1樓:匿名使用者
保修的範疇很廣,通常非品牌的保修只是在不需要更換零件的前提下面費修理。零件更換通常自費。
品牌產品也要看售後服務的質量,例如dell等品牌,**貴但是有問題立馬包換而不是要回原廠n天后才可以修復。通常好的售後服務會明確寫出他們的優勢,如果沒有明確表明包換,基本預設為免費修理但是不包換零件。
如果過了保換期,通常就進入保修期,保修不是包換,所以在不換零件的前提下維修費用是免費的,但是需要更換零件就要看情況了,有些可以發還原廠修理後再郵寄回給客戶,耗時長但是免費。例如如果你的顯示屏是a品牌的,即使上面印的是方正的標誌,方正維修部自己也需要看方正與a品牌之間的合同,看a是否有包換期,如果有,那通常就把問題貨品發回給a廠然後等a廠處理完再發回給客戶。如果a廠不包換,那麼如果需要更換零件,就需要客戶自己出錢買零件。
你的問題通常要自費解決,維修部的工作人員也無可奈何,他們會告訴你,你可以自己買***元件,這樣他們可以免費幫你修。但是你自己買的非原裝元件壽命可能也不長等等。
除非保修單上明確說明保修期內零件的更換不需客戶負擔,否則很難改變結局。
注意3樓說的是“三包”憑證,而你的問題是“保修”,如果方正的售後服務明確是“三包”,如果產品仍處於“三包”期,你可以投訴或者聯絡方正本地客服的人員,聯絡**在“三包”卡上。
我個人觀點,購買時應該詢問售後服務相關問題,滿意才購買,至於發生這樣的不愉快事件,如果感覺指定維修點有坑人的嫌疑,直接致電方正的客服舉報維修點或者查詢相關處理方式。如果經過了解後發現方正的服務本來就這樣,也就只好自己吃虧買個顯示器了。如果購買顯示器,1800這個價錢可以買到非高品牌18寸液晶顯了,高品牌也可以能買到至少14~16寸。
不要在維修點購買,自己在電腦城購買就可以了。
至於你要了解的相關規定,大部分是引導性的,例如什麼什麼類的產品應該有7天的包換或者退貨期。並沒有硬性規定“三包”的最低標準(此言論半年沒有作深入研究,可能與事實不符,最好諮詢專業人士)。
2樓:匿名使用者
看保修期了~在保修期之內還讓你出錢~打315告他
3樓:匿名使用者
你要看你買的顯示器廠家是包多長時間的,還有問題是使用不當還是質量問題,如果是質量問題並且在保修期內肯定要讓他包修或是換。再說1800元,什麼顯示器,多大的要這麼貴啊?
4樓:匿名使用者
我的方正電腦也出現了跳屏,有亮線。去年5月份買的 。特約維修部雖然可以免費更換,卻要求我籤一個同意條款,(因為沒有看,不知道是什麼條款)我告訴他們,我不管那麼是什麼條款,反正我要求寫上按國家三包法執行。
結果,他們不同意寫,也不給我修。後來經銷商把方正電腦總公司的維修**告訴我,打**竟然也這樣。當我提出要求寫上按三包法執行時,竟然也不同意,反而要求我按他們的要求去做,否則不於修理。
竟然有這樣不講理的公司。反正以後我是不會再買一切與方正有關的東西了。我也會告訴周邊所有想買該公司產品的朋友,要他們三思而後行。
5樓:匕禾頁喔喔
維修是不用你出錢,但你“換”顯示器,卻不是那麼一回事了,按你的說法1800的顯示器保修期內就給你換,還不得虧死啊
保修期內外屏壞了更換需要多少錢,保修期內換外屏需要多少錢?
1全部根據三包條例,手機在保修期內換屏是免費的,從購買日期計算,1.在7天之內如果出現效能性故障,可以進行退機 換機 維修。2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機 維修。3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現效能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。包修範...
方正顯示器怎麼查保修期
我於06年6月11日買了一臺方正電腦,在07年07月20日顯示器出現問題,影象嚴重變形,我就打方正電腦的售後服務 要求他們安排人上門給我解決問題,接聽 的是位男士,當知道我的電腦已過了一年時,就要求我送修,對於三包法我還是懂一點的,顯示器屬於大件,當時他們承諾就是保修三年的,為何卻在保修期內要求我送...
聯想電腦顯示屏不亮了在保修期內維修要錢嗎
騰訊電腦管家 根據電腦三包的規定 必須提供三年有限質保,其中整機三包有效期1年。1 保修36個月的硬體包括 cpu 記憶體。2 保修24個月的硬體包括 主機板 顯示卡 lcd屏 硬碟 電源介面卡 鍵盤 滑鼠模組。3 保修12個月的硬體包括 lcd之附件 光碟機 cdr w 軟碟機 modem卡 網絡...