1樓:一心三藏融媒
怎樣才是一個合格的銷售 銷售是建立在什麼之上?
2樓:終愛景魯冬
做一個合格的銷售人員需要做到:
一:勤奮(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。
這句話講得很好,「勤能補拙」!
勤奮體現在以下幾個方面:
1.勤學習,不斷提高、豐富自己。
2.勤拜訪。
3.勤動腦。
4.勤溝通。
5.勤總結。
二:靈感
靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場,靈感可以說無處不在。
三:技巧
技巧就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
(一)拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
2.拜訪前計劃的內容:
確定最佳拜訪時間、設定此次拜訪的目標、通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的、**可能提出的問題及處理辦法,準備好相關資料等。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們在拜訪前就要蒐集資料,調查、瞭解他們的需求,然後對症下藥。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
2.採取改進措施。
只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
3樓:泰恬仰清秋
有銷售也是活不下去的。
所以銷售生來的使命就是為公司爭取到訂單,使公司得到資金收入,那公司才能把自己的產品和服務轉化為資金,有資金才能生存和發展。
說合格的話,那很簡單,無論你怎麼做,方法是什麼,有沒有理論依據,能不能說出個一二三,只要能持續不斷的拿到訂單,你想走公司都不給你走。
但是銷售是直接面對終端客戶、市場的,那這個就要求銷售還擔任者維護公司、品牌形象的責任,還有把市場情報反饋給公司的責任。
維護就包括你自己的衣著、形象、說話方式、服務態度、售後跟蹤等等。因為無論你公司廣告做的多好,只是個門面,當客戶接觸到你的時候,他才真正意義上的見到了這個公司,你就代表了公司的形象。
情報反饋,包括現時客戶最需要的產品工藝等,這些比任何的調研都準確,因為你是最接近市場的,直接瞭解客戶需求,那麼這些資訊你就應該彙報給公司,而公司會不會根據你提供的東西做不做出調整就是你上面覺悟的事情了。
還有一點題外話,我覺得銷售不應該是你的永久職業,就像哪句話說的「不想當長官的兵不是好兵」,一半以上的管理者都有銷售背景,你可否想過為什麼會這樣?我覺得了解一個行業,瞭解一個公司,瞭解一種產品和服務,最好的地方就在兩個職位上,一是財務,二是銷售。一個在內,一個在外,兩個極端可以讓你迅速摸索出這個公司的運營情況。
作為銷售,你應該給自己定下目標,將來自己要自己出來闖的,而不是一輩子呆在銷售的崗位上。有了目標,就算你以後不出來,相信你的行動力,你對行業、產品的理解,都遠遠高於你的上級,那麼你自然而然成為了一個高分的銷售,可以配得上做起碼是基層管理的人,而不只是合格的銷售人員了。
那麼相信拿訂單是你現在最迫切的事情,如何拿到訂單?雖然不是專家,但是小小的經驗告訴我:銷售、管理、策劃等等這些事情,道理跟學游泳是一樣的,你真正需要的永遠不是一個教練,而是「下水」。
別人的東西你是永遠不能完全用上的,銷售、管理等本身就是一個很有個性的東西,你要做出自己的風格,適合自己的方法,只有實踐摸索,ibm的廣告詞「停止空談,立即行動。」
good
luck
toyou~
怎麼做一個合格的銷售人員?
怎樣成為一個好的銷售人員
4樓:中高智慧財產權
實習的時候做過業務員,時間不是很長.我覺得:
首先:是要對自己的產品有所瞭解的.它的效能構造之類的.
因為只有你明白了,才能給顧客講清楚.才有話可說.而且很多人來買電腦,要求都是不一樣的.
你給人家介紹的時候必須要滿足人家的要求的.
其次:對產品的優缺點也要了解,要懂得揚長避短.把優點介紹一下.
再次:就是你要會說,而且要說到點子上.不要什麼都說.看顧客更在意的是什麼,要是在意錢就不要介紹太貴的,要是在意質量就給他找好一點的.
最後:得敢說.其實剛開始都一樣,我第一次和人家介紹,躊躇了好久,結果經理不在.
做客服時,第一次給人打**拿起放下很多次,最後**那邊說:"對不起,您撥打的是空號"!其實都是一樣的,只要走出第一步就會好很多的.
5樓:中空板
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
三、做個有心人
要養成勤于思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍.作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。
同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,儘可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會「投之以李,報之以桃」。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這麼看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閒,養成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
十、談判力
其實業務代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,瞭解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
6樓:正孚基因鑑定
作為一名好的銷售人員,必須具備以下的優秀品質:
(1)超強的工作能力
做好工作是銷售人員的天職,因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈,市場規則:弱肉強食, 銷售工作的壓力和難度加大,銷售職場競爭同樣激烈,優勝劣汰,沒有超強的工作能力,註定要出局。
超強的工作能力如:保質保量,或者超額完成上級下達的任務目標,熟練操作所負責的各項市場及銷售工作,較強的適應能力和團隊管理能力,較強的執行力和團隊合作協調能力等等。
(2)較強的學習能力
市場資訊瞬息萬變,公司產品不斷更新換代,更多優秀人員的加入,銷售人員僅僅憑藉以往經驗,很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電,是必須的。學習的方式和途徑很多,比如:
①經常總結在工作中的經驗與教訓;
②通過相關**、銷售類雜誌和書籍的學習;
③多於公司優秀的銷售人員交流,向其學習經驗;
④積極參加公司的相關培訓;
⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓;
⑥去讀讀在職mba。
(3)合理統籌的生活能力
活著的每個人,並不一定都知道怎樣去更好的活著,銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢,糜爛和放蕩不羈的生活,往往會導致「英年」早逝,所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。
(4)出色的交際能力
銷售人員,尤其是一線銷售人員,大部分與人打交道,交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。
出色的交際能力並不是與生俱來的,而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點:①提高自己的語言能力和語言表達能力(說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等);
②豐富自己的社會知識,擴大自己的知識範圍(經常看些報紙、聽些新聞等等);
③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品,不講外行話;
④有禮貌、懂禮節;
⑤穿著要得體;
⑥熟悉當地的風俗人情;
⑦敞開心扉。
具備以上這些條件,可以說是一名出色的銷售人員。
7樓:匿名使用者
1、開啟你的個性。做銷售需要完全開朗的性格,我說的開朗不只是會說話的開朗,而是要有樂觀的心態,堅強的信念,最重要的是要擁有超強的自信,甚至自戀一些也沒所謂,因為銷售賣的就是信心!你想想,你的每一次**就是一次推銷,也是一次談判,而談判就是相互的思維較量,你沒自信,肯定會退縮,最後到放棄。
每一次**,也就以為著可能也是一次被拒絕,如果你害怕拒絕,不振作,那最後你還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸,讚美鏡子裡的那個人,你會覺得你真的很不錯,自信很大部分是自己培養出來的!
2、微笑著說話,多說話,不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的,每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的,我講的說話不是指和朋友聊天,而和客戶說話,和客戶說話你能學到很多道理,能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情,記住,多說話!
而且是微笑著說,就算客戶看不見你也要這樣,因為他能感受到的真誠。
3、避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況,你試想,如果客戶都接受你們的產品,那銷售部就沒有存在必要了,正因為客戶也有選擇,所以才會拒絕你。你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你,最後接受你,選擇你。
你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。
4、在和客戶說話的時候,儘可能不要說讓客戶用「是」和「不是」就可以回答的話題。讓客戶的話題開啟,客戶說話了,你就基本被接受了。即使必須要用「是」和「不是」回答的話題,也要儘可能的讓客戶說「是!
」假如你要推銷機票,你不可以問「我是***,請問你們公司需要機票嗎?」,應該說「我是***,您這裡一定經常預定機票吧!」--「是的」--「象您這樣的大公司一定有機票**的合作伙伴吧?
」--「是的,您有什麼事兒嗎?」--「如果我們也能提供相應更好的服務,您是否會考慮給我們一個競爭的機會呢?」,這時候,無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去!
--「不用了,我們合作很好,不想換了」--「我們的服務更快捷,航線更理想,而且**也更實惠,為什麼不考慮一下呢?」。。。。總之就是讓客戶多說話,作後他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的溝通技巧!
銷售人員是指直接進行銷售的人員,包括:總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等 。
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人(stakeholder)受益的一種組織功能與程式。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
怎麼做寬容的人,怎麼做一個寬容的人?
寬容,能容納別人,需要1 心胸開闊 2 不斤斤計較 3 心態要好 4 理智思考分析。最後總結一句 寬容就是需要自己去調整自己,學會接受。 經常換個角度考慮問題,常懷一顆寬容的心。明白一個道理,寬容了他人 也就寬容了自己。我們可以不再糾結於是非對錯,也就給自己一個美好的心情。人生短暫,如果可以選擇,我...
怎麼做灑脫的人,怎麼做一個灑脫的人?
自己喜歡就好,何必追求灑脫二字呢 珍珠港 哈哈,金無足赤 人無完人,有時人們的一些行為讓人煩惱,但是,事情不說沒人會關心,也沒人會太在意,so,不但to be youseaif 做你自己 而且做真實的自己。祝你生活快樂!經驗給我 你說對吧!哈哈哈 當你不再強求自己灑脫的時候,你就真的灑脫了 之宛邇 ...
怎麼做開朗的人,怎麼做一個開朗的人
亞力 一個開朗的人是一個樂觀的人,一個樂觀的人,就一定是一個快樂的人。每一個人都有潛質做到一個快樂開朗的人。快樂來自內心的力量,而非由外界的事物所左右,所以開朗的人一定有一顆快樂的內心。1 減低自我中心 一個不開朗的人,通常是自我中心的人,喜歡與人敵對的人。2 角度的問題 任何事情都有正負兩面,如果...