1樓：伍炳君
"電腦無法正常關機原因;
1.大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬， 它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統病毒不同，它是通過綁架系統檔案登錄檔實現開機啟動，導致電腦關機按鈕不見了。
2.windows聲音檔案損壞導致無法關機。
3.cmos設定不正確會引起電腦無法正常關機。
4.計算機上的「高階電源管理(apm)」功能也可引起關機宕機或黑屏問題.
電腦關機關不了解決辦法：
一.電腦遭到木馬病毒破壞，登錄檔資訊被惡意更改。解決方案如下：
第一步：進入主介面進入【查殺木馬】
第二步 安裝後，點選「查殺木馬」使用全盤掃描功能
二.使用者誤修改電腦關機配置檔案導致的修復方法如下
1.開始」→「執行」，在「執行」對話方塊中輸入「regedit」，點選「確定」找到以下內容：hkey-local- machine\software\microsoft\windows\currentversion\policies點選「system」資料夾， 然後雙擊右側的「shutdownwithoutlogon」項。
2.、「開始」→「執行」，在「執行」對話方塊中輸入「gpedit.msc」，然後點選「確定」按鈕。
在「組策略」視窗中，雙擊「管理模板」→「任務 欄和「開始」選單」，然後雙擊右側的「刪除和阻止訪問『關機』命令」。在「刪除和阻止訪問『關機』命令屬性」視窗中，點選「設定」選項卡，選擇「已禁 用」，然後點選「確定」按鈕。
三.首先你可確定「退出windows」聲音檔案是否已毀壞——開啟「控制面板」，開啟「聲音」，將「退出windows」聲音取消。如果windows正常關閉，則問題是由退出聲音檔案所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復聲音檔案或者重新安裝提供聲音檔案的程式，也可定義「退出windows」為無聲。
四.大家在電腦啟動時可進入cmos設定頁面，重點檢查cpu外頻、電源管理、病毒檢測、irq中斷開閉、磁碟啟動順序等選項設定是否正確。具體設定方法你可參看你的主機板說明書，其上面有很詳細的設定說明，如果你對其設定實在是不瞭解，建議你直接恢復廠家出廠預設設定既可。
五.檢查是不是「高階電源管理(apm)」功能也可引起關機宕機或黑屏問題，可開啟「裝置管理器」，開啟「系統裝置」。在「高階電源管理」中取消「啟用電源管理」選擇。
如果計算機正常關機，則問題的原因可能在於apm。"
按照我的方法操作解決問題，不行再問我。
2樓：匿名使用者
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