1樓：管理**
市場跟單是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
市場跟單的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有市場跟單人員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
市場跟單的主要工作包括：
1．函電的回覆；
2．計算**單；
3．驗簽訂單；
4．填對帳表；
5．目錄、樣品的寄送與登記；
6．客戶檔案的管理；
7．客戶來訪接待；
8．主管交辦事項的處理；
9．與相關部門的業務聯絡等。
2樓：雲間
市場跟單的主要工作包括：
1．函電的回覆；
2．計算**單；
3．驗簽訂單；
4．填對帳表；
5．目錄、樣品的寄送與登記；
6．客戶檔案的管理；
7．客戶來訪接待；
8．主管交辦事項的處理；
9．與相關部門的業務聯絡等。
市場跟單是做什麼的?
3樓：簡道悟生
市場跟單是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
市場跟單的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有市場跟單人員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
市場跟單的主要工作包括：
1．函電的回覆；
2．計算**單；
3．驗簽訂單；
4．填對帳表；
5．目錄、樣品的寄送與登記；
6．客戶檔案的管理；
7．客戶來訪接待；
8．主管交辦事項的處理；
9．與相關部門的業務聯絡等。
4樓：自然的風景優美
處理售後服務方面的！像客戶來電！負責接聽！介紹！質量問題！服務問題！續約問題！等等！
跟單要怎麼做？怎麼去跟客戶談？
5樓：江陰大熊先生的家庭齒科
跟單員的基本常識
一． 跟單員職責：
1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3．接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4．掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5．做好售後服務。
二．跟單員在收到訂單後要做的工作：
首先談接單的方法
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2．訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3．開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6．修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7．大貨生產出來後，還要按排出貨。
三．售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。
四． 如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
同客戶的溝通：
這隻能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間裡，給他最好的貨，麵價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。
其實，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會在有些問題上會理解你的，不會令你難做的。我們能儘可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老闆有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。
我們何樂而不為了？
如何做好銷售跟單
6樓：
如果你想做好銷售跟單的話，你要把銷售那裡拿過來，單子把產品及時的把它們給發過去就好了，做好售後服務
如何做好一個跟單員
7樓：匿名使用者
一． 跟單員職責：
1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3．接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4．掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5．做好售後服務。
二．跟單員在收到訂單後要做的工作：
首先談接單的方法
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2．訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3．開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6．修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7．大貨生產出來後，還要按排出貨。
三．售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。
四． 如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
做這行沒有男女之分.而且女的更有親和力哦!呵呵
8樓：匿名使用者
又想做一個跟他原來你首先要心很細，其次是你的責任心，必須要很完善一對你所有管轄的單子一定要做到每天很詳細的是彙總，然後很詳細的跟進。
9樓：匿名使用者
做跟單員需要細心，耐心，記性好，每一個環節都親自確認到位。
10樓：哥達尼思
可以按照他們的流程，然後一步一步的來操作就行了
11樓：td哥哥
作為一個跟單員，首先要善於與人溝通，其次要細心，另外還有能吃苦。 跟單內
對英語要求不是特別高，因容為業務上的事情，如果不懂可以問業務員。 關鍵是安排好生產，跟車間各部門間的協調，對產品質量進行跟蹤，保證按時按質交貨。 這個工作比較辛苦，要有心理準備。
最好的辦法：不懂就問，多動腦做事！
12樓：匿名使用者
跟單員是做什麼的呢？
怎樣做好業務跟單員這份工作
13樓：匿名使用者
如何做一個合格的業務員
怎樣做一個合格的優秀的業務員（具備的自身條件）?
1、 要有良好的思想道德素質做業務員要經常接觸很多的錢，有的是現金或是支票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有紮實的業務知識和市場營銷知識對業務員來說，業務知識和營銷學知識無疑是必須掌握的，沒有客戶願意和不懂業務不熟悉業務流程的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶。（業務不熟不僅回答不了顧客的問詢，甚至一般的問題都要找經理，更談不上有效說服潛在客戶的手段與技巧。自己都不熟悉業務怎麼去說服客戶呢？
）沒有學問作為基礎的營銷，只能視為投機，無法真正體驗營銷的妙趣。一次成功的合作不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個業務員的知識和技巧運用的結果。（這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎）
3、 要有吃苦耐勞的精神作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，（示：業務員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比）每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才要說服客戶，除了憑有競爭力的公司業務介紹外，就憑業務員的嘴怎麼去說，（在你口若懸河的時候要把握好）怎樣讓自己的語言既有邏輯性又有親和力。（所謂親和力，就是業務人員與客戶交流溝通的能力）......
14樓：尼古拉斯凱
1、跟單員要做好業務員工作：跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。
2、跟單員要做好業務助理工作：跟單員在許多時候還要扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶。
3、跟單員要做好協調員工作：跟單員要對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。
因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。
15樓：憨豆先生a邦德
跟單員就是要對工司的業務熟悉，
對客戶瞭解，並且對於單完成情況有大致的瞭解。
及時跟進客戶的完成進度，與公司協調解決。
16樓：匿名使用者
我感覺是從下單開始，跟蹤貨物的生產情況，以及包裝，監督貨物是否可以按時到制定地點，如果要是出口就是還要先訂艙，然後還要交報關資料，最後就是在開船的後索要提單，開船後還要交信用證上要求的單據，貨物到達目的地後根據合同或信用證的時間催款，最最後就是落實款是否到位了...
加油~吼吼~
市場調研現狀 20，市場調研怎麼做
中圖分類號 文獻標識碼 a內容摘要 調查研究行業發展水平是衡量一個國家經濟是否發達的標誌之一，其發展現狀對於各行各業的資訊獲取 戰略決策都有著重要的意義。因此本文通過多種途經調研，從不同角度對國內調研業的發展現狀了綜合分析，並進一步分析該行業發展的主要特點，以便有針對性地制定行業改進措施，且為日後的...
外貿原單和跟單是什麼意思
萌火神醬悍謔 現在街上的外貿服裝店越來越多，甚至在網上也有不少外貿店，標著名牌的服裝 低的另人吃驚，但是，先不要以為自己是撿了大便宜。因為這裡面的門門道道可是不少的哦 在這裡先給大家講幾個基本常識，以免吃虧 嘿嘿，我好吧 都不怕砸了我自己的招牌 原單貨 也叫餘單 尾單 國外大品牌提供面料 版型，到國...
船務主要是做什麼的 這跟做外貿跟單有什麼不同
我是一個麻瓜啊 船務人員是負責出貨的人。租船訂倉，怎樣安排貨物出口或進口.同時也制相關單據，專門與船公司或貨貸聯絡的人員。跟做外貿跟單不同的地方是 工作不同。外貿跟單就是做為客戶和工廠之間的橋樑做好協調管理工作，把資訊及時地在兩者之間進行反饋。 船務人員是做什麼的？下面是對船務人員工作職責的小結。1...