溝通的語言表達技巧有哪些

時間 2021-08-16 14:08:02

1樓:闆朵笅91潞

(1)用別人愛聽的方式,說自己想說的話

比如:①弄清楚聽者想什麼,說對方感興趣的東西。多講認同、讚美、鼓勵、欣賞、關心對方的話;說對方正需要的資訊;對方期望聽到的解決問題的方案,而非問題本身等。

②以對方感興趣的方式表達。不批評、不指責、不抱怨,從友善的方式開始;保持熱情、風趣、幽默;以提出問題代替批評或命令;保留對方的顏面,有相反意見時,儘量不要當場頂撞等。

③語言隨環境而變化。在適當的時機與場合中進行溝通。當對方有需求的時刻,才推銷你的想法;場合不同,表達的方式與內容要作相應的變化——到什麼山頭,唱什麼歌;表揚時應儘量公開,批評時應儘量私下。

(2)揚長避短

一是講話要通情達理,二是對不同的人採取不同的方式。借用鬼谷子王禪的話——與智者言依於博,與博者言依於辯,與辯者言依於要,與貴者言依於勢,與富者言依於豪,與貧者言依於利,與賤者言依于謙,與勇者言依於敢,與迂者言依於銳,只有這樣,才能在管理中掌握一定的動權。

(3)表達不同意見時,儘量用「很贊同……同時……」的模式,這是「合一架構」

即使並不贊同對方的想法,也要仔細傾聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見,不要說:「你這樣說是沒錯,但我認為……」而是儘量說:

「我很感激你的意見,我覺得這樣非常好;同時,我有另一種看法,來互相研究一下,到底什麼方法對彼此都好……」「我贊同你的觀點,同時……」不用「你這樣說是沒錯,但我認為……」的句式;不說「可是,但是……,以此避免中斷溝通的橋樑。

用「合一架構」有三層意思:①表明你能站在對方的立場看問題,易達契合。②表明你正在建立一個合作的架構。③為自己的看法另開一條不會遭到抗拒的途徑。

(4)自己的意見讓對方說

設法讓對方說出我們的意見;最佳的方案是把想說的意見變成所提問題的答案,讓對方給出的答案,同時也獲得對方的認同。

(5)用建議代替直言、提問題代替批評

顧及別人的自尊,讓對方說出期望,謀求共同的利益。提建議時不要說「我認為」「你應該」,而是說「我們是否可以這樣考慮……」

(6)站在別人的角度,講出自己的道理

「己所不欲,勿施於人。」利用換位思考,站在別人的立場上講出的道理更容易被接受。或者是用比喻的方法委婉地表達自己的想法、以講故事的方式爭取別人的認同。…

2樓:歧鴻熙

(1)用別人愛聽的方式,說自己想說的話

(2)揚長避短

(3)表達不同意見時,儘量用「很贊同……同時……」的模式,這是「合一架構」

(4)自己的意見讓對方說

設法讓對方說出我們的意見;最佳的方案是把想說的意見變成所提問題的答案,讓對方給出的答案,同時也獲得對方的認同。

(5)用建議代替直言、提問題代替批評

顧及別人的自尊,讓對方說出期望,謀求共同的利益。提建議時不要說「我認為」「你應該」,而是說「我們是否可以這樣考慮……」

(6)站在別人的角度,講出自己的道理

「己所不欲,勿施於人。」利用換位思考,站在別人的立場上講出的道理更容易被接受。

(7)主動表達,化解沉默的僵局

(8)誘導否定,轉移目標

這個方法的理念是:否定從肯定開始,用鋼絲圍圓的方法改變另一端的方向。公式:肯定+轉移+再轉移~~~

3樓:今天好多了吧

這個沒有技巧,多看書,知識多了,自然會說了

如何提升與客戶溝通的語言技巧?

4樓:匿名使用者

讓說話的氣氛融洽就好,要形成這種和諧的局面,就是不反駁,不爭辯。平常和人談話時多順著說就養成了這種習慣。

5樓:匿名使用者

禮貌,風趣,適當的時候開適當的玩笑 答案補充 多交往啊!多聯絡啊!這是實踐經驗,是靠自己總結的,

6樓:匿名使用者

不要讓客戶帶著你的情緒,你要學會帶動客戶的情緒

如何提高語言表達溝通能力,如何提高語言表達能力及溝通能力?

很多人都說自己溝通能力不行,其實並不是,只是你沒有學到一個好溝通的技巧 多背書語言表達能力自然就有了 可以說是會出口成章 多思考他們的想法,簡單的說就是溶入他們的思想!是不是對你太複雜了呢?多看電影吧,用心去感知主角的想法!應該有用 買兩本書看看,這樣的事情需要和身邊的人好好配合的 我的表達能力不錯...

面試中有哪些語言表達方面的技巧

存 首先,要態度誠懇,認真思考 回答面試官的提問。面試時,可以適度彰顯自己的才華,當然大不可太過張揚。面對面試官的提問,回答時態度要誠懇,認真回答。對於較難的問題,要認真思考,根據自己的理解大概說下。另外,倘若遇到不知道該怎麼回答的問題,要思考下,要真的回答不出來,可以直接說自己對這方面瞭解不多,不...

怎樣才能練好語言表達能力,怎樣提高語言表達能力

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