1樓:匿名使用者
消費者買車行為,屬於協調型購買行為。
協調型購買行為:是指對於品牌差異不大的產品,消費者不經常購買,而購買時又有一定的風險,所以,消費者一般要比較,看貨,只要**公道、購買方便、機會合適,消費者應付決策購買;購買以後 ,消費者也許會感到有些不協調或不夠滿意,在使用過程中,會了解更多情況,並尋求種種理由來減輕、化解這種不協調,以證明自己的購買決定是正確的消費者購買行為。
從案例來看,這位朋友的購前行為都比較協調,只是對於購買後的養車感到不協調。問題首先在於購前資產分配不良。1:
17萬買車,其實可以分期;2:養車每月需要1000多元,這個問題在買車前就應該考慮到;3:要協調心理上的不平衡,可以重新瞭解體驗自己愛車,你會發現17萬買車還是物有所值的。
2樓:匿名使用者
這個案例很好。不懂從商業心理學分析。只是覺得這位朋友顯然不是理性購物的那種人。
這位朋友,主要是從花費上做了預算。前期沒有全面瞭解車型,功能等,後期又沒有整體在衡量一下自己的承擔能力。才會被導購員或是身邊的朋友一步一步帶到現在這個情況。
有些東西,看起來是資產,其實也是負債。
導購員利用購買者追求完美的這種心理,**慢慢往上加。不知不覺當中,購買者就進入「圈套」。如果沒有冷靜下來分析再行購買,多數會有後悔心理。不同的承受能力,這種心理的強烈程度不同。
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