1樓：將微笑送給悲傷
買到假貨先協商，保留證據投訴，****。
不管是在網上還是在實體店消費，都有可能遇到假的產品，所以當自己意識到自己買到假貨怎麼辦呢，第一步自然就是先找商家理論了，買到假貨時，可以先找賣家進行協調，從而達到退貨退款的目的，一般情況下，商家為了避免事情擴大影響自己的生意，都會同意退款的，當然也不排除一些死不承認拒絕退款的不良商家。
所以要是賣家不同意退貨退款，那麼大家就要保留好商品的相關證據了，比如小票這類有效證據了。接下來就找相關**或部門進行投訴了，因為當賣家跟買家協調不成時，只能通過第三方來協助調和了。
另外還可以撥打消費者投訴舉報專線**進行投訴舉報。
****，在公眾的監督下，相信有關部門是不會無動於衷，而會有所作為的，所以這不妨也算是一個可行的辦法之一。不過，最好的方式還是自己在消費時，多個心眼，或許也是可以避免買到假貨的。
2樓：大劉**
買到假貨問題。
(1)首先保留有效證據，找商家協商解決，要求商家賠償或者退貨；
(2)若協商不成則可以打**向消費者協會進行投訴；
(3)再者，若商家執意不願意賠償，可以直接到法院起訴。
3樓：小小愛問生
樓主你好，買到假貨最好先保留好收到的假貨實物、發票和訂單購買資料、與商家的聊天記錄作為交易憑證，表明假貨的證據，和商家協商解決問題，如果賣家不同意退貨退款則可以向平臺官方投訴，解決假貨問題哈……
4樓：盟鯨文化
雙11買到了假貨怎麼辦？
5樓：牢惠心
請問在1688平臺想買紅蜻蜓皮鞋，商家發假貨過來，貨已退，商家不退款怎麼辦？
消費者買到假貨會怎麼處理
在**買到假貨 怎麼處理？
6樓：一文閨
您好，我是的合作律師，很高興為您服務。
您好，還請稍等一下哦，我這邊幫您查詢一下，會盡快給您答覆，還麻煩您多等我一下。
在各類手機app的使用過程中，如拼多多、**、快手、抖音等軟體，對於這一類的投訴，一般情況下，您可以在您手機app的終端「我的」當中，找到「設定」專案，其次找到「意見反饋」點選進入，選擇「服務投訴」就好。需要注意的是，您需要提供相應的截圖，如客服辱罵您、人身攻擊您或者長時間未回覆您等的聊天記錄截圖，提交上去，一般在三個工作日就會給您反饋。如果說官方的服務投訴沒有辦法解決您的問題的話，建議您直接查詢相關app的官方投訴**，針對問題直接投訴。
若以上的問題都沒有辦法解決的話，您還可以在工作時間內，撥打12315進行投訴，如果您是異地投訴的話，還需要用區號+12315進行投訴哦。
7樓：匿名使用者
在**買到假貨的處理方法是收集證據，用相機拍下商品各個角度的**，與商家協商，要求商家退貨或者要求商家賠款，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴。
如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠。
三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
8樓：匿名使用者
如果在**買到假貨，最好是有假貨的證據，然後去找**小二，也就是**客服，不是**店客服，然後把證據和你要說的給**客服提交投訴，若事情屬實，而且證據給的很充足，處理起來是很快的，放下來了，**客服一般會讓你退貨，然後對方支付退貨的運費，你賠不賠償他是不會說的？但是你可以告訴他，要求對方給予你一定的賠償。
9樓：惠芷藍
在**買到假貨，首先應該跟平臺溝通，再打12315進行維權，假貨是假一賠10的，不要直接退款了事那樣便宜他了。
10樓：張卓的家醫學
在**上買上假貨，首先對客服進行描述，然後讓他退款，如果不行的話，找**中介來協調，實在不行，直接退了，少了一個郵費，爸爸減少了你的損失。
11樓：言久必舊
可以及時申請退款，然後描述商品的缺點，收到的貨有問題，可以在**維權，商家開店都給**交***金，不經營店鋪了，關閉了，保證金會在**放置很長時間，來處理後續的問題。若維權成功了，**會從中拿錢補償你的。
12樓：百科知識小幫手
如果在**買到假貨的話，如果你不想把事情變得太複雜了的話，那麼你可以直接選擇無理由退貨退款就可以了呀。
13樓：網友
在**買到假貨了，我覺得你可以去**的工作客服裡去投訴店家。其次就是聯絡店家進行退換貨處理。
14樓：你的君王
在**買到假貨可以通過官方進行退貨，或者是通過跟店家協商溝通，或者是向有關部門進行反饋要求賠償。
15樓：情感解疑範
選擇退貨退款，如果不支援七天無理由退換貨的話，那就找某寶小二，提供充分證據，讓他幫你解決。
16樓：
可以在**的訂單下方，訂單號處，選擇投訴商家；
或者直接申請退款，選擇假貨的話，也會自動跳出是否需要投訴的按鈕。
17樓：喵個菠蘿
在不影響二次銷售，全新的，直接申請退貨退款，如果你用了，就算是假的，也是不能退的，
18樓：帳號已登出
在**買假貨，怎麼處理？如果在**買假貨，可以投訴他。然後把錢退回來，把貨退回去。
19樓：浠啦爾頓
舉報賣家，或者申請退款。
20樓：ws如意
申請退款退貨，或者向平臺客服投訴，
21樓：匿名使用者
我就經歷過**買到假貨。賣家雖然退貨了，但是對我們公司造成了很大的損失。
投訴**，**說他們沒有執法權。
**竟然公開包庇賣假貨的。
我都有和**客服的錄音。
不知如何維權。
22樓：網友
可以到當地勞動部門申請勞動仲裁。
23樓：集極住
這個如果價值不等你也不好說。
只不過需要自己理解。
然後看看是不是這樣。
畢竟很多東西需要理解。
24樓：匿名使用者
**購物買到假貨，還沒有確認收貨的話可以在**後臺直接選擇退款退貨，如果不小心已經收貨了可以把假貨證據拍照儲存用作申訴證據，**官方客服也會在前三天內幫你解決的。
25樓：繁星點點
在**上買到假貨，怎麼處理的話，可以聯絡**上的平臺客服，向他們投訴進行處理嗎？
買到假貨該怎麼辦，買到假貨怎麼辦
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍 增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。雙11買到了假貨怎麼辦？假貨一定要去找這家公司理論，現在假貨很多，一定要好好檢查，日用品還是去...
買到假貨怎麼辦
矽谷創業快訊 據 消費者權益保 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的 包括買到假貨 可以通過下列途徑解決 一 與經營者協商和解 二 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解 三 向有關行政部門投訴 四 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 五 向人民法院提起訴訟。第四十條 消費者...
在唯品會買到假貨怎麼辦，化妝品買到假貨怎麼辦
我在唯品會買的一雙鴻星爾克的運動鞋，穿了兩個月不到，鞋面腳指頭處就一個洞，我就上客服處反饋要求退貨，他們的客服來一個問一遍訂單號，明明是人工，偏偏回答的都是機器回答的語言，說實話這兩年好比較信任唯品會，這次真實太讓人失望了，而且我還辦理了超級vip，這唯品會平臺也太霸權了，沒有辦 夏季七月二號收到的...