1樓：萬事勝意
若機器支援距離感應器功能，當通話中遮擋了螢幕上方的距離感應器，如放在耳邊，此時螢幕將會關閉，此現象為正常情況。
1、原觸控上方有兩個小孔，孔下面其實有個小墊子，大概3毫米厚，其實就是觸屏更換或者拆機墊子掉了，缺少皮墊引起距離感應失靈。
2、兩種可能：
（1）距離感應器壞了。
（2）距離感應器被東西遮擋了。
解決方法：更換距離感應器，如果感覺沒必要修的話，最簡單的方法是從 「通話設定」 選單中，找到 「通話期間自動關閉螢幕」，將裡面的勾選取消掉即可。
3、那是距離感測器，打**臉部靠近手機黑屏 避免臉部誤接觸結束通話**，當打完**離開後距離感測器就會認為打完了就亮螢幕 要是這個不正常的話就和貼膜有關係。
2樓：三星問答服務
您好：由於沒有提供手機具體型號，若使用的是安卓作業系統手機，根據描述的情況，建議操作：
1.檢查機器上方的的距離感測器是否被擋住，建議撕下距離感測器上的貼膜。
2.檢查通話時手指是否擋住了距離感測器的位置。
3.部分手機可以關閉距離感測器功能。操作：待機-手機-選單鍵-通話設定-通話期間自動關閉螢幕-取消對勾。
4.若上述方式操作後撥打**時離開臉部後螢幕還是黑屏，請您嘗試更新手機韌體版本，操作：設定-關於裝置-系統更新。
注意：1）手機需要設為當前時間。
2）手機韌體一般較大，升級過程中可能會消耗較多流量，若方便的話，建議您可以通過wlan上網方式升級手機韌體。
3）建議升級之前將手機中資料如**本、**等備份。
若上述方式操作後機器還是出現同樣的情況，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
三星服務中心地址查詢：
歡迎您訪問三星數字服務平臺
3樓：匿名使用者
現在大部分的觸屏智慧手機都是有距離感應的
當有**的時候 接起** 耳朵貼著手機 聽筒邊上的距離感應就會自動關掉螢幕 以防止**蹭到螢幕 碰到一些按鍵
另外 如果樓主的手機是還沒接 一有**打進來就自動黑屏 然後也不能接 也不能掛 什麼操作都不行 這種情況的話 就是觸屏排線的的問題
如果在保修期內的話 去售後修理 如果過保的話 到外面手機店找師傅看看
4樓：小黑哥哥
5樓：匿名使用者
當你需要看螢幕時，按一下開機鍵，螢幕會亮的。
6樓：我是死神嘎嘎
光感壞了吧。 正常情況是靠近耳朵時螢幕滅，離開時螢幕亮
手機一打**就黑屏，等對方掛了螢幕才亮這是怎麼回事啊
7樓：匿名使用者
若機器支援距離感應器功能，當通話中遮擋了螢幕上方的距離感應器，如放在耳邊，此時螢幕將會關閉，此現象為正常情況。
1、原觸控上方有兩個小孔，孔下面其實有個小墊子，大概3毫米厚，其實就是觸屏更換或者拆機墊子掉了，缺少皮墊引起距離感應失靈。
2、兩種可能：
（1）距離感應器壞了。
（2）距離感應器被東西遮擋了。
若您遇到了通話中黑屏的情況，建議：
1.若機器支援距離感應器功能，當通話中遮擋了螢幕上方的距離感應器，如放在耳邊，此時螢幕將會關閉，此現象為正常情況。
2.若手機未遮擋感應器或不支援距離感應器，建議嘗試按電源鍵或home鍵，若螢幕會亮起，請重啟手機再撥打**。
3.若重啟後通話仍出現黑屏，請更新手機系統版本嘗試。
4.若無效，請備份裝置中重要資料後，將手機恢復出廠設定。
若以上方式操作均無效，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
8樓：不不**
手機打**就黑屏怎麼回事
9樓：萬千靜雅
手機在撥打**時突然螢幕黑屏是什麼問題，該如何進行解決呢
10樓：匿名使用者
還有一種情況：原觸控上方有兩個小孔，孔下面其實有個小墊子，大概3毫米厚，其實就是觸屏更換或者拆機墊子掉了，缺少皮墊引起距離感應失靈。
11樓：童話灬裡說
螢幕上除了攝像頭還有個小圓孔，距離感應功能，離得太近就主動黑屏
12樓：匿名使用者
距離感應設定的太遠了，找到設定，用手遮住兩三釐米位置設定就行了
13樓：匿名使用者
如果你把手機的上面遮住了，黑屏是正常的，防止你不小心碰到掛機。
14樓：匿名使用者
你設定觸感功能，手一接觸螢幕就會亮。實在不行把該功能關了。一個手機一種設定方法。看你手機說明書
15樓：匿名使用者
正常 距離感應器在工作。自動黑屏是為了防止在打**時臉碰到了螢幕引起誤操作
16樓：
我也遇到過這個問題，客服說可能距離感應器壞了，也有說恢復出廠值，都很麻煩，還可能丟資料，我又查詢了一下資料，按照一下方法校準一下就好了，有些手機使用時間長了就可能出現這個問題，其實非常簡單，自己2分鐘就搞定了：
其實只是距離感測器的校準問題而已。還是待機畫面下輸入*#9527*#。然後進入工程模式。選擇《應用和測試》。。。。。再選擇《距離感測校
準》。。。。。然後把手機平放在桌面上。手機上方一米記得不能有遮擋。
這點很重要。然後點《校準開始》。。。。。好了。
校準好距離感測後。（到這一步就好了，撥打**試試）
也可以再進入《手動測
試》。。。。然後進入《距離感測》。。。。。。然後把手指放在前攝像頭右邊的感應器上面。拿開。螢幕會顯示《遠離》。放上手指。螢幕會顯示《靠近》。ok
17樓：三星問答服務
若您遇到了通話中黑屏的情況，建議：
1.若機器支援距離感應器功能，當通話中遮擋了螢幕上方的距離感應器，如放在耳邊，此時螢幕將會關閉，此現象為正常情況。
2.若手機未遮擋感應器或不支援距離感應器，建議嘗試按電源鍵或home鍵，若螢幕會亮起，請重啟手機再撥打**。
3.若重啟後通話仍出現黑屏，請更新手機系統版本嘗試。
4.若無效，請備份裝置中重要資料後，將手機恢復出廠設定。
若以上方式操作均無效，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
18樓：匿名使用者
兩種原因，第一你遮住了感應口或者你手機殼遮住了
19樓：老婆叫我外星豬
每個智慧手機都這樣啊。手機上有一個距離感應器。
20樓：張愛琳
你帶的手機殼遮住了感應口
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