1樓：匿名使用者
若是產品本身的問題
出現高退貨率時，首先要考慮自身的產品是否存在質量或者**不符的問題，然後從review下面收集客戶關於該產品的真實評價，也可以直接詢問購買過該產品的顧客，對於產品是否滿意，不滿的話是什麼原因；從產品的問題反饋中去找到產品自身存在的問題並改善，以便更好的解決問題。
當買家不會使用產品時
顧客購買產品以後不會使用，這點是導致退貨率很高的主要原因。檢查自己的產品是否帶有說明書，說明書中的使用方法是否描述到位，還有連結描述，要儘量做到沒有盲點。避免賣家因為不懂操作而產生的退貨。
亞馬遜客服解決問題的方式
亞馬遜客服解決問題的方式是以客戶為體驗為主的，因為他們沒有太多的時間和精力與顧客溝通問題，也不會給出一些解決方案，並且為了保證顧客的良好體驗。當顧客要求退貨時客服都會同意直接退貨，這也是導致fba退貨率高的一個原因之一。
買家還未收到貨物時產生fba退貨
作為賣家，如果買家下單後你的貨物還沒有正式發出，可以全額退款處理，取消發貨即可；但如果已經發貨了，能攔截回來的就儘快攔截回來，如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨，建議等收到貨後，看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的，非要你現在就處理退貨，那你可以根據產品的成本來與買家協商退款部分怎麼處理，如果是低價產品，就退款給買家並請求其留個評價；如果是**產品，那麼建議按照正常流程，讓買家拒絕收貨退回原倉庫。
當買家已經收到貨物了以後申請退貨
如買家已收到貨物，fba訂單引起的退貨問題，貨會退回fba倉庫，fba會處理。而退回來的貨物，如果沒有破損，可以重新貼標籤再次銷售，如果已經損壞影響再次銷售的話，可以讓亞馬遜銷燬或運回國內。
當然為了能夠好地處理亞馬遜fba退貨問題，你需要實時掌握fba的退貨情況。那麼，你可以通過酷鳥fba助手查詢各個站點fba倉儲的客戶退貨情況，設定第一時間提醒，以便實時瞭解退貨進度，精準把握fba退貨產品狀態，一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。
2樓：
亞馬遜賣家會出現fba換標的原因有：
1、listing稽核不合格或無效不通過;2、賬號被關或投訴，更換新帳號銷售;3、a帳號銷量不佳，更換高質量b帳號銷售;4、國內發貨後，標籤錯誤致無法銷售，需重新上架。《如何處理亞馬遜fba退貨》可根據客戶要求對產品進行拍照;按照亞馬遜fba條碼內容要求列印每個產品相應的標籤;按照亞馬遜fba入庫要求，每件產品都貼上相應的條碼;按照亞馬遜fba入庫產品的種類和數量要求，分揀按箱包裝。
亞馬遜fba退貨怎麼處理？
3樓：匿名使用者
首先，一種情況是當買家還未收到貨物時產生fba退貨怎麼辦呢？作為賣家，如果買家下單後你的貨物還沒有正式發出，可以全額退款處理，取消發貨即可；但如果已經發貨了，能攔截回來的就儘快攔截回來，如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨，建議等收到貨後，看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的，非要你現在就處理退貨，那你可以根據產品的成本來與買家協商退款部分怎麼處理，如果是低價產品，就退款給買家並請求其留個評價；如果是**產品，那麼建議按照正常流程，讓買家拒絕收貨退回原倉庫。
然後，還有一種情況是當買家已經收到貨物了以後申請退貨。如買家已收到貨物，fba訂單引起的退貨問題，貨會退回fba倉庫，fba會處理。而退回來的貨物，如果沒有破損，可以重新貼標籤再次銷售，如果已經損壞影響再次銷售的話，可以讓亞馬遜銷燬或運回國內。
當然為了能夠好地處理亞馬遜fba退貨問題，你需要實時掌握fba的退貨情況。那麼，你可以通過酷鳥fba助手查詢各個站點fba倉儲的客戶退貨情況，設定第一時間提醒，以便實時瞭解退貨進度，精準把握fba退貨產品狀態，一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。
另外，酷鳥fba助手還可通過賣家的備貨天數、fba到貨天數、預計供貨天數、銷量等多維度資料分析，提醒賣家是否需要**，輕鬆建立入庫計劃，庫存智慧**讓你不再缺貨。還在為fba庫存管理和fba**退貨而煩惱的賣家.
4樓：匿名使用者
當客戶要求退回他們通過fba購買的產品時，亞馬遜會立即從您即將收到的貨款中獲取退貨資金，並通常會向客戶提供運輸標籤，以便將物品退回到正確的倉庫。客戶需要在45天內退回產品。
當亞馬遜從您的客戶收到退貨時，倉庫工人會檢視客戶的退貨原因（多基於以下原因），然後瞬間做出關於該商品是否可售的決定。
當客戶退回亞馬遜認為「無法銷售」的商品時，許多賣家只需點選讓亞馬遜處理該商品，假設它不再值得銷售。這是一個巨大的錯誤，因為該物品很可能仍處於可銷售狀態。採取一些額外的步驟，看看該商品是否真的是不可銷售的，可以幫助您減少損失。
亞馬遜退貨怎麼處理
5樓：匿名使用者
通常我們要把貨物的**定的高一些又要有銷量，這就要你要了解競爭對手了，還有要儘量發fba，遇到退貨時，積極與客戶購通，解決不了看看重新發多一件給客戶（因為我們**比較高，只損失一件貨來解決這問題了），實在不行，只能退回海外倉了，國內直髮的話只能找海外的熟人處下了（退給海外熟人）。
6樓：跨境刀哥
亞馬遜賣家在遇到自發貨訂單買家想要退貨的時候，應該怎麼處理呢？既能降低損失，又能提高客戶滿意度，刀哥兩招教你搞定，簡單實用！
fba訂單被買家退貨該如何處理?
7樓：孔秀花吉黛
買家退貨是很常見的事情，作為亞馬遜的賣家們必須要知道的是fba訂單售貨服務都說亞馬遜買家客服提供的，通常買家都是直接聯絡賣家進行過退貨的，而這時候賣家就需要引導買家到亞馬遜客服去處理，而引導可以通過以下的方式去聯絡：
第一步：登陸亞馬遜美國站首頁，拉到底部點選『help'
第二步：選擇連結底下的「need
more
help」「contact
us」第三步：買家登陸賬號後，輸入相關訂單的資訊，可以選擇隨意一種方式聯絡亞馬遜買家客服處理。
亞馬遜fba相關問題詳細的解答了fba的操作流程，庫存管理以及退貨處理。
內容僅供參考。
發fba買家退貨怎麼辦
8樓：匿名使用者
很多亞馬遜商家會將海外倉作為fba的備用倉庫，用來做退貨換標或者fba頭程中轉業務。可以用易境通的wms海外倉系統，退貨換標處理流程挺完善的，計費**方面也比較方便。
9樓：匿名使用者
買家退貨一般是不會對賣家產生退貨費的，除了服裝、些、珠寶等幾個品類，這些品類退貨是要賣家支付退貨費的，退貨的費用=出庫的處理費，同時亞馬遜會退回成交費的80%
fba退貨的話，賣家不用管操作的，亞馬遜會指導買家進行退貨的，但是這種退貨到倉庫後很可能就是unfulfillable（不能派送）的狀態，只能退貨或者在二手市場處理
發fba的話，可以找出口易，亞馬遜推薦的fba頭程物流服務商，在廣州、深圳、上海等地都有分公司，可以提供快遞、空+派、海運、海外倉調撥發貨等各種fba頭程服務
亞馬遜買家退貨申請要怎麼處理，在亞馬遜買東西如何退貨
一般是發到第三方海外倉進行處理，有個叫南瓜倉的比較靠譜，在美國 歐洲都有倉儲服務，可以搜尋南瓜倉登入 查詢具體資訊哦。在亞馬遜買東西如何退貨 沐雨聆風 如果剛買不久，亞馬遜的訂單上有退貨的標識，但要在發貨前操作，我上次買了書發現不合適，就立刻退貨了，而且成功了，希望我的解答對你有幫助。 打客服，或在...
亞馬遜上的退貨怎麼處理，在亞馬遜買東西如何退貨
要麼退回來 要麼送給買家或者你那邊的朋友 在亞馬遜買東西如何退貨 沐雨聆風 如果剛買不久，亞馬遜的訂單上有退貨的標識，但要在發貨前操作，我上次買了書發現不合適，就立刻退貨了，而且成功了，希望我的解答對你有幫助。 打客服，或在我的訂單裡操作，退回的錢打到你亞嗎遜的帳號上，要想退回你的銀行還要在打 直接...
如何處理亞馬遜上的退貨，在亞馬遜買東西如何退貨
一般是退換貨，賣不出去一般是直接銷燬，退回國內的費用嚇死人 商業亞馬遜都是直接銷燬 這個就是第三方海外倉的優勢 小藍說跨境 亞馬遜上的退貨，是不能夠再次銷售的，只能銷燬或者退往第三方海外倉換包裝，重新貼標標。如果產品銷售情況好，退到第三方海外倉重灌，再重新發往fba倉 如果產品銷售不利，大概有以下兩...