1樓：三星問答服務
手機截圖是指將手機當前的頁面全屏擷取下來並儲存為**的功能，三星手機截圖的方法有以下幾種：
方法一：同時按住螢幕底部的home鍵和電源鍵，保持大約2~3秒，看到螢幕邊框閃動鬆手即截圖成功。
方法二：待機-應用程式-設定--動作與手勢-手掌動作-【手掌動作】滑塊開啟-【擷取螢幕】滑塊開啟已開啟。（s5手機該選項為【手掌滑動以捕捉】-開啟）-直接用手的側面從右至左（從左至右）劃過螢幕即可截圖。
方法三：待機-應用程式-設定--輔助功能-（敏捷度和互動）-助理選單-【助理選單】滑塊開啟-白色方框選擇【截圖】即可。
若使用的是note系列手機，還可以通過手寫筆進行截圖。操作：取出手寫筆-按住手寫筆上的按鍵並點住螢幕即可截圖，截圖後點選右上角對號儲存即可。
若方法正確仍無法截圖，可以備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定嘗試。
2樓：三星問答服務
若手機無法截圖，建議您：
1.檢視操作方式是否正確：
1).同時按住home和電源鍵，保持幾秒(部分手機是同時按住home鍵和返回鍵)。
2).擦掌截圖：設定-（我的裝置/控制）-動作與手勢（手勢控制）-手掌動作-擷取螢幕--開啟。
將手掌側面和手機螢幕一邊接觸，勻速向手機螢幕另一邊滑動以捕捉螢幕，滑動時保持手掌與螢幕的全面接觸。
3).若您的手機有手寫筆且想實現手寫筆截圖，需按住手寫筆上的按鍵並點住螢幕，截圖後需要點選右上角對號儲存。
2.若方法正確仍無法實現，需備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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