1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:馬鵬飛
退換貨制度及流程
為加強公司退換貨管理,規範退換貨流程,避免公司在退換貨過程中產生不必要的損失和資源的浪費，制定本規定:
所有客戶的退貨換貨（必須把紅單交給生產核對） 1、一般情況下公司不允許退貨，如果客戶堅持退貨，扣除來回運費，產品不得影響二次銷售，退款金額有售後定損後退還商品剩餘金額。
2、商品因質量問題退換，告知生產，有生產出具解決方案，然後交給馬工或者老闆處理。
3，如客戶要求更換其他商品，需有馬工或者老闆同意方可更換，換貨如果需要重新下單，原來的紅單一起給生產。
4，退貨商品如果客戶是擔保交易，一定讓客戶確認收貨後，在商談退款事宜。5，如果因為退款賬號錯誤導致二次退款，誰的原因誰承擔一切後果，務必告知客戶仔細核對退款賬號和戶名。
6，因生產原因導致退換有生產承擔後果，業務沒寫清楚單有業務承擔後果。
7，以上條件滿足以後必須資料齊全，核實無誤，讓客戶提供退款賬號，然後每天5-6點鐘統一時間退款，其餘時間一概不處理退款事宜。
深圳市百靈佳科技****
2019-12-17
2樓：
不是的 貨你可以讓快遞員包裝，最好自己包裝好給快遞員。在網上聯絡賣家問他要地址退回去給他。
3樓：天王蓋地虎
1，不要自己包裝。快遞員是要驗貨的。
2、聯絡賣家要確切地址。有些賣家是不按原地址返回的。快遞單正常必須自己填寫。。然後由快遞員封裝在包裝上。
**退貨時預約快遞上門取件是怎麼個流程?
4樓：牛牛包典
理論上是這樣，你預定快遞之後，快遞會第一時間給你**，聯絡上門時間和地址，然後派回快遞員上門，按照答預定價付款。
實際上來說，這個操作有問題，即便快遞聯絡你，快遞員也不願意上門來取，因為預約價一般是低於快遞正常的收費**的，除非你是批量發貨。
所以最靠譜的辦法，還是通過官網，或者你周圍做賣家的人，直接聯絡快遞員上門收件，**可能稍高一些，但是最節約時間，也最靠譜。一般下午4點之前聯絡，當天都會來取。
5樓：星空
**退貨時預約快遞上門取件流程是，先退貸，再預約快遞
6樓：為夢想奮鬥
這個很簡單能快遞員原來了以後你把東西給他，把退貨的地址給他就可以了
7樓：
快遞上門 打包 填寫地址 交錢發貨 然後你吧快遞單 拍照給商家就可以裡 拍照上傳到訂單管理退貨裡面
8樓：匿名使用者
你點退貨,然後預約,不過這是**新推,沒有實戰過.快遞費不便宜就是,如果你朋友做**叫他幫你一起寄很便宜的.
9樓：花
第一次用上門取件，後來想想還是自己寄，然後被取消上門取件被快遞員打**過來罵了
10樓：倩夢之戀
你直接選擇退貨，然後選擇菜鳥上門取件就可以了
11樓：七月de手札
到時候快遞會和你約個時間，然後他們上門服務！
快遞在退貨時的各種流程
12樓：小戰哥
正常的退貨流程都是先申請退貨，然後賣家稽核，稽核通過，如果**就是買家直接郵寄物品到賣家處，如是京東，京東會有快遞員上門收貨。
賣家收到貨品驗證沒有問題後就會給買家退款。
13樓：雪淋淋蠍子
你必須和賣家協商同意才行，不能無故退貨，否則支付寶的錢不給退的。賣家同意才會接受
14樓：辛未年之嘆息
先聯絡賣家說退貨，他同意了，你再寄快遞
聯絡快遞說發件，把賣家提供的地址填上
快遞公司發件，剩下的就是物流資訊，你不需要操心，快遞快慢和派件與否都是快遞公司的事
物流資訊顯示簽收，證明賣家收到了，這時候聯絡賣家退款，他把錢退給你，就ok了
你這種行為是有問題的，你沒聯絡賣家，如果賣家拒收，東西就退回你手裡了，快遞費用就是雙倍，派件是證明目的地快遞員已經拿到了，正準備送到賣家手裡，一直沒簽收，有可能是對方拒收了，也有可能，快遞員太忙，沒來得及送
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