1樓：航拍世家
是的 要收到舊機器才能換新。
2樓：兒女雙全好幸福
不是！普通換新是收到了檢測換新。極速換新是你發出的同時，大疆也發出換新機！
3樓：dji大疆創新
可撥打大疆售後服務**，也通過大疆官網的「服務與支援」板塊或者「大疆服務」微信***聯絡大疆售後。深圳使用者也可以到歡樂海岸***進行現場快修快換服務，大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
dji大疆創新消費級產品的售後流程：
2、順豐會根據使用者填寫時間上門取件，將機器寄回大疆維修中心。
3、dji大疆維修中心對產品進行檢測，判斷是否符合退換貨政策（「是」換機或退款）。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策，大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修，大疆將對產品進行免費維修，飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策，大疆將傳送維修**單。
7、使用者同意維修，支付維修費，dji大疆維修中心進行維修，飛測通過後物流發貨。
9、使用者拒絕付費，原機寄送返還，但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的dji care服務，對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲臺及一體化相機的損失提供免費維修服務，搜尋「大疆創新」官網找到「服務與支援」就可以購買dji care或者在購機時一起購買dji care，保險分半年和一年，不同機型**也不一樣，詳情可上官網查詢。
大疆換新計劃物流要幾天
4樓：dji大疆創新
若您通過自助寄修寄回使用隨心換服務，我們會在收到置換服務費後2至3個工作日為您寄出；
若您使用極速換新服務，待快遞上門收件確認資訊之後，dji 大疆創新會第一時間給您同時發出產品，同時您會收到郵件通知。
5樓：網友
來回郵寄2-4個天吧，定損估計1-2個工作日，估計得1周。
6樓：廣州嘉元物流
正常為3天時間左右送到，如沒有按時到達，建議上網查詢或是打**催促一下。順便跟蹤一下貨物情況。
關於大疆自助寄修服務，如何使用dji care隨心換的換新服務？
7樓：dji大疆創新
djicare隨心換可為正常使用和操作大疆產品過程中因意外原因導致的損失提供置換祥侍服務保障。
如果對事故原因無異議，推薦直接使用極速換新，最快只需1-3天即尺虧可完成置換；若需要dji檢測故障情況，通過自助寄修寄回維修，當收到檢測結果謹困吵後，可選擇是否使用djicare隨心換服務。
買了一臺二手的大疆悟2 ,已經啟用過的 現在想購買乙個換新計劃，可以聯絡客服重新返廠檢測過後在購買
8樓：dji大疆創新
如果之前未購買過隨心換的，建議您將產品寄回檢測，檢測完成後，當您收到購買通知的72小時內可實現購買。寄回檢測方式：登陸dji，在自助寄修-故障描述頁面選擇【其它】說明需要購買dji care，進行檢測。
9樓：送快遞的劉邦
你好，購買dji 換新計劃需要滿足以下條件的一條：
全新未啟用的產品。
啟用未超過48小時的產品。
通過大疆官方維修的產品。（維修完畢後，在收到維修發貨通知的72小時內）
寄回檢測屬於第三種情況，是可以的。
dji care換新計劃的條件是什麼意思
10樓：藝人醉紅塵
只要在隨心。
換服務時間內，有未使用的置換機會，正常寄回置換服務所需的配件，並且支付置換費用，就可以使用隨心換的。
條件是：任一支援dji care換新計劃的雲臺在全新未啟用或啟用未超過48小時內，都可購買本服務。啟用超過48小時的飛機或雲臺，通過大疆官方檢測或維修後，在收到發貨通知的72小時內購買本服務。
dji的換新服務換的是全新出廠的新機器還是官翻機
11樓：dji大疆創新
當您使用dji care隨心換/dji care隨心續享進行置換時，您可獲得符合出廠標準的全新或與全新產品具有相同效能和可靠性的同型別產品，無法跨型號更換為其他產品。
12樓：航拍世家
換新的機器是全新的。不是翻新機。dji care換新計劃是大疆推出的售後服務計劃，如果您購買了dji care換新計劃，在服務生效之日起12個月內因為正常使用和操作大疆飛行器過程中因意外原因導致的損失，您有兩次機會可以享受換新服務，每次只需支付一定服務費，即可獲得全新或具有同等價值和功能的替代品。
13樓：wo稀飯
即可獲得全新或具有同等價值和功能的替代品。
這句的意思就是有可能給你換全新的，也有可能是非全新的，但是功能和價值上等同於全新的機器。 明白了嗎？ 後面這句就是翻新的意思。看運氣吧。
換貨是要等商家收到才發貨，很耽誤時間，退貨重拍哪種快呢
14樓：暢談金融de辰老師
退貨重拍，可以更快的收到新貨。
大疆 售後在深圳那裡？好不好？
15樓：網友
你可以在官網「服務與支援/維修中心」檢視深圳的維修中心。其中旗幟標誌的是推薦維修中心，經過 dji 大疆培訓，具有維修能力的服務中心，經其維修後的產品需在該推薦維修中心享受後續保修服務，不享受 dji 大疆官方保修政策。
16樓：土夕互卷皖
當短途旅行、商業拍攝等情況遇到無人機故障，大疆售後設定的快修快換和極速換新服務能夠為你節省不少時間。「dji care 隨心換」和「dji care 隨心續享」為消費級無人機提供高效多方位的意外保障解決方案。凡購買中國大陸版dji care隨心換的產品，均可享受極速換新服務。
在快遞員上門取件的同時，大疆售後也會同步發出置換的產品，通過縮短物流時間讓你可以更快拿到置換好的產品。
17樓：儒雅的飛躍星空
我上次去了大疆在深圳歡樂海岸快修快換中心，速度還挺快的，為了提高效率他們的維修方式是以換代修，上次我只花了四十分鐘不到就拿到換好的無人機。如果如果是保內質量問題導致的事故，那最好走自助寄修通道，如果是保內判定非人為責任，大疆售後都會免費修。不過自助寄修的時間比較長，前後差不多要5個工作日，適合等待時間比較充裕的飛友。
18樓：day大地母親
大疆售後在無人機行業還算相對完善，主要體現在這幾個方面：
1、維修途徑還是很多樣的，有自助寄修、極速換新和快修快換三種維修途徑，可以滿足不同型別需求。
2、制度比較完善，每個流程步驟皆可查詢。
3、維修**公開透明，配件**都可以在官網檢視。
具體的你自己再去了解吧！
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