1樓：匿名使用者
在使用過程中，windows 系統提示應用程式錯誤的原因，包含以下原因：
1、應用程式自身bug
2、應用程式被病毒破壞
3、作業系統被病毒破壞
4、硬體問題（如：溫度過高工作不穩定、記憶體故障、主機板故障等）
處理此類報錯，首先要確認報錯的檔案物件是屬於系統核心檔案，還是應用程式相關的檔案。對於前者，需要拷貝同等系統的檔案到指定目錄，必要時還需要使用 regsvr32 來重新註冊。而後者往往需要重新安裝應用程式。
1、判斷報錯檔案型別
1.1 根據對話方塊的報錯提示，通過搜尋引擎查詢該檔案的屬性，確認其屬於系統檔案，還是驅動程式或者應用程式。
1.2 如果是 windows 系統的檔案，則從同等版本的作業系統查詢後拷貝到相同的路徑上測試。如果故障無法排除，還可以嘗試使用「regsvr32 檔名.dll」進行註冊。
1.3 如果是普通的應用程式（如：iexplore.exe 為瀏覽器）或者驅動程式，確認需要使用的情況下，可以重新安裝應用軟體或者驅動程式，一般即可解決問題。
電腦出現這種情況，可以嘗試以下方法解決：
1、執行輸入msconfig回車,開啟系統配置實用程式,在啟動專案中查詢一個為「rsdefense.exe，」，如果有將它前面的鉤去掉,然後按應用確定。
2、執行輸入regedit回車開啟登錄檔,選編輯查詢一個名為「rsdefense.exe」的鍵值項,找到後刪除，多查詢幾次刪除乾淨，然後重新啟動電腦即可，
2樓：匿名使用者
找到 pkbservice.exe 這個程式刪除它就行了。
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