1樓：安徽電信網上營業廳
你好，電信不會私自扣費，如果對費用有疑問可以諮詢10000人工服務查詢費用使用情況，或者去營業廳列印話費單即可。
中國電信亂收費，這個怎麼處理
2樓：匿名使用者
中國電信亂收費，可以向工信部舉報。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理使用者的投訴，並在接到使用者投訴之日起15日內答覆使用者。
使用者對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答覆的，可以向申訴受理機構提出申訴。
3樓：匿名使用者
1、電信擅自收費：違反了當初與你的合同，屬於違約行為，應承擔違約責任。
2、「我想知道國家法律是怎麼規定這樣的賠償的，只把多收的錢衝到我的**費裡合不合法律規定 」：應當是返還違約多收你的費用，同時還要承擔因違約而給你造成的損失賠償責任，包括多收你費用的利息、你因解決此事而造成的話費、交通和誤工費等損失。
3、但是，以上要求如果協商不成，你需要到法院起訴解決，起訴時，你要提供原協議、「營業員說和固話互打免費」的證據，而且法院審理時即使用簡易程式也要3個月，案件少時一二個月，時間成本太高，因此很多人選擇息事寧人、要回多收的話費了事，有些人甚至連話費都懶得去要，電信可能正是吃準了這一點才敢如此行事。
4樓：充問夏侯
去年9月份安裝了射像頭，當安裝時問了電信業務人員收不收費，業務員說不收費，我才安裝了但每個月月扣了18元，我反應了多次未得到處理，請問怎麼處理此事。
5樓：聲巧春
找個適合的時間 把手機號退給他們 中國電信本身就不地道 小腳丫子出身。
6樓：醉沙
告他，垃圾企業。國企又怎麼樣，胡亂收費，大不了不用固定**了。一年一部固定**下來要交3000，玩呢嗎？沒把我氣死。
7樓：柳殷
電信營業廳人員，從電信總部可獲得使用者手機密碼，從而進入使用者手機，給使用者亂訂業務，亂扣費。我就是受害者，焦點訪談**過移動這麼做，電信現在也這樣，衷心希望電信倒閉，他媽的不用電信了。該死的電信。
8樓：匿名使用者
電信是存在亂收費現象，我有部手機打不打每個月都收三百塊錢左右，其他員工也出現此類情況，正考慮全公司停用電信手機，用回移動吧。
9樓：淡定
我的號碼一樣，當初149**成了169**，最後電信不要批臉找我朋友來談給我退回三百元**費，今年五萬份169**突然變成了199**，客服說退我，老子現在天天打**投訴，目前讓我提條件私了。
10樓：手機使用者
中國電信，就是這樣的，我辦了一個電信卡（月租16元），打**時，閒時收忙時的費用，本地撥**收漫遊費，投訴了多次10000，給我回復時，建議我用固定**打**，那手機只能當玩具了。如果您也用電信卡，建議您多查查您的收費清單，說不定那天您投訴，也會建議您用固定**打**。大家一起來，抵制電信卡！
11樓：力半青
我的寬頻**每個月219元，寬頻只有20w
12樓：安pt見證
我目前正在遭遇這種情況，寬頻包年業務，用了不到一年，家裡就沒有人了， 莫名其妙2年多後電信客服打**，說我欠費加滯納金2千多，讓我儘快辦理停拆機手續！ 扯淡坑人的無賴電信，早些怎麼不說，也不通知清楚，這麼久了現在說為客戶好，做好服務，電信簡直是缺錢缺的不要臉了吧，投訴後說還是讓我承擔3個月費用，那這種情況我說不同意，客服態度很差說這就是最後結果，同意不同意不會再有人受理我的投訴，態度還極其差，這種情況再繼續往**投訴呢？請大俠指點！
13樓：海藻花的如果
中國電信呵呵，早上我打10000給我說月租169，但是一直收我179，最後說給我查查，下午打**過來又說，收我179是正常費用，我和她們理論，結果話還沒有說完就給我掛了，哎，早點破產吧！
14樓：匿名使用者
直接打10000.找電信總檯。電信的服務態度還是可以的。我朋友搬家沒有遷移和申停電信業務電信辦理的手機號也丟了，結果電信那邊一直在扣費用，後來找電信。電信免去了搬家後扣的費用。
15樓：匿名使用者
直接找工信部投訴，這種你去營業廳也照樣給你扣費登出！！！像這類壟斷行業都是店大欺客。我也被扣了三個月的費用。真的無語，還按天扣費，
16樓：匿名使用者
你沒去報停的話，過了協約期他們就會認為你還在繼續使用，如果這10個月確實沒有使用的話，可以找消協，甚至直接捅給工信部，向他們投訴。
不過這也是沒辦法的事情，以後要記得不用了去報停，減少損失，基本上所有運營商都是這樣。
17樓：網友
電信就是這樣，你不去報停的話就會繼續計費的，我上次去辦理寬頻包年續費的時候就專門問了的，我問寬頻包年到期後電信部門會不會主動停？營業員回答說剛開始幾天不會，但過一段時間後會停，但電信部門不知你為什麼欠費，如果自己不去報停的話，就會繼續計算你的寬頻費用．
18樓：匿名使用者
自己認倒黴吧！電信多收了我300塊錢卻沒人管！當地運營商還騙總公司說我家總連不上網公司給便宜了30塊錢。
19樓：匿名使用者
有證據的話，向電信投訴，然後等他們給你編造出各種各樣你聽不明白的名目來給你解釋，然後等他們問i你：至於你信不信，反正我信了。
20樓：匿名使用者
電信是垃圾中的垃圾，大家不要相信電信什麼優惠。都是變相收費。這企業真她媽黑心。
21樓：微笑皇詬
打當地**率最高的電視節目，他就會小小的重視一下下了。
中國電信寬頻亂扣費，如何處理。
22樓：hello星宸
電信寬頻亂扣費，每月399元結果每月扣了580，真是強盜行為！
23樓：匿名使用者
投訴他們，打10000號，進入人工服務，不管他們說些什麼，直接問他們要投訴**，態度差點更好，對他們態度不差的話他們就對你差。讓他們一定要給你一個答覆，為什麼會這樣扣費，是怎麼扣的，把名細說你聽，他們讓你去網上看，就說從來沒有開啟過，要不就是沒有人服務。我也有這樣的經歷，我都退寬頻了，還扣我費用，我就投訴了，剛開始還說一定會扣，要不我的信用就黑了。
最後還是給我取消了。
24樓：匿名使用者
尊敬的電信使用者，您好！
根據您的描述， 建議您撥打10000，向客服進行投訴。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。
如需購機可以去安徽電信天翼賣場（百款手機全網低價哦~。
25樓：塘靶祥盡
我的更離譜，2023年就沒用寬頻了，現在才告訴我沒取消，9年，說每月要什麼20塊錢費用，我就不相信，我9年沒交錢會不知道，為什麼移動會自動取消。
26樓：匿名使用者
我也有這樣的情況，不過我是在宿舍拉的網線。目前還在用，可是包月的老是提示餘額不足，諮詢也沒有結果，求解決方法。
27樓：咎蘿醜山彤
你最好去電信看看能不能把話單打出來。。看看自己有沒有真的消費這麼多。，。
然後再看看自己手機有沒有什麼原來贈送的業務。後來要錢的。，。
再看看有沒有上網後沒有下線，。流量刷掉了（如果沒開流量的話）。。然後還是找不出來原因，。
恭喜你。。可以拿著證據去告電信亂收費。。
28樓：祿美俞訪天
目前投訴用處不大，只有等電信公司那天良心發現了，自行糾正自己的錯誤。
29樓：妙孜
您這樣，針對您出現的問題您最好到中國電信以機主身份查詢詳單，確定費用有問題後，讓電信人員將您的詳單也就是您的證據列印出來。之後不用到消協，直接投訴到中國通訊部，這個部門是運營商不懼怕的部門了，一定能給您解決的。
30樓：義凝昳
中國有不亂收錢的地方嗎？
中國電信亂扣費該找誰投訴
31樓：gd10000知道
如果發現電信產品收費有問題，可以優先撥打10000客服反饋投訴，等待答覆。
32樓：匿名使用者
我也經常被電信惡意亂收費。
中國電信亂收費怎麼辦。未經本人同意亂開業務
33樓：安徽電信網上營業廳
您好您可以憑手機服務密碼登陸電信網上營業廳檢視話費使用情況，如有疑問可以撥打10000號諮詢或請工作人員幫您處理。
34樓：網友
1、您可以登入中國電信網上營業廳自助服務，我的**，檢視開通的業務，然後把不用的業務辦理取消即可。
2、直接打10000.找電信總檯。電信的服務態度還是可以的。
我朋友搬家沒有遷移和申停電信業務電信辦理的手機號也丟了，結果電信那邊一直在扣費用，後來找電信。電信免去了搬家後扣的費用。
電信亂收費12315怎麼處理(電信投訴沒用)
35樓：精彩百曉生
如果您對您的消費有疑問，建議可以登入中國電信網上營業廳，進入首頁，在「自助服務」裡面，輸入手機號及密碼登入，自助服務登入成功，費用查詢裡面的有賬單查詢。
36樓：匿名使用者
e8**本來就不包括手機，1200分鐘肯定是單手機**，和固話不可能互打免費的優惠！辦理**的時候要自己問清楚啊！
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32座森林 你好。電信一卡雙號有兩個號碼，其中一個移動使用者號碼稱為主號碼，另一個稱為虛號碼。使用者可通過手機選單操作切換，可選擇其中任一號碼進行通話。電信一卡雙號業務是中國電信集團公司針對流動人群量身定做的一款產品，使用者在已有天翼號碼之外可再申請一個天翼號碼，使用者不需換卡 不增加卡，即可實現兩...
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淡茶水清 首先說中國電信 費，一般本地市話前三分鐘2毛，不足1分鐘按1分鐘計 以後每增加一分鐘是1毛錢。具體的要根據不同地市的標準。其次是電信寬頻，一般是按月收取網費，根據不同地區價位不同，要看是城市還是農村，一般包年是1200元一年，1800元兩年。再次就是電信手機流量，流量都是流量包，68 98...
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尊敬的使用者你好 如上圖所示，當前電信有8m，20m，100m寬頻 如果你是家用的話，可以選擇寬頻整合 即寬頻 手機 itv 固話 手機可以享有寬頻的費用 相當於手機或者寬頻其中一個免費 希望以上對您有幫助！如有其他問題歡迎來平臺或安徽電信官網提問 根據您所問的問題，因為關於 各個地方的電信分公司都...