如何搭建好的應用知識庫的構架,如何搭建一個好的應用知識庫的構架?

時間 2022-07-09 02:55:01

1樓:驍萌_肚腩妹

知識門戶的使用物件是企業員工,它的建立和使用可以大大提高企業範圍內的知識共享,並由此提高企業員工的工作效率。

2樓:匿名使用者

建立一個好的知識庫是現代知識密集型企業發展的必要,同時也是推進企業知識管理的重要基礎,就我看來,建立一個知識庫可以經歷一下幾個階段:實用階段,積累階段,調整階段和沉澱階段。

根據你當前的需要,建立一個實用性知識庫是很必要的,這就是知識庫的實用階段,在這個階段中,你們會針對某個或某幾個領域從基本詞彙,業務或技能,過程管理,具體操作等幾個方面做收集、整理和完善的工作,好像做一個大的字典一樣,使之成為好的工具和助手。

第二個階段是積累階段,前期的成果僅僅只是一個開始,積累階段則是一個量變的過程,在這個階段,你要擴充套件知識庫的構架,內容,知識涉及面等多個方面,使之形成一種開放式的框架,廣泛吸收。當然在吸收的時候一定要注意統一規範,標準格式,否則,會在後期給你帶來意想不到的麻煩。

第三個階段是調整階段,這個時候才真正意味著你的知識庫成熟起來,細緻的整理,合理的劃分,對知識庫的結構,內容,根據適用度,正確性和準確性做出完整的判斷和規劃,使之有層次按體系的完成,這個時候,你可以推廣知識管理的內容了:)

第四個階段是沉澱階段,有了體系,有架構,有了規範,有了內容,剩下的就是發展了,沉澱下內容,同時也激發創新。

3樓:合從**客服系統

1、知識庫應該作為客戶支援的首選方案,是需要企業預先準備好的,而需要明確考慮什麼樣的形式會獲得客戶的喜愛。2、知識庫的每篇文章應該是明確闡述某項問題的,並且是易於客戶搜尋的。3、有邏輯的結構可以使文件更整潔,使用者也可以更方便的找到問題所在。

如何構建一個企業的知識庫

4樓:小炮說事兒

知識庫的構建對於企業進行知識管理具有重要作用,也越來越受到重視。那麼現在企業面臨的問題就是如何建立知識庫?

1、嚴選知識庫平臺

想要快速搭建企業內部知識庫,少不了選擇專業的系統**商,企業可以根據自身的實際需要以及預算規劃,挑選合適自身企業且價效比最高的**商。

2、內部員工共同參與

搭建企業內部知識庫,並真正發揮知識庫的價值,內部員工的認可與肯定非常重要。在搭建知識庫時,需要讓更多的員工參與進來,調動內部知識庫建立的積極性。

3、專人負責進行管理

搭建企業內部知識庫,並不是員工單純把檔案傳輸上去就可以,而是需要有專人負責進行管理與維護,形成規範化、流程化日常工作。同時,讓每次協作都留下與其相關的成果文件,為企業知識庫不斷地補充重要知識。

1.ftp 伺服器類

ftp 伺服器是最早的知識庫構建方式,建設成本低;但難維護、難檢索。管理困難自動化程度低,且移動端體驗差!

2.企業內網 web

企業內網 web 知識庫廣泛應用於大中型企業當中,構建複雜消耗資源大,同時需要專業的it人員維護,檢索困難。移動體驗差!

3.網盤類

這是現在小型企業用得最多的將知識庫儲存到網盤上,方便共享。這種知識庫構建簡單,成本低。但是展示效果弱不方便檢索(內容的快速查詢)。

4.saas 雲服務類

隨著雲端計算的發展,基於 saas 雲服務的知識庫方案已被越來越多的使用者所接受,saas類知識庫結構簡單,無需支付硬體費用,無需維護,初始化難度低,便於管理便於展示。操作簡單檢索方便,移動端效果體驗好...

5樓:匿名使用者

尊敬的asker您好:

不用那麼複雜,可以建一個內部的**就能共享東西,或者說qq共享,或者說區域網共享檔案全可以的!

給公司建一個知識庫系統,有什麼好的方案推薦

6樓:驍萌_肚腩妹

知識管理最基礎的功能是查詢知識。而面對網際網路科技的迅猛發展,與人們工作效率的不懈追求,如何更科學、快速的,查詢、貢獻知識,成為知識管理在基礎功能層面上的新挑戰。如何把基礎領域做得更加出色,也是一款產品的用心所在。

由東軟集團出品的ohwyaa 企業知識社群,應對企業不斷的新需求湧現,將傳統知識管理產品進行了全面的改良進化。用心之處不僅在於融合了時下最熱門的大資料等網際網路科技,而是真正從客戶的本質需求出發,從每一處細節,追求產品價值的便捷性、實用性。例如從知識管理的基礎功能知識文庫,就可以看出ohwyaa

企業知識社群設計的用心之處。

一、知識初始化入庫更智慧

有別於傳統的知識文庫,最初建設時需要費時費力的單個文章上傳、手動分類。ohwyaa 企業知識社群,使用者在將原有知識初始化匯入文庫時,可批量匯入內容,極大的解決了前期工作量繁重的痛點。

同時ohwyaa支援通過語義識別,將匯入內容實現智慧化分類。使用者在初始化內容時,可根據需要,進行填加、編輯、修改文庫內容標籤。隨著文庫內容的不斷增多,標籤分類也會得到模型化的訓練,越來越精準的分類上傳的知識內容。

使得後期的文庫管理工作量趨近於零。

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