房地產客服工作總結

時間 2021-08-30 11:21:59

1樓:匿名使用者

工作總結很好寫的,就是要讓你的領導瞭解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:

1、你都做了哪些事,簡明扼要

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益

3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。。

4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了。

5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的準備。

這幾點你寫就差不多了。

2樓:匿名使用者

主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是要讓你的領導瞭解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:

1、你都做了哪些事

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益

3、通過的工作,你對崗位和工作的認識

4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識

5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的準備。以下供你參考:

總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

總結的基本要求

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。

成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。

   今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等

總結的注意事項

1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。

總結的基本格式

1、標題

2、正文

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。

主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。

結尾:分析問題,明確方向。

3、落款

署名,日期

3樓:

歲月荏苒,時光如梭,轉眼來到**房地產公司已2年有餘,能夠成為公司的一員,我感到十分榮幸。在這段不長的時間裡,雖沒有做出太多驕人的成績,但卻讓我收益頗多。如今在繁忙的工作中又將迎來嶄新的開始,回顧過去一年的工作歷程,我在公司領導及各位同事的支援與幫助下,通過自身的努力,基本完成了本職工作,同時也取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下總結匯報。

一、對公司企業文化以及管理理念的深刻理解 「己所不欲勿施於人,至誠仁義修己安人」,「思想上的舉案齊眉,行動上的並駕齊驅」始終是公司掌舵人**經常教導我們的話。伴隨著公司的不斷成長壯大,我也逐漸領悟到了其中的深刻內涵,這正是一個負責任的企業所擁有的靈魂,所具備的素質。在這樣的企業文化薰陶之下,我也懂得了如何更好的做到誠實守信、愛崗敬業、團結進取,同時也讓我更加堅定的相信,面對日益競爭激烈的房地產市場,**公司會繼續沿著健康,可持續的方向發展。

二、全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。 作為一名客服人員,不僅要按時、保質、保量的完成領導交辦的各項工作任務,同時也要做好每位業主的各種服務工作,所以對自身業務水平要有很高的要求。在過去的一年當中,我十分注重房管局政策法規的學習,力爭在第一時間吃透最新政策法規的精神要求;努力學習辦理按揭抵押及產權登記等手續,希望在最短的時間裡熟悉辦理各項手續的 - 2 - 流程;時常關心銀行按揭政策的變化,及時向置業顧問提供最新的銀行按揭新舉措。

同時注意用科學的方法安排自己的工作,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力,只為更好的為業主服務。

三、客戶資料的管理與統計 對於我來說,對每位業主的個人資訊保密工作都責任大於天,所以在日常工作中,我都十分注重客戶資料的管理,無論成交與否,都要建立科學,合理,規範,全面的檔案,以便日後的查閱。另外,對客戶成交資訊以及聯絡**的管理也更為規範。今年又基本圓滿的完成了小區 14號和17號樓的交房工作,這又是一次對平時客戶資料規整的是否完整的檢閱;從11月底到12月中旬的二期車位和儲藏間正式發售工作,也考驗了我和同事對客戶資料建檔及統計的能力,同時讓我更加深刻的理解到了客服工作的聖神使命感。

四、工作中有待提高的部分

第一,加強與成交業主的溝通能力,以便在今後提供更為細緻入微的服務;

第二,還需提高工作效率;

第三,不斷提高自己的專業知識及業務水平十分,為今後更加繁重的工作打好基礎。

感謝公司領導和同事在過去一年中給予我工作中的支援和幫助,感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。相信在你們的悉心關懷和指導下,我會通過自身的不懈努力,為公司的全面發展,貢獻自己綿薄之力。

20xx 年又將是充滿激情與挑戰的一年,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,拓寬知識面,多學習房產、物業方面的專業知識和相關法律常識,並用於指導自己工作實踐。加強鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並且積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。 雄光漫道真如鐵,而今邁步從頭越。

我堅信:不管前方有多少艱難險阻,只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求,我就能在自己的崗位上踏踏實實地工作,勇於面對挑戰,做出更加出色的成績! 銷售部客服

房地產客服是做什麼的,房地產客服工作職責

一諾伴守 房地產客服專員崗位職責 1 在正常的工作範圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的諮詢及售後服務。2 負責為客戶辦理按揭貸款事項。3 負責提醒日常客戶貸款交納工作。4 負責商品房合同備案登記。5 負責辦理房地產證等證件。6 參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。7 負責物業管...

房地產銷售9月工作總結怎麼寫,售樓員工作總結怎麼寫

汝霞影 但凡總結,一般都包括這麼幾個部分 一是工作概況,也就是常說的開頭 二是具體工作開展情況,這是重點 三是工作分析,什麼地方做的好,什麼地方做得不夠好 四是下步工作打算,總結就是為了今後工作的更好開展,這個一般都該有。沒時間寫的話,可找我們代筆來完成。 你好,房地產銷售總結從業務能力和個人素質能...

急求房地產月總結,急求個人總結,在房地產中介工作了不到一個月,是文員 工作總結怎麼寫啊?????

給兩篇參考試試 兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格 嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點 1 堅持到底就是勝利 堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近...