1樓：匿名使用者
真的是，我花四千塊買了個浴室櫃，房子裝修了半年多，準備入住的時候臺盆直接掉了，商家不理人，找客服客服說找商家協商，之後給我條簡訊說商家拒絕售後，理由是不在質保範圍內，我也是服了，浴室櫃檯盆直接掉了都不在質保範圍。現在無***，客服也不管
2樓：在齊雲山講西班牙語的豌豆
我也是現在10天了，買個美菱加溼器，商家和小二是一夥的
3樓：明星娛樂進行時
我的損失更大，我買的是安華的坐便器，買來就缺零件，還漏水，我們上個月查水錶多出200多元。因有三年質保店家派人來修了一次，但漏水還沒解決，再找他就不理了。投訴到天貓天貓說無法核實，不予支援。
我就納悶了，你無法核實弄個三年質保幹什麼？！幫商家欺騙消費者嗎？希望大家都別在網上買三年質保的產品，他們的質保都是糊弄人，**也不管甚至助紂為虐。
希望買到三年質保出問題的，都想想辦法，阻止**坑害消費者的又一暴行
4樓：匿名使用者
我自己是做天貓的，對你這種情況，可以給你很明確的回答，想維權不可能了。除非你能撬動像315那樣的大平臺。為什麼這麼說，賣家和買家同時在一個平臺內進行交易的話，那麼最基本的一點是雙方肯定都要遵守平臺的規則，你如果在上面交易，那麼是預設你遵守其規則的。
而規則裡面說，如果你要一年的售後保障，那麼需要提供哪些東西，有哪些證據，沒有這些東西，規則肯定不會偏向你，不要怪天貓小二，因為他們決定不了什麼，他們也只是照章辦事。你如果能保留那家店鋪當初對你承諾的聊天記錄，並且能提供對方在聊天記錄中提到的所需要的證據，這時候規則肯定會偏向你。天貓小二比誰到精的，誰的問題他們基本上一眼就看得出來，但是看出來了也不能怎麼樣，因為商家在規則上是毫無漏洞的。
5樓：gh醬
你可以繼續多拍兩個 這樣原包裝的問題不就解決了嗎 很簡單多問題呀
天貓買的商品質量問題怎麼維權？
6樓：愛的寶寶小米
天貓購買商品之後維權的情況有以下幾種：
1、在申請售後服務的時候，商家的態度不明確或者是不想處理，這些情況都進行維權申述。
2、證據保全公證。近年來，隨著人們法律意識的提高，對經公證的證據的舉證效力已有越來越清楚的認識，證據保全公證也越來越受到人們的重視，請公證人員對有利於自已訴訟的證據進行公證，已是當下不少人及企業維護自身權益的常用方法。
7樓：代宛妙
我在陶寶買的天貓的涼棚按天貓流程處理就可以了，子，用《到貨到損壞共不到七天，下雨就踏了，廠家不管不負責任了，找誰解決，廠家是按天貓流程處理就可以了，
在**網上購物已超過15天了，商家承諾的質保三年，現在商家在推託責任，商品質量有問題了我怎麼維權？
8樓：魷魚絲那鹹蛋
如果商家不處理 可以通過**的客服去協商解決的
9樓：
真的是質量問題，你可以把你的他那個質量保證發給**客服，讓他們幫你解決一件小細節處理什麼的。
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南晗玥叔童 開啟一看螢幕好幾條裂紋了，郵了9天才郵來，然後申請退貨不給退就給修，開啟一看手機一開機白屏，反正這兩次經歷感覺被騙得好苦，還得郵回去不怎麼樣，我拍了兩件一個手機。第二個是個p4，螢幕破了京東也發貨，怎麼京東發貨能發個壞得給我，我暈，真無語了 不怎麼樣，我拍了兩件一個手機，郵了9天才郵來，...