1樓:匿名使用者
1 我必須要有一個良好的習慣
我堅信好的習慣一定可以成就我美好的人生
2 我要每天都有明確的目標
我堅信不知道做什麼就等於什麼都做不好
3 我要時刻保持最佳狀態
我堅信一流的狀態可以說服所以的客戶
4 我要立刻行動,說到做到,決不拖延
我堅信所有的想法唯有立刻行動才可快速達成
5 我要堅定信念,永不放棄
我堅信人之所以能,是因為堅定自己能
6 我要挖掘自己所以的潛能,不找任何藉口我堅信人的潛能是無限的,藉口只會讓我更加貧窮7 我要不段學習,每天都要強化我的業務技能我堅信我即可成為一名一流的業務高手
8 我要每天都做自我總結和自我批評
我堅信最大的敵人就是自己
9 我要養成積極的心態
我堅信積極的心態一定可以成就我偉大的事業
10 我每天都要重複這些話,它將成為我精神的一部分,它不斷滲人我的心靈,不斷影響我的行為,在不知不覺中讓我變得更加成功;更加富有……
2樓:匿名使用者
一、什麼是推銷?客戶:發現需求 滿足需求(初級) 創造需求 滿足需求(高階)二、需求:
(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人類最偉大的情操)(七)、自我實現
三、推銷什麼:文化 宗旨 理念 精神
四、愛達方式:(一)、注意力 (二)、興趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售後服務
五、十會:(一)、會微笑 (二)、會點頭 (三)、會握手 (四)、會鼓掌 (五)、會回答 (六)、會讚美 (七)、會關愛 (八)、會道歉 (九)、會造勢 (十)、會溝通
六、**法則(a、b、c) 藉助a(領導、同事、朋友、老顧客) 顧客b 我c七、營銷人員的缺點(一)、開板以自我為主(講公司、講產品、講自己)(二)、不會聆聽(說服客戶不是說贏,贏了口頭輸了市場)(三)、堅持力度不夠 (四)、為人不實在
八、通常客戶的特點 (一)、不認可:先接受客戶意見,聽其把話說完,從中找出客戶的需求所在,同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西 (二)、有意向:第一時間「攻單」 (三)、難纏(拒絕):
找其它話題引導,銷售的方式是多種多樣的,客戶的需求敢是多種的,找機會接觸。 (四)、外行介入(不懂裝懂):用**造聲勢,名片造架式,暫時性冷落,話題由客戶。
(五)、不確定(態度):我們來幫助他拿主意,用二擇一方式 (六)、對自己沒信心:我們要學會講故事,講自己的經歷,講別人成功的故事,同時要給其加油鼓勁。
九、感情攻關 (一)、分析他人嗜好,有針對**往 (二)、打招呼方式不斷變化 (三)、主人不在時多與其家人溝通,人都有善良的一面,可以介紹他的朋友給我們,從而也可以瞭解其內在的東西。 (四)、講誠信,比如八點見,連續三次如實到給人信任感。 (五)、雷厲風行,乾淨利落,讓人家重視你,給對方留下好的印象,讓別人記住你 (六)、給人感覺開心,不設防,表現出親和力 (七)、給人提忠告(如:
不吸菸、少喝酒) (八)、當成一家人交往 (九)、發一些溫馨的簡訊息,這是談判溝通之外的 (十)、女人之間聊生活常識增加感情 (十一)、建議對方釣魚、打球,告訴他提高生活質量 (十二)、做一些身體力行的事,如做飯、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、創造出脫離談判的生活氣氛,共同創造一個新的生活氣氛,共同創造一個共同的生活圈 (十五)、不斷戴高帽,滿足客戶的虛容心 (十六)、找出感情共鳴點,比喻一個人在外鄉,引起他的同情心(十七)、求人幫忙辦小事,馬上就有反饋,讓人感覺講究(十八)、直接送一些家鄉特產(十九)、與其合影留念,增強紀念意義(二十)、愛是最偉大的,別人不會因為我們的廉價而施捨,但會因為我們的愛表示無法拒絕!
十、成交八個步驟
(一) 市場調查收集資訊
(二) 確定目標
(三) 邀約
(四) 洽談
(五) 明確合作條件
(六) 首期合作條件與合作模式達成共識
(七) 簽單促成
(八) 回款
十一、拒絕處理
(一)、實際操作中產生拒絕的原因
1、客戶本身
2、業務員本身
客戶的原因處理需要處理 業務員的原因需要改善
拒絕的本質:
拒絕是客戶的習慣性動作
拒絕可以瞭解客戶的真正想法
處理拒絕問題是匯入下一個推銷環節的最好時間(二)、推銷失敗常見的原因:
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結合自身特點來確定目標市場
3、 不注意個人形象與環境相牴觸
4、 4、不懂得不勝列舉用提問來控制面談,只顧自說自話
5、 還未敲定準主顧的購買點,就冒失地的推薦商品
6、 對商品沒有信心
7、 知識面狹窄,談話內容膚淺、枯燥
(三)促成的時機:
1、 選擇安靜的房間或將電視音量調小
2、 主動倒水或遞煙
3、 膝蓋開啟,身體自然放鬆
4、 正面交談,態度友善,有笑容
5、 翻看展示資料並提出疑問
6、 眼睛關注商品說明,手指輕搓下巴
7、 認真聽你講解點頭認可
8、 深呼吸,做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子,身材體前傾
10、 反對意見,逐漸減少
11、 對你的敬業精神讚賞時
(四)促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=強烈的願望+熟練的技術+良好的心態
促成的態度:
48%的銷售人員在第一次促成受到挫折後退縮
25%的銷售人員在第二次促成受到挫折後退卻
12%的銷售人員在第三次促成受到挫折後放棄
5%的銷售人員在第四次促成受到挫折後放棄
1%的銷售人員契而不捨:繼續努力不斷積累成功的經驗,最終成為獲勝者 一品人才:不木不納不卑不亢,知識面豐富兩套西裝:
著裝得體,大方適應場合三杯酒量:能喝十杯但只飲三杯,做到不失態四桌麻將:點到即止,不要忘乎所以五方郊遊:
郊遊廣泛,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數六出祁山:堅持力度強,雖受挫折不氣餒七術打馬:方案充足,幾套打法,一種不行再換一種八口吹牛:
**於生活高於生活,語言要生動,有血有肉,但不可亂吹九分忍耐:遇事冷靜,不武斷,不盲目,不衝動,用腦子來說話十分努力:遇到不懂不會的要不求甚解,做事謙虛,低調做人,高調做事情人的眼:
把我們每天接觸面對的人都視為情人,好好愛惜對方,別人給你的態度永遠取決於你自己俠客的劍:做事雷厲風行,不拖泥帶水英雄的膽:大膽心細,敢於面對詩人的心:
良好的心態,順境時談然處之,逆境是坦然處
3樓:匿名使用者
心理學《異類》這本書曾強調,每個人要成為大咖與高手,絕大多數要經歷10000個小時的訓練,這種強度的訓練是技能成熟的必要。作家楊大俠認為,耐得住多長寂寞,就成就得了多大本領。
如何成為一名銷售高手
4樓:小花豹
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們去做銷售,去賣一樣東西,出去一天做十個客戶,十個被拒絕是正常的,憑什麼人家買你?憑什麼別人相信你?但是有人給你一次機會,有人買了你的產品,有人用了你的服務,有人給了你投資,你應該感到由衷的幸運,就是
5樓:兆信防偽技術****
用心聆聽客戶的聲音,用實際行動解決客戶的問題,累積下來,就成銷售高手了。
怎樣成為一名銷售高手,或銷售的核心是什麼
6樓:抄建本
如何讓子成為一名銷售高手。首先放平自己的心態,多觀察學習下部門銷售做的比較好的同事都有哪些習慣和更有助於銷售的事情,學以己用,更好的讓自己找到銷售的方法技巧。
結合自己的銷售工作經驗分享下:
1、首先要明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的產品顧問,而不是一心想著推銷;
2、明確好自身心態後,就要有著顧問式銷售的意識,前期少介紹自己的產品,多重視與客戶溝通,瞭解清楚客戶的需求及想解決的問題和願意付出的**,通過詢問溝通把客戶的需求及擔心想法瞭解清楚後,然後再結合自己的業務知識,通過提問引導的方式,幫助客戶分析,逐步的引導客戶,並給到客戶建議,讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的,進而促成成交;在一種分析客戶需求,溝通如何解決需求完成心願的愉快洽談氛圍中實現銷售;
3、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
4、平常多學習,多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。
7樓:
樓上都回答得非常好,我以我的工作經驗來回答你的問題。我認為銷售的核心是以下幾點:
1、全心全意為客戶服務,以客戶利益至上,抱著為客戶排憂解難的思想去做銷售,也就是常說的「以客戶為中心」;
2、韌性、決心和恆心。銷售是個很辛苦的工作,但又是個很有成就感的工作,無韌性不能百折不撓,無決心不能果敢,無恆心不能堅持;
3、銷售工具的熟練應用,比如銷售方**,不能小看了方**,他可以保障你多勝,還有常見的商機小工具銷售一套,各種通訊錄管理、時間管理工具等等,都可以讓你如虎添翼。
以上三者從道和術方面都是最為核心的,希望採納。
8樓:二哥說銷售
做了多年銷售,你知道銷售人員,最核心的銷售技巧是什麼嗎?
9樓:裝修一個家
1、以客戶為中心的思維方式;
2、比客戶還熟悉客戶的業務知識;
3、對商業本質的認知,高手首先是知者,其次才是智者;
4、學習和掌握系統的銷售方**,而不僅僅是靠自己的經驗摸索;
5、掌握策略銷售,學會用結構化的方法分析專案。而不是憑你的本能。
切記,這裡面的最重要、最關鍵的是第一點:以客戶為中心的思維方式。沒有這一點,其他四點會不會都無所謂了。
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