1樓：最後一次的拼搏
這個需要不斷的去聯絡就可以了。
瞭解客戶的習慣，或者大多數群體的說話習慣，喜好，多跟客戶聊天，聊得多了，自然而然就知道如何去跟客戶溝通了。
我說的可能有點俗。
可以買本書看看，然後多跟人聊天， 多實踐才可以達到真正的效果。
2樓：自然的河流
怎麼主動去跟客人溝通好？簡單扼要地向客人說句你好，有什麼需要可幫你呢？
3樓：匿名使用者
只有真誠的人才能贏得信任
4樓：
你好，一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要準備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品，拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。
因此，溝通前的充分準備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中瞭解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。
當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的資訊或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題
。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。
這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題
，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你**到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學會和不同型別的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中遊刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同型別的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。
如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等型別。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這型別客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。
總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題
，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題
。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感
怎麼樣與客戶溝通
5樓：匿名使用者
銷售最bai主要的就是溝通du，你要注意跟不同的人溝通zhi時與之談話dao的技巧
要變通，不能專一上來就談屬業務這是很致命的。。。你要跟他找一些共同的話題他喜歡什麼你就聊什麼，最主要是要臉皮厚，人家說你幾句你不知說啥了。。幹業務開始都這樣的你要用一個平常心去對待。。。
做業務是部要把自己方的太低。。。要知道你是給他帶來利益的而部是去求他的。。。
6樓：匿名使用者
從客戶需求出發去考慮客戶真正需要的東西，然後使自己的產品迎合客戶需求。
7樓：匿名使用者
當面談會比較好，**或者qq只能自降身價
怎樣跟客人溝通？
8樓：kd歐元
先基本禮貌，再進一步興趣愛好，說話
9樓：匿名使用者
要熟悉自己的業務知識
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