1樓:童話丟哪兒了
國家三包政策,概括講7天包退,15包換,一年保修。
但是請看詳細內容,都是有前提條件的:
自售出之日起7日內,移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票**一次退清貨款。
退貨、換貨主機保證無非人為質量問題並附上廠商檢測報告享受免費調換服務,手機盒子不要遺失!您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)
沒有損壞,否則不予更換。所有手機均由廠方保修一年,配件保修三個月。
總體來說就是有質量問題及不影響二次銷售!
不然的話,買家豈不是可以無止境的一直包退包換,缺房子買個房子住倆天退,缺冰箱買冰箱用倆天退等等等等,形成不良迴圈。
做人要將心比心,產品如果有質量問題,賣家必然不能推脫;同樣如果沒有質量問題,無故退換,雙方浪費多少精力和感情。買家看了半天,講了半天**,賣家也同樣服務了你半天,說不要就不要,這難道不是無理取鬧?以後誰還願意當賣家?
2樓:匿名使用者
一般來說是不行的,這裡是中國,不是美國,虧本的買賣人家是不做的
3樓:匿名使用者
一般是不可以的
但是如果你強行要換,態度很堅決還是可以換的~
4樓:匿名使用者
根據「三包」規定是可以的,具體請參考下文!
廣大消費者盼望的手機「三包」規定終於出臺了。為了切實保護消費者的合法權益,明確移動**機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨(以下稱「三包」)責任和義務,國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部日前聯合釋出第四號令,頒佈了《移動**機商品修理更換退貨責任規定》。將於2023年11月15日施行的《規定》共31條,其要點如下:
一、移動**機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
二、《規定》是實行移動**機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益,嚴於《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。
三、銷售者在銷售移動**機商品時,應提供三包憑證、有效發貨票,並準確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗,正確除錯,介紹產品的基本效能,使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。
四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況,向消費者當面交驗修理好的移動**機商品,並如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄,承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。
五、生產者(進口者視同生產者)應具有資訊產業部頒發的電信裝置進網許可證書;移動**機主機機身貼有進網許可標誌,並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證;保證移動**機商品符合法定標識要求,符合產品說明書等明示的效能及功能。
六、移動**機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,外接有線耳機3個月,充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。
三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
七、在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)影印件等有效證據,但依照主機機身號(imei串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。
八、在三包有效期內,移動**機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內,移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票**一次退清貨款。
十、自售出之日起第8日至第15日內,移動**機出現上列效能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十一、在三包有效期內,移動**機主機出現上列效能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。
十二、在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、資料介面卡等移動**機附件出現效能故障的,銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發貨票**一次退清貨款;與主機一起銷售的,按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。
十三、送修的移動**機主機在7日內不能修好的,修理者應當免費給消費者提供備用機,待原機修好後收回備用機。
十四、因生產者未按合同或者協議提供零配件,使維修者延誤了維修時間,並自送修之日起超過60日未修好的,憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十五、因修理者自身原因,使修理時間超過30日未修好的,憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十六、符合換貨條件,但銷售者無同型號同規格商品,消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票的**一次退清貨款。
十七、符合換貨條件,並且銷售者有同型號同規格移動**機商品,消費者不願意調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,但對於使用過的商品應當按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。
十八、換貨時,應當提供新的商品。換貨後,商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章,註明更換日期,並提供新的三包憑證。
十九、對於在經營活動中贈送消費者的移動**機商品,應當按照該《規定》承擔三包責任。
蘋果手機有質量問題如何退換貨?
5樓:草莓與喵喵
直接找商家,或者到售後,售後會檢測,檢測完之後會給你答覆是否人為造成,然後給你解決方案。
如果不是人為造成一般會換新機,後殼還是舊的後殼。
保修期限為啟用後一年內。
蘋果只做售後不退換機子。
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
手機磨損了但是出了質量問題可以退換嗎
6樓:三星問答服務
手機退換機條件:
1.手機自售出之日起7日內,出現了效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;當消費者選擇退貨或者換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行退換機業務。
2.手機自售出之日起第8日至第15日內,出現了效能故障,消費者可以選擇換貨或者修理;當消費者選擇換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行換機業務。
7樓:襯人新歡
只要在保修期一般都可以
剛買的蘋果手機,沒質量問題可以退貨嗎?
8樓:樂觀的徐強
按國家三包規定,不可以的,產品沒有質量問題的前提下,是不可以的。
14天之內都是可以的。
以下是蘋果公司的退換政策:
如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印,且在開啟軟體包裝前能看到該軟體許可,則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例,如果不同意蘋果品牌軟體的許可條款,可以退回該軟體, 但無權保留或另行使用該軟體的任何備份。
蘋果提供安全功能協助防止產品丟失或被盜。如果在退回產品前未禁用該等功能,蘋果有權拒絕退貨或換貨。
9樓:鬆芸亥高麗
可以,如果是正規渠道的話,7天無條件退貨。
無質量問題換貨合法嗎,衣服質量問題 商標已剪 能換貨嗎
嘎肥的加菲貓 你買的貨能不能換貨,是要當看當時你們買貨的時候,商家答應你是否允許你換貨。一般來說在質量沒有問題的情況下,是不換貨的,尤其是食品類的商品。沒有法律明確規定無質量問題可不可以換貨,是要看具體的商品以及商家當時的承諾,還是儘量與商家協商解決吧。 旺達 這種做法是沒有違法法律的,消費者權益保...
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知識青年 不可以。1 當自己的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。2 在消費過程中,權益受到侵害時。3 當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的 窩點 時。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號 12315。擴充套件...