1樓：陽光語言矯正學校
第一，可以通過閒聊讓客戶對你留個好印象（留下良好的第一印象，包括引起對方的興趣和信任）。為此，你可以藉助於一些「人際技能」方面的工具來做（如「讚美、微笑、態度積極、以客戶為中心、稱呼得體、提問與傾聽」等，
第二，你還可以在「建立關係」的基礎上「巧妙提問」，通過提問來了解客戶的需求、預算、決策相關人及決策流程、競爭對手、時間表等資訊，尤其要注意多去了解客戶的需求，比如：希望生豬長得快？希望生豬少生病？
希望幫助解決生豬的銷路問題？希望幫助解決現金流緊張的問題？……這些可能是客戶真正關心的問題，甚至是客戶的差異化需求（隱性需求）。
請記住，客戶只關心自己！提問的過程也是關心客戶的過程，這有助於你成功的銷售自己，並提升你在客戶心中的形象和信任度。
第三，建立了關係，瞭解了客戶，之後，你還可以讓客戶對你們公司有個好印象。為此，你可以結合客戶的需求來做一個有針對性的公司介紹，從而讓客戶對你們公司產生信任。請記住，客戶對公司的信任也很重要，因為事關客戶的第二大采購決策。
第四，在成功地銷售了自己、自己所在的公司之後，你就可以在上述基礎上介紹自己的產品/服務，此時，你需要結合客戶的需求有針對性地呈現己方優勢，注意有的放矢，言簡意賅（如果時間不允許，這個環節你可以簡單地帶過，更詳細的介紹可以放在下回來做）。
第五，在成功推銷了「自己、公司、產品/服務」後，如果發現客戶給出了一些積極的訊號，我們一定要注意把握住，並及時要求承諾（約好下次拜訪的時間、地點、人物、事宜，簡單地說，要爭取讓客戶同意下次繼續接觸）。只有拿到客戶承諾，我們才有後續拜訪機會，客戶也才會有成就感，否則，銷售可能會中斷，客戶也會惱火（下次他會想辦法來擺脫騷擾或敷衍我們）。
2樓：艾德教育全國總校
曾經問過無數的營業員你們的職責是什麼？絕大多數說是賣商品。僅僅是賣商品嗎？
當然不是。營業員的職責是站在顧客的立場，幫助顧客買東西，而不是賣東西。也就是說，營業員應該是顧客的生活顧問，不是對立的關係，和顧客的目標是一致的，是為顧客說話的，而不僅僅是一個售貨員那麼簡單。
他們職責就是幫助顧客挑選適合顧客的商品，因此他們的建議就尤為重要。像朋友一樣溝通，可以打消顧客的牴觸心理。
如何準確的抓住一個顧客的心理？
3樓：艾德教育全國總校
首先先了解顧客的需求和接受水平，通過溝通進一步挖掘
我對啥都有牴觸心理 怎麼辦
4樓：艾德教育全國總校
當遇到事與願違的人或事的時候，每個人可能都會有牴觸心理
可能是自己太浮躁了，靜下心來的時候，就會覺得，其實跟我沒什麼關係。
希望能幫到您
直銷如何打消顧客疑慮
5樓：直銷同城網
1、提前列出客戶疑慮並準備有效答覆
直銷人員最好提前想到並蒐集一些客戶疑慮，如產品或服務上存在的缺陷、交付能力等，為每種疑慮都準備最有力的回答和一套切實可行的解決方案。
例如，對於那些有風險的產品的疑慮，直銷人員可以預先制定一套保險單計劃，幫助客戶規避風險;對於產品質量的疑慮，銷售人員可以提供包換保修服務，也可以實現試用制度;對於大額銷售專案，直銷人員可以提供分期付款，也可以實行廠家貸款，客戶分期付款等;對於複雜的技術疑慮，銷售人員可以請專家講解，也可以請專業研究機構進行鑑定等。
2、請客戶參與產品演示和鑑別
這時需要直銷人員能夠清楚地瞭解競爭者的產品，能夠解釋他們的產品與自己的產品在特點、益處以及購買條件上的差別。在分析比較中，客戶就明白了你的產品的優勢。
3、恢復客戶的信心
恢復客戶信心是消除客戶疑慮的重要方法之一。因為在決定是否購買時，客戶信心動搖、開始後悔都是常見的現象。這時，客戶對自己的看法和判斷失去了信心，直銷人員必須強化客戶的信心和勇氣，幫助他們消除疑慮。
直銷同城認為直銷人員可以以行動和語言幫助客戶消除疑慮。此時，專業直銷人員的沉穩和自然展現的自信，都可以重建客戶的信心。你必須知道自己掌握了狀況，也一定要讓客戶知道這一點。
消除客戶疑慮的最佳**就是這種自信。
4、迂迴法消除客戶疑慮
有時，如果針對客戶的疑慮直接說過去，可能會越說越僵。這時，銷售人員應微笑著將對方的疑慮暫時擱置起來，轉換成其他話題，用以分散客戶的注意力，瓦解客戶內心所築起的「心理長城」。等到時機成熟了，再言歸正傳，這時往往會出現「山重水複疑無路，柳暗花明又一村」的新天地、新轉機。
5、間接法消除客戶疑慮
採用間接法消除客戶疑慮要注意兩點：
一是當客戶明確告訴銷售人員「不喜歡你們的產品，而喜歡別的廠家的產品」的時候，銷售人員應冷靜地分析，誠懇地討教。因為事出有因，只有先弄清客戶心中的緣由，才能對症下藥，並使之心服口服。
二是當客戶提出某家產品和你的產品相比較而揚他貶我的時候，你不可盲目抨擊客戶所提出的廠家或產品，而應在籠統地與客戶同調的同時，在「但是」或「不過」後面做文章，正面闡明或介紹你方產品的優越之處，即使是前邊已經進行過說明，在這裡仍不妨耐心而巧妙地再來一遍。
如何抓住顧客心理，如何抓住客戶心理
張老師 作為一名合格的銷售，首先要學會一些銷售的流程。想要銷售出產品就要抓住顧客的心理，瞭解顧客的需求。通常我們所說的望聞問切這幾步做好，就能夠很好的去做一名合格的銷售了。一 忘 首先，顧客進門之後，我們先通過觀察顧客的層次以及他的一些需求喜好來判斷。具體要推薦給他哪個層次的商品。二 聞 聞 就是要...
怎麼才能打消辭職的念頭，該如何打消辭職的念頭
如果對自身的職場規劃設定太高目標，還有對自己生活的質量標準定位高，一旦現實中很努力的你，發覺遠沒有實現你一定目標的可能，這個落差會讓你的進取心大打折扣，一旦不及時調整，就會情緒低落感覺壓抑，甚至抑鬱。 猴88714戀慈 大多數人都會遇到職場瓶頸這一問題，就看你怎麼對待，怎麼解決問題。如果確實感覺到壓...
如何留住顧客，如何留住客戶的心
哦，是需要了解 禮儀啊，稍等。提問如何與客人打招呼。托盤的基本要求。1.及時接 一般來說，在辦公室裡，鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉 對不起，讓你久等了。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接 又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。儘快接聽 會給對...