1樓:
建議你用bpm業務流程管理系統來系統化管理
2樓:默守安然
流程管理機制是我們借鑑業界優秀實踐和總結自身流程運作管理而整理的一套流程管理規則和制度。既然是管理機制,就需要該體系可以幫助公司形成一種應對外在和內在環境變化而自適應的機制,能實現自我檢測、自我優化和自我完善,可以藉助各種天翎的bpm系統來管理。
3樓:匿名使用者
企業流程管理應該遵循以下兩個步驟:
1、以業務關聯性需求為導向而出現的業務流程群:這類流程一般以一個完整的業務場景為出發點,一個業務場景中往往包含多個業務流程和資料表單以及主資料維護等功能,使用者在處理某個流程時往往需要參照上一個流程或其他業務系統資料才能做出正確的決定,如:專案管理業務場景包含 (專案立項流程、招投標評審流程、專案採購流程、合同審批流程、里程碑評審流程、專案驗收流程、專案付款流程、主資料維護等),這類流程具有實現複雜、業務邏輯多、相互關聯、有主資料維護等複雜需求,而這類流程對於終端使用者來說必須以一個完整的業務場景出現才能更高效率的執行業務處理,這類流程是bpm專案需要重點實現的流程(像市面上的bpm廠商天翎、巨集天、奧哲等都能實現)
2、面向管理層或顧客的端到端的上層業務流程:這些流程往往不是由一個單一的業務系統能夠完成的,而是要由多個業務系統組合才能完成,這類流程一般不能直接提交單據執行,而是管理層為了管控業務而抽像的上層流程,而在bpm系統中建立這些流程後再對這些流程進行監控和分析,就能為企業的管理層提供決策依據,並依據這些端到端流程提供的分析資料進行風險管理、質量管理、成本管理和進度管理等全盤管控,這類流程是bpm專案必須實現的流程!
企業流程治理不是一蹴而就而是一個持續優化過程,bpm專案對於客戶及廠商而言均是定位高、難度大、範圍廣,更需要客戶及廠商雙方從資訊同步機制到任務解決機制做好雙重保障,bpm專案才能成功落地!
流程管理是什麼?
4樓:貓皇太子
流程管理,簡單的說就是界定一件事情的處理和辦理經過。就是把所涉及到的部門和崗位寫出來,然後進行程式、手續等方面的規範。比如財務申報制度、考勤管理制度、績效考核制度、工資發放制度等。
流程管理的主要目的有兩個,一個是進行流程清晰化,清晰的界定事情走到某一步,哪個部門或崗位應該做什麼,通俗的講就是進行清晰的責任劃分,企業管理中責任不清的一個主要原因就是流程不清晰;另一個就是為了進行流程優化。比如考勤管理,簡單的做法,只需要前臺每個月統計出勤情況,分別報給需要考勤記錄的人資部或財務部就行了,而複雜的做法就是前臺統計、報人資部稽核、人資部再報財務部、財務部進行財務核算以後再返回人資部。流程並不是越多越好,也不是越少越好,恰當的做法是要既能很好的控制責任風險,又能大幅度的減少過程。
一般來說,公司規模越小,流程要越簡化,這是為了加快相應速度,公司規模越大,流程要越規範,這是為控制風險,規避風險,加強監督。
5樓:做bpm的
企業流程管理成熟度評測——“企業版”限時免費評測活動!
6樓:鄧六軍
你所指的那方面的流程管理,一般情況下:流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化。
7樓:匿名使用者
管理流程中的每一個點,不讓流程跑偏。
8樓:友玉花凌鸞
通過對現有工作流程的梳理和工作流程網路資訊化,實現工作條理的規範性及增加現有相關工作流程的透明度,提高工作效率,完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員,具體參與的部門和相關崗位人員由上線流程的實際數量和相關操作面來決定
9樓:
據條件設定一定的流轉規則,那就是流程了。企業中,通常通過流程管理系統來管理流程,比如servicehot的itsom,就是基於itil的服務流程管理系統,適用於各個行業,不同的業務流程,非常強大!
oa辦公系統如何做好流程管理
10樓:泛微
工作流程的定義:對組織而言,工作流程的本質是讓權責分配合理高效,它指明瞭工作事項的活動流向順序,指組織內部發生的某項業務從起始到完成,由多個部門、多個崗位、經多個環節協調及順序工作共同完成的完整過程。用一句話解釋流程,就是加上“程”式(順序)的“流”動(動態)。
流程就好比是組織的血脈,也是oa系統最為核心的應用之一,那麼,如何實現流程管理與管理需求的完美契合呢?在流程管理落地的過程中,有哪些是必須要注意的呢?通過oa系統來實施流程管理,該如何進行把關?
以下分別從三個維度為大家列出,供參考:
從oa系統裡流程的組成來看,需要注意的關鍵點如下:
欄位:在欄位層面,應支援欄位自定義、欄位聯動、欄位合併、欄位判斷等功能
表單:在表單層面,應支援表單自定義、表單聯動、表單合併、表單分拆、表單複製等功能
節點:在節點層面,應支援規則定義、節點聯動、節點合併、節點分叉、節點等待等功能
路徑:在路徑層面,應支援路徑自定義、強制收回(檢視前/檢視後)、強制歸檔、路徑分叉、路徑合併、退回(退回可自定義)、強制干預、流程監控、路徑複製等功能
流程報表:可以支援流程報表自定義
從對流程流轉需求的滿足情況來看,需要注意的關鍵點如下:
是否可根據申請人角色自動判斷流程走向
是否支援工作流程並行
是否支援工作流程序列
是否支援工作流程催辦
是否支援工作流程督辦
是否支援工作流程巢狀
是否支援工作流程抄送
是否支援工作流程**(抄送性**和辦理性**、無需等待性**和需等待性**)
工作流程是否具有協同性(歷史資料、其他流程資訊是否可在當前節點展現)
工作流程在流轉過程是否具有賦權功能
是否支援流轉效率分析
是否支援流轉時間控制
是否支援流程跳轉
流程等待——等待資料歸集
從流程的管理和落地角度而言,需要注意的關鍵點如下:
工作流程的自動化測試(流程自檢)
工作流程是否可以複製
工作流程設定是否支援分權管理
是否支援工作流程版本管理
是否有工作流程的許可權體系:流程的分權授權體系、流程表單的欄位控制許可權、表單佈局許可權、路徑控制許可權、流轉意見許可權控制、流程報表資料許可權控制
oa系統的工作流程是為了提升管理的規範性和效率,換句話說,組織的流程管理本身就是需要在規範和效率之間找到平衡點。在這裡提醒各位朋友,流程管理的價值固然毋庸置疑,但任何事務都有兩面性,因此需謹慎權衡後再實施:流程可能成為推諉的要素,流程可能成為只“流”不“控”——如果一個流程的主要責任人沒有確定好,下一個節點成為上一個節點的複製,上一個節點成為下一個節點的依靠,整個流程只是流轉誰都沒有產生實質性意見,這樣一個流程就失效了!
oa系統流程可能會讓工作效率低下—如果一個流程節點很多,而且裡面的責任人不明確,很容易導致一個流程流轉了十幾個節點但是事情並沒有解決掉,這樣看似工作流程清晰,但實際上效率十分低下!流程可能會讓組織人員缺少責任心——有時候因為流程固定了職責,但是很多時候很多事情是變動的,既有的職責劃分可能覆蓋不到所有事項的要求,這樣反而讓團隊裡面的人慢慢缺少全域性觀同時也慢慢失去了責任心!
管理者需要提前預見到這些可能出現的不良反應,並做出防範措施,才能使工作流程發揮出它最大的作用。
11樓:巖澤彩夏
)辦公系統最核心的功能之一在於流程管理,這是目前業界公認的說法。事實上,如今的oa辦公系統並不是簡單的辦公自動化,而是強調多人多部門的協同辦公,也就是有關聯的辦公。而有關聯的辦公自然是通過流程管理來實現。
對使用者來說,判斷一個oa辦公系統是否給力,很大程度上在於它的流程做的是否人性化、是否細緻、是否更貼近使用。
眾所周知,oa辦公系統最根本作用就是解決多人員、多部門間的高效協同辦公問題,而這個工作正是通過流程管理來完成的,流程管理貫穿整個oa辦公系統,也正因為強大的流程管理,oa辦公系統才能夠真正實現解決資訊孤島,打破部門壁壘的作用。作為oa辦公系統領域的領軍企業,萬戶對於流程管理有著深刻而獨到的理解。在萬戶看來,企業要想擁有高效的工作流,就必須在引進oa辦公系統時注意以下幾點:
1.對業務和管理進行流程梳理
目前大部分oa辦公系統是以辦公事務的計算機自動化管理為基礎的,基本內容包括檔案處理、事務處理、文書處理、檔案處理、日程處理、郵件收發、收文發文、出差出勤、檔案轉流、電子報表、會議管理、車輛管理等,實現了日常工作方方面面的管理。一個高效的oa辦公系統遠沒有這樣簡單,在實施oa辦公系統時,很多企業常犯的一個問題是把企業現有未經梳理和優化的流程直接照搬到新上的oa辦公系統裡,未經梳理和優化的流程在新系統裡運作相當於新瓶裝老酒,現實的可操作性不強。
2、打破部門壁壘
企業流程管理的意義就在於它能夠為企業管理和運營提供標準規範的操作模式。對於企業管理層來說,有了流程就可在企業內部建立規範統一的運作模式,對於企業普通員工來說,有了流程,就有了可以遵循的規範和學習範例。可以說,流程是對企業內部最佳運營的規範和固化。
企業的oa辦公系統流程只有經過企業內部各個部門的充分溝通和推進,才能成為整個企業所遵循的規範,才具有在oa辦公系統上的現實操作意義。
3、將流程和管理真正結合
企業要運作一個高效的oa辦公系統,就必須對oa辦公系統流程進行全面梳理,糾正企業流程管理的問題點,採取適合企業實際情況的最佳做法,在整個企業內部建立一個動態、規範、平滑高效的企業流程管理體系,並通過對企業現有流程進行重新整合實現企業的規範化和高效運作,以流程帶動資訊、物資和資金在企業內部無障礙地流轉,並通過與後臺資料庫的連結實現相關資料的更新,只有如此才能使oa辦公系統的流程和管理真正結合起來,讓oa辦公系統發揮真正的效果。
正是因為認識到以上幾點,萬戶oa辦公系統能為使用者提供更加高效的工作流,讓系統流程管理成功落地。通過對使用者流程進行全面規劃,整合企業現有業務流程,解決現有流程管理的問題,採取適合企業實際情況的最佳辦法,萬戶oa可在整個企業內部建立一個動態的、規範的、平滑的、高效的企業流程管理體系。
此外,當前oa辦公系統中,流程管理以事務性流程居多,即非業務性流程。但不少研究院、事業型單位、企業等都希望藉助oa辦公系統來管理大量的業務流程。萬戶oa能順應這一趨勢,通過對系統中的流程管理進行改造,來實現業務管理,既實現了辦公、業務一體化管理,又非常的便利,成本也很低,徹底滿足使用者對流程管理的需求。
隨著企業的迅猛發展和不斷壯大,企業分支機構不斷增多,組織架構也越來越複雜, 企業的運營效率因此也受到極大影響,對企業日常工作流進行高效優化也成為最常見的資訊化需求。而能承擔流程管理這一重任的oa辦公系統自然成為企業最急需引進的資訊化工具。
企業的流程化管理是怎樣的,請問流程化管理和制度化管理的區別是什麼?制度化管理中的制度其實就是流程呀?
流程化管理是管理學方面的專業術語指以流程為主線的管理方法。流程化管理是在管理大師哈默提出的流程再造的基礎上發展而來的。在哈默提出的流程再造中,所謂流程有兩個關鍵要素 一個是顧客 一個是整體。主要目的是為了提高公司的整體運營效率。流程化管理內容 企業流程管理主要是對企業內部改革,流程管理的三種不同層次...
如何做好流程管理?要遵循什麼樣的原則
一 流程梳理 以客戶方內部團隊,如部門經理為主 1 組織流程調研 流程管理2 確定流程梳理範圍 3 流程描述 1 明確流程的目標及關鍵成功因素 2 畫出流程圖 3 描述各環節規範 4 流程收整合冊,作為日常工作的指導依據 二 流程優化 以顧問團隊為主,內部團隊確認 1.前提 實現流程描述 2.利用流...
什麼是物流企業倉儲作業流程?什麼是倉儲管理?
所謂的流程就是做事的順序,物流企業的倉儲作業流程,一般是指入庫 在庫 出庫等流程。什麼是倉儲管理?配送中心作業流程與倉儲作業流程的區別 配送中心常用名稱,有多意思,配送中心是接受並處理末端使用者的訂貨資訊,對上游運來的多品種貨物進行分揀,根據使用者訂貨要求進行揀選 加工 組配等作業,並進行送貨的設施...