1樓：世風物語
專業人士解答:
1`客戶對方是老總(身份比較高的),需由你引見及介紹.由上司與對方握手(忌自己上前主動握手,這是高攀行為).商談妥後,上司會再次和對方握手,一般這個時時對方會和你握手.
你才能迎上去.如對方沒有此行為.你也不可伸手上前.
名片需要由你先給客戶,再索取對方的名片. 關於名片的禮儀: 雙手向前遞接,收到後先仔細看一遍,放置在上衣口袋,(如衣內側口袋),不可塞進褲袋.
2`如果對方是普通工程師(身份等級和你相似),也是由你引見,主動伸手上前,然後作介紹.這時你的上司可能會向對方握手,(如對方懂禮儀是不會主動跟你上司握手的).名片也需要自己先給.
總結一下: 握手禮儀為尊者主動,卑者迎合.
名片禮儀為先者示敬,沒有先後規則.
2樓：天堂鳥
如果是你和老總去見客戶,首先你要作引見人,你和客戶打招呼的時候,由於是初次見面,一般是點著道您好,不必馬上握後,然後把客戶和老總互作介紹,這時老總會和對方握手.一般來說,和老總去的情況下,老總會把他的名片給你,由你發給客戶的,基本都是你發時把你和老總的名片給對方,給的時候要基本介紹完後,再給,然後要一張對方的名片.
如果客戶只是普通工程師,那就是你先和他握手,然後介紹老總認識,記住一點,不要搶先在老總前面給對方名片,即使這份單,客戶只聯絡老總,都不能先給名片.不過一般情況下,老總都會讓對方平時和你聯絡的.老總不可能當面搶下屬的客戶的,也沒時間去做聯絡方面的事情的.
3樓：
從禮儀的角度，應該是老總先握手，然後是你握手。
4樓：匿名使用者
不管對方是誰，都是應該你老總在前面，你在後面。
5樓：璩安春
不管對方是誰，都是你老闆先給，你再給。
6樓：匿名使用者
無論任何時候都是上司在前你在後
去拜訪客戶，名片先遞給了客戶，可他接了名片不回名片給我怎麼辦
7樓：匿名使用者
找個藉口要名片啊！比如：不知道某某總的名片是怎樣的呢，應該有我們值得學習的地方吧！之類的，反正理由說出就好了！
8樓：多才多藝多陪
問他要啊~！可以這樣。可以給我您的名片嗎？沒有，那留個您的**吧，這樣我們以後有合作方便聯絡。謝謝~！
9樓：匿名使用者
正常啊，可能不方便給，可以問下交換下
我是一名業務員，老闆讓我每天出去拜訪客戶後回公司要上交名片，這樣對我有哪些損失？
10樓：
老闆這樣做是為了一是在監督你的工作 二是等你辭職後你的客戶也不會丟失 會派別人來繼續維護 你能做的是做好客戶關係 把客戶交成「朋友」 讓客戶只認你 不認公司和老闆 這樣你就有資本了 要有自信 希望能幫到你
11樓：匿名使用者
這樣的老闆有什麼值得你去為他工作的，不要把自己的能力和青春埋在了地獄裡
12樓：
如果有好的工作就別在這樣的地方呆了，太無恥了你老闆
業務員和同事一起去拜訪客戶，在給名片時同事也需要給名片嗎
13樓：
初次見面當然可以給個名片認識下 如果業務因素在裡面 那就別給了 以免生事
我帶著我的兩個領導去拜訪一位我們公司很重要的客戶，應該怎麼樣介紹？是先介紹我的領導還是先介紹客戶？
14樓：火虎
介紹可以和
bai客戶說：「您好du，這是我公司的領導zhi***和***」。介dao紹順序要
回先向客戶介紹自己的領導，答然後再向領導介紹自己的客戶。因為對於公司來說，客戶的位置肯定是第一的，所以要尊重客戶，想讓客戶有知情權，所以先把領導介紹給客戶。
15樓：匿名使用者
不管客戶負責接待的人員職務高低，先介紹客戶後介紹你的領導。你的領導先介紹職務高的後介紹職務低的。這就是商務禮儀。 還有，不是你帶著領導，而是你陪同領導或者領導帶著你，哈哈
16樓：匿名使用者
既然是「很重要的客戶」的，也就是領導也得巴結的人，當然是以「很重要的客戶」為中心，先和客戶問好，然後介紹領導。並說明，領導對客戶的重視，然後就開始「談話」吧。
拜訪陌生客戶時,敲門、問候、握手、遞名片、談話應該怎麼做？注意那些要點？
17樓：大樹
敲門禮儀：
食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
進入室內：
面帶微笑，向接待員說明身份、拜訪物件和目的，從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。在會客室等候時，不要看無關的資料或在紙上塗畫。
接待員奉茶時，要表示謝意。等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關情況，如受訪者實在脫不開身，則留下自己的名片和相關資料，並就相關問題詢問接待員。
見到擺放物件：
如拜訪物件的辦公室關著門，應先敲門，聽到「請進」後再進入。問候、握手、交換名片。客戶請人奉上水時，應表示謝意。
會談：注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調。會談過程中，如無急事，不打**或接**。
告辭：根據對方的反應和態度來確定告辭的時間和時機，如果客戶表現出厭煩或有其他要事的樣子，抓住關鍵幾個問題進行詢問或與客戶再約時間。說完告辭就應起身離開座位。
和對方握手告辭，並感謝對方的接待。如辦公室門原來是關閉的，出門後應輕輕把門關上。客戶如要相送，應禮貌地請客戶留步。
18樓：匿名使用者
一般都是注重禮貌 自己的第一印象要好 在個人禮儀穿著方面一定要好 最好是站在45度角的位置 因為老師告訴我側面看人是最美的 客戶肯讓你進門已經成功一大半了 進門之後就看你自己的臨場發揮了
19樓：隨風♀飛揚
敲門別太重，連續三下
問候就是日常用於
握手：女士先、長輩先
遞名片手法對了就沒什麼了，一定要雙手，字面朝著客戶談吐自然要大方點~~~前面以客戶為主，聽他怎麼說，然後揣摩他的需要~~~然後才到你表現~~~別太羅嗦
說的再多未必有用，關鍵看你怎麼發揮
20樓：
多問些開放式的問題，儘量少問封閉式的問題。
即：多讓客戶說，由此從中你可多瞭解客戶的情況。
21樓：
打招呼禮節：
打招呼，意味著敞開自己的心懷接近對方，打招呼時聲音明亮清晰、語言適宜敬重，微笑著迎合對方的視線。
自我介紹禮節：
自我介紹的時間宜短不宜長，一般以半分鐘為準，最多不超過一分鐘，介紹者本人的態度要親切自然，介紹的內容包括姓名全稱、供職單位、擔任的具體工作。
稱呼的禮節：
正式的稱呼，稱呼行政職位，在職務名稱前應加上姓名或姓要比單獨稱呼職務來得親切，比如:「**科長」、「**部長」「**經理」或技術職稱，如*教授。通用的稱呼如：
張先生，黃女士。業務員拜訪的物件一般是採購人員、老闆，如果不瞭解對方的真實身份，拜訪大店（3/4個以上營業員）的時候最好稱呼對方為經理、如果拜訪的是小店，可稱呼對方為老闆，儘量少用地方性的稱呼，如：兄弟、哥們兒、師傅、夥計，更不能沒有稱呼，如「喂」。
握手的禮節：
兩人見面，年齡較大、身分較高（女方、主人）首先伸手，伸出右手，四指併攏，拇指伸開、掌心向內，上身略微前傾，面帶微笑，注視著對方。不可一邊握手，一邊左顧右盼，或者左手插在褲袋裡。當對方的手有關節病或受傷不便握手時，則改以握住他的前臂或上臂加於問候。
不能戴著手套、不能用左手、不能用雙手跟異性握手。
名片使用禮節：
一般遞名片的順序應是地位低的先把名片交給地位高的、年輕的先把名片交給年老的，假如對方先拿出來，自己也不必謙讓，應該大方收下，然後再拿出自己的名片來回報。
向對方遞名片時，應該讓文字正對著對方，用雙手遞出或用右手遞出，千萬不要用食子和中指夾著名片給人；在接到對方遞過來的名片時，應雙手去接，接過後仔細看一遍有不認識的字馬上詢問，不可拿著對方的名片玩弄。
切記，不要把缺角、過時、骯髒的名片給人，也不要在一大堆陌生人中散發名片。
進出房間的禮節：
進出房間的細節直接關係給以客戶的第一印象，所以無論房門是否關著，進入前應輕輕叩門，得到允許後方可進入。叩門時應以手指關節輕叩，不可以用力拍打；進入房間應該放輕腳步，如有需要應該回身把門關上；進門後應向房裡看到你的人微笑點頭致意，若打斷別人的談話應說「對不起」。
走出房間應該回身輕輕把門帶上，不能揚長而去；主人送你出門時，應勸主人留步，主動握手告別；如果主人在目送，應回身呼應，不可一去不回頭。
接送客人進出房門時，讓女士、客人或同行人中地位較高者先行通過；當同時有五個以上的人來拜訪時，主人應先通過，給客人帶路。
上座和下座的禮節：
上座和下座的區別，是銷售人員在拜訪客戶時必須特別注意的。
在會客時內，面對門口中間的位置為尊，左邊次之，右邊更次之，靠門邊的一側為下位，尊位由主人落座。
行走的禮節：
兩人並行，右者為尊；
兩人前後行，前者為尊；
三人並行，中間為尊，右邊次之，左邊更次之；
三人前後行，前者為尊；人行道內側應讓女士、長者客人和上級行走。
我的客戶來公司見老闆，我引見時該先介紹誰？按禮儀該先介紹老闆還是先介紹客戶？
22樓：匿名使用者
若客人外來，你在單位接待，一般先向本單位領導介紹客人，再向客人介紹本單位領導。
若你陪同本單位領導外出見客人，則一般先介紹本單位領導，再介紹客人單位或由對方自己人介紹。
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。
這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
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