1樓：匿名使用者
資訊系統已經成為企業的第四種資源，已經成為競爭優勢的關鍵。
1、企業可以通過許多方法來取得競爭優勢，比如以較低的**提供產品和服務等。
企業通過一系列的價值活動（價值鏈）來實現價值增值，價值鏈由一系列的價值活動構成，其中包括內部後勤系統、生產系統、外部後勤系統、市場和銷售、服務等等。每個價值活動又都包括資源輸入、人力資源和技術等基本要素。而且，每個價值活動都使用和產生資訊資源。
比如，系統人員可能會使用從軟體廠家購入的商業資料庫系統，從硬體**商租賃到的計算機裝置，以及自行開發的資訊處理程式為企業的上層領導提供決策支援資訊。在這一系列的活動中，涉及到資訊基礎設施(比如資料庫系統和計算機裝置)、人的因素(比如系統開發人員、使用系統的領導)和資訊本身這三個資訊資源的基本要素。
2、隨著網際網路和電子商務的普及，經營管理者們在建立和完善企業內部價值鏈的同時，更加致力於將企業內部的價值鏈與其他企業的價值鏈相連，以取得進一步的附加價值。一個製造廠家可以通過採購管理系統將內部價值鏈與**商的價值鏈相連，以便在必要的時候獲得必要的輸入資源，達到降低採購和材料庫存成本的目的。同時該廠家也可以通過銷售系統與銷售商的價值鏈相連，以達到降低銷售成本和產品庫存成本的目的。
與企業內部價值鏈一樣，價值系統的每個環節也都使用和產生資訊資源。
3、由於無論在企業價值鏈還是在連線企業價值鏈的價值系統中，每個價值活動都包括資訊元素。在高度資訊化時代，競爭優勢意味著利用資訊獲得更大的市場份額和利益。其要想在競爭中獲勝，不僅需要優越的物理資源，更加需要優越的概念資源--資訊資源。
企業的經營管理者應該綜合利用物理資源和概念資源來實現企業的戰略目標。
你的第二個要求恐怕不能達成，任何一家企業的資訊管理系統都是嚴格保密的，內部也沒多少人知道。
2樓：匿名使用者
a、以下行為有助於增強人們在企業中的行為能力，這些行為能力是管理者需要學習的。
1.尊重別人
管理者要體現出對員工的尊重，就要對員工以禮相待，坦率誠懇，滿懷體諒地認真聆聽，並保持目光交流。管理者應避免對員工說教，避免用一種居高臨下或嘲諷的口氣說話。
2．授權賦能
「賦能」就是給予員工做好工作所需的知識和技能；「授權」就是支援員工自我負責。
未經培訓，員工可能一事無成；失去責任感，員工往往只管做，而不願去動心思。被賦能的人對自己具有良好的感覺，因為他們有機會表現卓越的知識和技能；被授權的人也具有良好的自我感覺，因為他們能對自己的一生負責，得到他們所需要的能量，展現他們的才華、智慧和許多方面的能力。
3．言行和諧一致
管理者要敢於承認自己的錯誤，勇於承擔責任。如果管理層的言行不和諧一致，輕則引起員工的困惑，重則會失去員工的信任。管理者只有對員工表現真誠、坦誠不欺，才能在員工中贏得信賴。
要是他們從不開誠佈公地和員工交流，又怎麼指望員工向他們敞開心扉？
4．營造安全感
在一個「安全」環境裡，人們感到他們可以暢所欲言，不必擔心受到嘲諷或譴責。他們感到可以放心地承認「我犯了個錯誤」。亞科卡在他的《直言不諱》一書中建議：
「只有主管才能創造一種氛圍，讓員工可以放心地說出『我不知道』和『但我會弄明白的』這些富有魔力的字眼。」
5．表明個人處事原則
即使面對友誼,也要保持客觀，管理者不能出現過火行為，給員工做出表率。有時，他們需要提醒出言不遜的員工：「你的行為我完全不能接受。
」對此，管理者所面臨的挑戰，是如何不卑不亢地表明自己的原則，以免傷害別人的人格或獨斷專行。
6．查明員工業績滑落的原因，讓你的團隊充滿激情
員工業績差強人意時，即實際業績與期望業績之間產生差距時，首先要努力瞭解業績出現差距的原因。採取措施糾正問題之前，應幫助自己和員工搞清楚其對此有何看法，切忌不要在不明真相的情況下在全體人員面前講，那樣只能影響管理者自己的形象，因為，這樣的員工可能在私下和別的員工講過真實的原因，只是你不知道而已。
7．認真觀察員工的行為，不帶偏見的決定
一種最有效的培訓方式是對員工的業績及時給予富有建設性的反饋。管理者應抓住一切可能的機會具體瞭解員工的業績強項，然後提出具體的業績改進反饋，對員工不應先入為主。員工得知這種不切實際的評價時，就會感到自己受到輕視，心生不滿。
8．培育員工的潛力，主動喚起他們的興趣
員工越是不敢正視自己的潛力，對管理者耐心的考驗就越大，這就要求管理者怎樣去正確的引導他們。
同時，要為員工留下發揮的空間，以更為有效的調動他們的積極性，激發他們的創造力。
9.倡導、建立一種優秀的企業文化，參與就意味著親自動手
10.保持清楚的全面認識，勝不驕、敗不餒。
11.提高實施執行能力。
如何運用五力模型分析一個企業的競爭優勢？
企業資源包含哪六個方面？相互間的關係怎樣？ 10
3樓：源風吹雨
2023年沃納菲爾特（wernerfelt）的 「企業的資源基礎論」的發表意味著資源基礎論的誕生。
資源論的假設是：企業具有不同的有形和無形的資源，這些資源可轉變成獨特的能力；資源在企業間是不可流動的且難以複製；這些獨特的資源與能力是企業持久競爭優勢的源泉。
資源論的基本思想是把企業看成是資源的集合體將目標集中在資源的特性和戰略要素市場上，並以此來解釋企業的可持續的優勢和相互間的差異。
資源基礎理論的主要內容
資源基礎理論為，企業是各種資源的集合體。由於各種不同的原因，企業擁有的資源各不相同，具有異質性，這種異質性決定了企業競爭力的差異。概括地講，資源基礎理論主要包括以下3方面的內容：
1、企業競爭優勢的源：特殊的異質資源
資源基礎論認為，各種資源具有多種用途，其中又以貨幣資金為最。企業的經營決策就是指定各種資源的特定用途，且決策一旦實施就不可還原。因此，在任何一個時點上，企業都會擁有基於先前資源配置基礎上進行決策後帶來的資源儲備，這種資源儲備將限制、影響企業下一步的決策，即資源的開發過程傾向於降低企業靈活性。
例如，擁有1億元貨幣金的企業幾乎可能涉足任何產業，但它一旦將這1億元資金用來購買了化工裝置及化工原料，它就只可能從事特定的化工生產。儘管如此，企業仍然熱衷於資源的開發利用，因為資源的開發增加了資源的專用性，有可能提高產出效率及資源的價值。如果決策得當，上面那家只能從事化工生產的企業也許會從化工生產中賺回2個億。
2、競爭優勢的持續性：資源的不可模仿性
企業競爭優勢根源於企業的特殊資源，這種特殊資源能夠給企業帶來經濟租金。在經濟利益的驅動下，沒有獲得經濟租金的企業肯定會模仿優勢企業，其結果則是企業趨同，租金消散。因此，企業競爭優勢及經濟租金的存在說明優勢企業的特殊資源肯定能被其他企業模仿。
資源基礎理論的研究者們對這一問題進行了廣泛的**，他們認為至少有3大因素阻礙了企業之間的互相模仿：
(1)因果關係含糊。企業面臨的環境變化具有不確定性，企業的日常活動具有高度的複雜性，而企業的租金是企業所有活動的綜合結果，即使是專業的研究人員也很難說出各項活動與企業租金的關係，劣勢企業更是不知該模仿什麼，不該模仿什麼。並且，劣勢企業對優勢企業的觀察是有成本的，劣勢企業觀察得越全面、越仔細，觀察成本就越高，劣勢企業即使能夠通過模仿獲得少量租金，也可能被觀察成本所抵消。
(2)路徑依賴性。企業可能因為遠見或者偶然擁有某種資源，佔據某種優勢，但這種資源或優勢的價值在事前或當時並不被大家所認識，也沒有人去模仿。後來環境發生變化，形勢日漸明朗，資源或優勢的價值日漸顯露出來，成為企業追逐的物件。
然而，由於時過境遷，其他企業再也不可能獲得那種資源或優勢，或者再也不可能以那麼低的成本獲得那種資源或優勢，擁有那種資源或優勢的企業則可穩定地獲得租金。
(3)模仿成本。企業的模仿行為存在成本，模仿成本主要包括時間成本和資金成本。如果企業的模仿行為需要花費較長的時間才能達到預期的目標，在這段時間內完全可能因為環境的變化而使優勢資源喪失價值，使企業的模仿行為毫無意義。
在這樣一種威懾下，很多企業選擇放棄模仿。即使模仿時間較短，優勢資源不會喪失價值，企業的模仿行為也會耗費大量的資金，且資金的消耗量具有不確定性，如果模仿行為帶來的收益不足於補償成本，企業也不會選擇模仿行為。
3、特殊資源的獲取與管理
資源基礎理論為企業的長遠發展指明瞭方向，即培育、獲取能給企業帶來競爭優勢的特殊資源。由於資源基礎理論還處於發展之中，企業決策總是面臨著諸多不確定性和複雜性，資源基礎理論不可能給企業提供一套獲取特殊資源的具體操作方法 ，僅能提供一些方向性的建議。具體來說，企業可從以下幾方面著手發展企業獨特的優勢資源。
(1)組織學習 。資源基礎理論的研究人員幾乎毫不例外地把企業特殊的資源指向了企業的知識和能力，而獲取知識和能力的基本途徑是學習。由於企業的知識和能力不是每一個員工知識和能力的簡單加總，而是員工知識和能力的有機結合，通過有組織的學習不僅可以提高個人的知識和能力，而且可以促進個人知識和能力向組織的知識和能力轉化，使知識和能力聚焦，產生更大的合力。
(2)知識管理。知識只有被特定工作崗位上的人掌握才能發揮相應的作用，企業的知識最終只有通過員工的活動才能體現出來。企業在經營活動中需要不斷地從外界吸收知識，需要不斷地對員工創造的知識進行加工整理，需要將特定的知識傳遞給特定工作崗位的人，企業處置知識的效率和速度將 影響企業的競爭優勢。
因此，企業對知識微觀活動過程進行管理，有助於企業獲取特殊的資源，增強競爭優勢。
(3)建立外部網路。對於弱勢企業來說，僅僅依靠自己的力量來發展他們需要的全部知識和能力是一件花費大、效果差的事情，通過建立戰略聯盟、知識聯盟來學習優勢企業的知識和技能則要便捷得多。來自不同公司的員工在一起工作、學習還可激發員工的創造力，促進知識的創造和能力的培養。
資源基礎理論的缺陷
資源基礎理論同樣存在著必然的缺陷。
首先,過分強調企業內部而對企業外部重視不夠,因而由此產生的企業戰略不能適應市場環境的變化;
其次,對企業不完全模仿和不完全模仿資源的確定過於模糊,操作起來非常困難,而且這種戰略資源也極容易被其它企業所模仿。
影響創業企業成長的關鍵因素主要有:企業家精神與創新 產業文化與願景、企業戰略管理、資源獲取、經營管理模式、風險管理與控制等六個方面,下面就這六大因素分別加以說明
1、企業家精神與創新：企業家是管理並運作一個企業的最高層的管理人員，是決定企業成長的關鍵力量，是企業的精神領袖，優秀的企業家是一種稀缺資源，他們在經營中表現出與眾不同的優秀品格，如強烈的進去心、較強的內控能力、善於把握機會、敢於冒險、富於創新、不斷挑戰自我、超越自我的精神。
2、企業文化與願景：企業文化可以看成是一種規範和管理員工態度的行為的控制系統。它指的是控制個人與群體相互作用與影響方式的價值觀、規範、行為標準和共同願景的總和，為組織目標的實現創造一個有利的環境。
企業文化作為一個控制系統，不同於通過外部強制發揮作用的控制系統。首先，它使控制在不能使用產出與行為控制的場合成為可能；其次，當一系列強大而有內聚力的企業價值觀和規範發生作用時，員工能從組織的長期利益出發來決策和行為，這成為一個企業健康成長的基礎。企業的共同願景是企業文化的核心，包括：
願景、價值觀、使命、目標。創造一個強有力的企業文化能為創業企業的快速成長奠定基礎。
3企業戰略管理：企業的成長是在複雜的的動態環境中實現的，成功的戰略管理是企業應對這以環境的前提，對未來的環境變化做出準確的**和應對的策略準備，根據環境於企業資源的變化情況對企業進行定位，充分利用環境變動所帶來的機會，規避環境的威脅是戰略管理的主要目的。企業的戰略管理是要為企業確定一個合理的發展方向。
4資源獲取能力：企業是一個資源的集合體，企業成長的過程就是一個資源的獲取與積累的過程，沒有足夠的資源，企業就不可能沿著既定的方向發展。在知識經濟時代，企業的資源已經有巨大的拓展，人、財、物是企業的基本資源，其他的利益相關者、知識、資訊等企業的無形資產、各種市場與關係網路甚至競爭對手都是企業的資源。
在企業成長過程中，努力獲取資源，善於整合和平衡利用資源，並使資源轉化為企業的能力是企業高速成長的關鍵。
5企業經營管理模式：企業戰略規定了企業的發展方向，高效的經營模式能有效地協調企業的各類資源，保證企業在市場上的有效運作，有時獨特的經營模式往往成為企業獨特競爭優勢的**，如格蘭士的規模化、低成本經營模式，阿里巴巴的b2b商務平臺的經營模式，小肥羊的連鎖模式等都是其快速成長的重要原因。
6風險管理與控制：企業環境的動態性與複雜性決定了企業成長過程是一個充滿風險的過程，各種風險是企業走向失敗的根源。在創業初期，企業面臨的主要風險是產品、市場、和資金的不確定性。
在企業高速成長過程，戰略定位、資源獲取，市場競爭、巨集觀環境的變化都可能給企業帶來風險。為了實現企業的健康成長，必須對企業的成長過程的各種風險進行系統的識別與評估，對風險進行有效的控制，對風險的管理與控制在很大程度上決定了企業成長的潛力。
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