達到溝通的目的,好的溝通應該具有以下幾個特點。

一、善於傾聽,瞭解對方。

人們在溝通的時候都想急於表達自己,然而善於溝通者,首先必須善於傾聽。通過傾聽才能瞭解對方的意圖和所要達到的目的,只有判斷準確對方的目的,真正瞭解對方,我們在溝通的時候才可以做到知己知彼。

二、說對方愛聽的話

很多人在溝通的時候,喜歡說自己感興趣的內容,而不去了解別人喜歡聽的內容。實際上,只有你說的是對方喜歡聽的話,才能引起對方的興趣。這就是我們常說的不在乙個頻道,要和不同的人交流,就首先得融入對方的圈子。

講課或者演講也是一種與觀眾的溝通,如果你不瞭解你的聽眾,開場後你說的話題和他們不相關,那麼他們很快就不再關注你講的內容,只有抓住聽眾的痛點,才能緊緊抓住聽眾的注意力。

三、善於發現對方的優點,真誠讚美對方。

在人際溝通的過程中,我們應該善於發現對方的優點,真誠地讚美對方,這樣可以讓對方放鬆警惕。一般人聽到別人讚美的話,就會放鬆心情,尤其是面對比較內向或者害羞的人時,多讚美對方,可以讓對方,放鬆心情,緩解溝通過程中的緊張情緒。

3樓:炒蛋哥

人際溝通一般指人與人之間的資訊交流過程。其過程就是人們採用言語、書信、表情、通訊等方式彼此進行的事實、思想、意見、情感等方面的交流,以達到人與人之間對資訊的共同理解和認識,取得相互之間的瞭解、信任,形成良好的人際關係,從而實現對行為的調節。人際溝通(interpersonalcommunication)是個人之間在人際交往中彼此交流思想、感情和知識等資訊的過程,是資訊在個人間的雙向流動。

1.人際溝通是一種歷程(process),在一段時間之內,是採有目的式地進行一系列的行為。與您的親人飯後閒聊,或和您的好友千里一線牽的**聊天,甚至您使用網路在chatroom裡與網友們對談都是一種人際溝通的例子。

而在每乙個溝通的歷程裡,都會產生意義,此行為,都算是在實行人際溝通。

2.重點在於它是一種有意義(meaning)的溝通曆程。溝通的過程中,其內容表現出的是"什麼"?

其意圖所傳達的是理由是"為何"?以及其重要性的價值對應出此溝通"有多重要"?3.

雙方在溝通曆程中表現的是一種互動,在溝通的過程當時以及溝通之後所產生的意義都要負有責任存在。在尚未溝通之前,不能先**溝通互動後的結果,例如小孩跟父母開口要錢,說了"我沒有錢了,能不能給我一千元當零用錢?",此時再還未造成互動前,不能知曉結果為何。

可能是yes,也可能是no,而且yes或no的結果又存在著許許多多的語氣態度等等差別。

4樓:賣萌

人際溝通具有心理上、社會性和決策上的功能,和我們生活的層面息息相關。心理上人們為了滿足社會性需求和維持自我感覺而溝通;人們也為了發展和維持關係而溝通;在決策中,人們為了分享資訊和影響他人而溝通。心理功能a.

為了滿足社會需求和他人溝通。在心理學中認為人是一種社會的動物,人與他人相處就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人與其他人失去了相處的機會與接觸方式,大都會產生一些症狀,如產生幻覺,喪失運動機能,且變得心理失調。

但山居隱士們採自願式選擇遺世獨立,是一種例外。我們平常可與其他人閒聊瑣事,即使是一些不重要的話,但我們卻能因此滿足了彼此互動的需求而感到愉快與滿意。b.

為了加強肯定自我而和他人溝通。由於溝通,我們能夠探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什麼專長與特質,有時是藉由溝通從別人口中告訴你的。

與他人溝通後所得的互動結果,往往是自我肯定的**,人都想被肯定,受重視,結果從互動中就能找尋到部份的答案。

5樓:林泡座理

人際關係提供了社會功能,且藉著社會功能我們可以發展、維持與他人間的關係。我們必須經由他人的溝通來了解他人。藉由溝通的歷程,關係得以發展、改變或者維繫下去。

因此在與某人做第一次的交談後,可能會決定和此人保持距離或者接近他亦或遠離之。人類除了是一種社會的動物之外,也是一種決策者。我們無時無刻都在做決策,不論是接下來是否要去看電視,明天要穿哪一套衣服,或者是否該給對方乙個微笑與否,都是在做決策。

但有時可能是靠自己就能決定的,有時候卻提和別人商量後一起做的決定。而溝通滿足了決策過程中兩個功能,乙個是溝通促進資訊交換與溝通有影響他人兩種功能。而正確和適時的資訊是做有效決策之鑰。

有時是經由自己的觀察,一些是從閱讀,有些是從傳播**得來的資訊,但也有時是經由與他人溝通而獲得的許多資訊。而今天我們也藉由溝通來影響他人的決策,如和朋友去買衣服,他的詢問意見與你的傳達意見之間的互動就可能會影響到結果。

為什麼要進行人際溝通?

6樓:潤澤且鮮明灬小兔子

人際交往的功能主要有:

1、獲得資訊功能;乙個人直接從書本上學得的知識畢竟是有限的,即使是皓首窮經、學富五車,與浩瀚的知識海洋相比,也只能是滄海一粟而已。但是通過社交建立良好的人際關係後,人就能以各種方式迅速地獲得資訊。人際交往比之於書本獲得資訊有內容更廣泛、渠道更直接、速度更迅速等特點。

啟坦。2、自知、知人功能;自知之明,即有成熟的自我意識。人的自我意識並不是自然地成熟的,而是通棚旁鋒過交往,在與別人的相互作用中逐漸成熟起來的。除了要「自知」外,還要「知人」。

3、自我表現功能;人總是希望別人瞭解自己、理解自己、信任自己。只有擴大交往範圍,在更大的範圍內表現自己,別人才可以瞭解你的為人、你的性格、你的學識、你的才能。

4、人際協調功能;作為乙個現代人,要想獲得成功,就要學會善於與人合作。要能鏈晌組織、協調各種力量,調動各方面的智慧。要想做到這一點,就不能離開人際交往。

什麼是人際關係的溝通?

7樓:匿名使用者

<>溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。在人際關係中,角色退居到次要地位,而對方是不是自己所喜歡或願意親近的人成為主要問題。

人際關係是人們在面對面的交往過程中形成的,個體可切實感受到它的存在。沒有直接的接觸和交往不會產生人際關係,人際關係一經建立,一定會被人們直接體驗到。人們在心理上的距離趨近,個體會感到心情舒暢,如若有矛盾和衝突,則會感到孤立和抑鬱。

人際溝通的功能

8樓:小事叨叨王

人際溝通有三種功能:

1、連線功能:在乙個人和他所處的環境之間起一種連線作用;

2、精神功能:通過人際溝通,人們能參照他人閉如的想法而更好地作決策,更有效地思考;

3、調節功能:人際溝通可以協調人們之間的行為。

人際溝通是個人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等資訊的過程。它是溝通的一種主要形式,主要是通過言語、副言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來實現的。棗族雙方在溝通曆程中表現的是一種互動,在凳態弊溝通的過程當時以及溝通之後所產生的意義都要負有責任存在。

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