1樓：
我在唯品會買的一雙鴻星爾克的運動鞋，穿了兩個月不到，鞋面腳指頭處就一個洞，我就上客服處反饋要求退貨，他們的客服來一個問一遍訂單號，明明是人工，偏偏回答的都是機器回答的語言，說實話這兩年好比較信任唯品會，這次真實太讓人失望了，而且我還辦理了超級vip，這唯品會平臺也太霸權了，沒有辦***。
夏季七月二號收到的鞋，平時都是穿涼鞋，只有晚上鍛鍊才穿一兩個小時，這質量也是沒誰了，這能是**嗎？
真的希望有誰能給我出個主意，作為消費者要怎麼維護自己的權益，撥打消費者維權**，投訴唯品會有作用嗎，大家幫幫我。
2樓：幻滅泡泡
、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的**，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。 2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裡，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠
三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。 4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向**投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，**服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 6、向消費者保護協會投訴，如果唯品會所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和唯品會一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴唯品會是因為其監管不力。 7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8、檢視退款，在商家退款之後，應及時檢視，以免金額不對。
3樓：樊可騎建中
唯品會有給商品買**保險，而且七天無條件退貨的，這個你放心
4樓：在三塔寺跳踢踏舞的喜羊羊
本人買過天梭手錶是假的（天梭手錶根本沒有受權給唯品會），耐克是假的（穿了兩個月鞋底離膠嚴重），拓路者衣服是假的（同一款衣服同一個尺碼相差極大），希望大家不要再被這個拉圾**騙了，這樣的**早點關門大吉，真他孃的賤
5樓：
我也買到刺鼻味的內衣，商家連個客服都沒有，。，找了唯品會的客服投訴，兩天，全款退還。對此還是讚的。
6樓：來自金字塔激動的羅漢果
我剛剛打了315希望有人站出來幫我們解決問題，要不真的沒有辦***了
7樓：竇晉聊昆卉
工商局，你就說工商局答應檢驗不過要交150檢驗費，是假的你陪我多少。。我就說他是假的，他就給我退了，他也沒真的啊
8樓：愛喝可樂的大嬸
我前天買到一款天梭手錶，估計是假貨，沒有說明書也沒有吊牌。然後還是壞的，客服叫我拿去實體店測試，實體店說沒吊牌和說明書肯定不對，今天聯絡了退貨。
9樓：刑望雅
我也遇到了 ，他們堅持是**，是不是**，他們自己沒數嗎 ？希望有個機構來認證，是否是假貨，如果是真的，鑑定費購買方出，賠禮道歉，如果是假貨，怎麼處理唯品會？他們要不要對他們的客戶道歉 ，要不要配給客戶的精神損失？
磕碰壞了就算， 跟這個提問一樣，假貨最煩！找他們的售後，就是他們知道了，會處理的，讓我自己拿去驗證，我就想問 我要拿去**的驗證，他們才認可，認可後，給予客戶怎樣的交代？
10樓：數字不夠多
唯品會就是利用客戶維權成本高的弱點大肆販賣假冒偽劣商品，而且現在已經到了完全不要臉的程度，造假質量差到傻子都蒙不過去的程度了，客服還理直氣壯的不退不換！
11樓：匿名使用者
要是我的話我會買過別的禮物送給朋友的，果斷退貨，投訴賣家。。。。。我不能容忍那樣的賣家。。。。
12樓：
我反正買一次後果斷解除安裝了的。發誓不會再用。
13樓：匿名使用者
唯品會上買到假貨，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商交涉；
（二）向消費者協會投訴；
（三）向有關行政部門舉報；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保障法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
14樓：漢斯格雅愛漢斯
我買了一雙阿迪也是假的，而且很假
15樓：abcds我們的
我也在唯品會買了紙尿褲是假的，他們還不給退，堅持說是**
16樓：小破孩
在唯品購物後，發現收到的商品是假貨，索賠方法步驟如下：
要在退貨頁面找客服人員進行投訴並舉報。平臺介入無果，可以找到消費者協會或相關部門進行投訴和舉報。
需要買家送樣到相關第三方檢測平臺進行專業檢測，鑑定為假貨並出具報告後，買家可以聯絡唯品會商家協商賠償事宜。
如果賣家不承認，或者對檢測報告提出異議，需要在買家傳送報告之日起的30個自然日內提出舉證。到期限日時，如果最終判定為假貨，那麼在判定後的5個工作日內，賣家需要對買家進行賠償，如果沒有進行賠償，則會在賣家的保證金中先行扣除，作為對買家的賠償。
關於送檢費用問題，買家需要保留好送檢費用產生的發票。如果判定為假貨 ，那麼費用由賣家承擔。如果為**，那麼買家需要自己承擔費用。
17樓：
1，《消費者權益保障法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
2，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向有關行政部門申訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
18樓：
直接找唯品會維權，讓他們補償你損失。
目前唯品會還在事業上升期，應該會對顧客負責的。
19樓：匿名使用者
我也是，買個金飾送人，人家帶了一個小時就掉色了，偽品會，投拆無門，
化妝品買到假貨怎麼辦
20樓：匿名使用者
您是在哪購買的，如果是在店面裡面購買的，拿著購物小票直接去店裡退貨，如果是在網上購買的，則可以申請退貨和退款，如果商家拒絕，則可以撥打平臺投訴**。
唯品會買到假貨怎麼維權，在唯品會買到假貨怎麼辦？
金果 根據 中華人民共和國消費者權益保 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決 一 與經營者協商和解 二 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解 三 向有關行政部門投訴 四 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 五 向人民法院提起訴訟。擴充套件資料 根據 中...
唯品會化妝品可以退貨嗎，唯品會上買的化妝品拆開包裝了還能退嗎
小二愛運動 唯品會化妝類商品在下列情況下可以退貨 1 商品質量問題 2 非質量問題 商品及商品本身包裝保持唯品會 時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售，可以在簽收次日起7天內退貨。化妝品的使用效果會因膚質 年齡 季節 氣候 使用方法以及配套產品等的不同而效果不一，如 發生過敏情況可能與飲食 生活...
唯品會的化妝品可以買嗎，唯品會的化妝品是正品嗎？
我個人覺得唯品會上面的化妝品是可以買的，因為我身邊的人都在上面買的。不能買，我在唯品會買的蘭蔻小黑瓶是假的！付費內容限時免費檢視 回答唯品會現下正在擴張美妝佈局，為了能像做服裝一樣贏得好口碑，唯品會還是踏踏實實的做 特賣。我看了一下唯品會的美妝頻道，品牌種類特別多。國內的韓束 御泥坊 丸美等等知名品...