1樓：果果和糰子
1、微笑服務有助於樹立良好的第一印象。第一印象也被成為**印象，可以看出，在人際交往過程中，第一印象的重要性。在酒店服務工作中，第一印象表現為對服務人員的儀表、言談、舉止等方面的觀察而形成的感覺。
第一印象雖然短暫，但這是非常有影響力的，微笑服務的開展可以降低新客人初次到店的陌生感覺，也會使老客人覺得回家般親切，自然。因此，微笑服務必不可少。
2、微笑服務有助於提高員工的工作效率。酒店的服務工作繁忙而瑣碎，工作中微笑的展現可以在員工內部進行正能量的傳遞。
酒店管理中，管理者對一線服務人員報以微笑，會使服務人員有了被尊重，被讚許的感覺，一個會體恤下屬的酒店管理人員一定有著溫暖的微笑。服務人員彼此工作之間，報以理解的微笑，互相打氣，互相扶持，形成一個和諧的工作環境。
2樓：清溪看世界
微笑服務可以使被服務者的需求得到最大限度地滿足。這是因為微笑服務提供高層次的精神愉悅和心理享受，本身就具有「含金量」。而且微笑服務是一種「粘合劑」和「增效劑」。
著名的美國希爾頓集團的董事長康納·希爾頓，把一家名不見經傳的旅館，迅速發展成遍及世界五大洲，擁有70多家豪華賓館的跨國公司，當人們問及他的成功祕訣時，他自豪地說：「靠微笑的力量。如果缺少服務員的美好微笑，好比花園裡失去了春日的太陽和風。
3樓：靈玩閣
自己的心情可以影響到周圍的人，所以都強調不要帶著情緒上班，經常微笑可以讓酒店內部人員覺得公司很親切，也會讓工作人員愛上班，顧客會覺得很親切，回頭客會很多！
4樓：匿名使用者
會讓人覺得親切，易相處
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