1樓：中再聯合檢驗認證
服務認證是認證機構按照一定程式規則證明服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。
服務認證是市場經濟條件下為適應巨集觀管理需要專為服務行業 設立的一項新的認證制度，是繼產品、體系認證之後開展的一 種認證形式。
服務認證的本質是通過具有獨立性、專業性、公正性的第三方 機構對服務組織的服務體系進行稽核，對服務水平做出評價和 公示性的證明活動。
服務認證的結果實可以用於服務產品營銷推廣，增加公信力， 有利於增加消費者的消費信心，通過伺服器認證有利於提高 其知名度和可信度，增強市場競爭能力。
服務認證證書可以為企業參與大型專案招標、**採購招標、 行業評級等方面提供資質證明。
以上是一個簡單的答覆，如果有什麼疑問，歡迎隨時溝通
2樓：匿名使用者
服務認證是由具有獨立性和專業性的第三方機構向相關方證實某項服務產品滿足規定要求，並出具證明檔案的一項活動。服務認證是一種第三方合格評定活動，服務的提供方企業為第一方，不能自我認證。
3樓：
售後服務認證，又叫售後服務星級認證，其全名為「商品售後服務評價體系認證」，由國家商務部頒佈的首個國家批准的全行業服務認證。根據各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合最高階別「五星級」要求。
由於其評定標準嚴苛，一次性通過「五星級售後服務認證」的機率極低。很多企業首次參評只獲得「三星級售後服務認證」，「五星級售後服務認證」需經過數年的優化提升才能通過。據瞭解，公司凡是第一次參加 「售後服務認證」，且以95分以上的高分一次性獲得「五星級售後服務認證」，這充分說明其公司售後服務的標準和質量遠遠領先於所處行業。
4樓：中政國譽認證
服務認證的作用
服務認證是基於顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分，其本質屬性是「傳遞信任、服務發展」，可以形象地稱為質量管理的「體檢證」，市場經濟的「信用證」，國際**的「通行證」。服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。
服務認證對企業的意義
服務認證是由國家有關部門批准的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的可靠性，獲得服務認證證書的企業，能證明其在全國全行業範圍內的服務可靠性。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業人員的服務意識能動性，整體提升企業的服務質量水平，以達到最終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。
企業服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、採購等方面的採信證明資質，讓企業在競爭中搶佔先機。獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的後顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。
5樓：出主意彰痰
明崇禎年間，京城舉行武狀元殿試。主考夏宗昌的外甥袁少雲不顧規矩，殺死考生楊洪。夏宗昌反令訂立生死狀。
什麼是服務認證
6樓：中政國譽認證
先來說說服務認證這個詞從何而來？
在服務業高速發展的同時，服務質量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容，服務認證應運而生。
十九大報告指出：深化供給側結構性改革，需要支援傳統產業優化升級，加快發展現代服務業，瞄準國際標準提高水平。為落實***、***關於開展服務質量提升行動的要求，市場監管總局、國家***聯合印發了《服務業質量提升專項行動方案》。
那麼什麼是服務認證呢?
服務認證顧名思義是指標對服務進行的認證。根據《中華人民共和國認證認可條例》，「認證類別」分為「產品、服務、管理體系」三大類。其中服務認證是基於顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升優質服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。
服務認證有哪些作用?
服務認證的作用是由認證認可的本質屬性所決定，認證認可的基本功能有三：
一是通過專業化的合格評定，確認標準和技術規範的要求得到滿足;
二是通過有公信力的公示性證明，傳遞相關資訊，建立需求方對認證認可物件的信任;
三是為企業提供持續改進的動力與措施。
對企業的作用：通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的資訊，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做行業標杆，提升市場競爭力。
對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向高階化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客最關心的關於服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。
對**的作用：通過認證認可對行業的標準進行評定，或對標杆企業進行遴選，為**瞭解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為**監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務**的日漸發展，我國的服務業要走出國門，實現從服務業大國向強國轉變。
我國服務業要與國際對標，並爭創國際知名品牌，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業「走出去」。
7樓：匿名使用者
gb/t 27922-2011《商品售後服務評價體系》標準，於2023年12月30日由國家質量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會聯合釋出，規定了構成商品售後服務評價體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面的內容。
商品售後服務不僅包括商品運送、安裝除錯、維修保養、提供零配件、業務諮詢、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關係營銷，例如建立客戶資料庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、資訊反饋等。
商品售後服務是企業服務鏈中一個重要的環節，它既是一個服務流程的末端，也是新一輪銷售與服務的起點，是未來發展的一個大趨勢。
該標準適用於組織內部和外部（包括第三方機構）對售後服務水平進行評價，以及為企業建立售後服務體系提供參考。
通過標準的認證企業的主要目的是：
1.客觀反映我國企業售後服務工作的現實狀況，準確衡量企業售後服務的實際水平。
2.傳承併發揚售後服務中的優點，發現並克服售後服務中的不足。
3.促進企業售後服務工作的改進，提升企業的競爭能力，實現對企業售後服務工作的巨集觀指導。
4.通過**扶持，各個行業進行引導，逐步完善國內的普遍服務水平的提高。
5.激勵企業通過認證，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠，同時提高自身在對外宣傳、誠信、招投標等各項領域中知名度。
8樓：
《中華人民共和國認證認可條例》規定：我國的認證分「產品、服務、管理體系」三類認證。其中如「3c」、「綠色食品」等，屬於產品認證類別；「iso9001質量管理體系」、「iso14001環境管理體系」等，屬於管理體系認證類別。
還有一類就是服務認證，商品售後服務認證屬於服務認證類別，是運用《商品售後服務評價體系》標準（gb/t27922-2011），對企業的服務能力進行稽核，對服務水平做出評價。
《中華人民共和國認證認可條例》第十七條規定：「國家根據經濟和社會發展的需要，推行產品、服務、管理體系認證」。
我國目前共有上述三類認證。
商品售後服務認證是服務認證類別，頒發「服務認證證書」。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發「管理體系認證證書」。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、農藥殘留量等），如3c認證、綠色食品認證等，頒發「產品認證證書」。
三類認證是並列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同，不能混淆。
《中華人民共和國認證認可條例》第二十五條規定：「獲得認證證書的，應當在認證範圍內使用認證證書和認證標誌，不得利用產品、服務認證證書、認證標誌和相關文字、符號，誤導公眾認為其管理體系已通過認證，也不得利用管理體系認證證書、認證標誌和相關文字、符號，誤導公眾認為其產品、服務已通過認證」。
《商品售後服務評價體系》（gb/t27922-2011）標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售後服務，並達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售後服務；達到80分（含80分）以上，三星級售後服務；達到90分（含90分）以上，四星級售後服務；達到95分（含95分）以上，五星級售後服務。
而管理體系認證是稽核企業的管理方法和活動是否全部符合其標準規定（有不符合則不能通過認證），也沒有分值要求。
現在有企業做服務認證嗎？作用是什麼？
9樓：匿名使用者
作用的話估計就是告訴的大家我這個很不錯，是正規的，***的企業，多數都是這個意思的
10樓：匿名使用者
思睿認證提供優質的三體系認證和服務認證業務，幫助客戶持續改進績效並控制風險。服務認證是提升服務質量和管理水平的有效手段，建立良好售後服務口碑，可增強服務利潤鏈。
售後服務認證是什麼？有什麼作用？
11樓：中再聯合檢驗認證
做一個補充：
售後服務認證是國家認監委根據gb/t27922-2011《商品售後服務評價體系》而批准的服務認證
說這個認證的最實際作用就是用在現在的招投標上面，以及贏得更多的市場競爭力上
申請售後服務認證，請選擇正規靠譜的認證的機構
12樓：匿名使用者
一，通過商品售後服務認證有什麼好處？
1、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業範圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、**採購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標誌，具有
說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務
能力。5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售後服務口碑，持續改進服務質量，增強服務
13樓：iso9001認證中心
售後服務認證是服務認證的一種認證，標準號是gb/t27922-2011.等級分為達標級，三星級、四星級、五星級。五星級售後服務認證是售後服務中最高階別認證，是目前作為**採購中招標加分最多的一種證書。
有需要辦理可以搜尋認證**，瞭解最低**。15天內可出證。
什麼是企業雲服務，雲服務又是什麼
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服務密碼是電信客戶的身份識別密碼，由一組6位阿拉伯數字組成 每一位均可以是0 9的任一阿拉伯數字 手機使用者初次使用號碼時，切記親自設定服務密碼，如果已有服務密碼應立即修改，購買套卡或新入網一個月內至少修改1次服務密碼，以確保密碼的保密性 同時也切記不要設定過於簡單的服務密碼 1 通過服務密碼認證進...