京東的貨可以退貨嗎，京東可以退貨嗎

1樓：liuhao孤雁

如果在購買的商品中支援退貨的就可以退，一般都是七天無理由退貨，在京東網頁申訴退貨，選擇退貨方式上門拿或者送到自提點。

2樓：動漫滿樹紅

），進入「我的訂單」，點選客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點選「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

2.在手機上如何申請：

開啟京東app客戶端，點選我的》退換/售後》申請售後，填寫退換貨資訊後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

擴充套件資料：京東自營商品售後服務總則：

京東承諾符合以下情況，自客戶收到商品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可**提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

第三方賣家商品售後服務總則：

自商品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退換貨，15日內可以換貨，您可**提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

1.本售後總則不適用閃購商品、海外購商品；

2.退貨時請保持主商品完好，附件齊全，並將商品的贈品一併返回；

京東可以退貨嗎

京東怎麼退貨？

3樓：匿名使用者

一、京東退貨步驟如下：

2）進入京東首頁。

3）點答擊右下角我的。

4）點選我的訂單。

5）點選需要退貨訂單。

6）點選申請售後。

7）點選已售後申請返修/退換貨。

8）進入退貨頁面。

9）點選選擇申請原因。

10）選擇申請退貨原因。

11）輸入退貨原因資訊專上傳憑證。

12）選擇退款方式退貨返回方式。

13）點選提交等待稽核即可。

二、京東退換貨服務說明：

1、外包裝及附件贈品，退換貨時請一併退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。

2、關於物流損：請您在收貨時務必仔細驗貨，如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，並拒收整個包裹；如您在收貨後發現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。

3、關於商品實物與**描述不符：京東**保證所**的商品均為**行貨，並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與****、產地、附件說明完全一致。

4、如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑑定，會按照國家法律規定予以處理。

四、如果您符合以上退換服務規格，那麼在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成後，點選底部的「提交」即可，

京東退款是貨到退款嗎

4樓：青柚

京東退款是貨到退款。已經收到貨並且要京東退款的話，只有在退貨之後，並且在京東商家收到貨物之後，才會進行退款，一般都是需要2-3天才可以的，只有等快遞員把貨物送到京東稽核之後才會進行退款。

如果買家一直沒有收到貨款，可以登陸電腦端京東**首頁，進入「我的京東」—客戶服務中「返修退換貨」—點選返修/退換貨記錄。

七天無理由退款實施背景。

消費者網購投訴正在大幅上升。記者從武漢工商部門瞭解到，2023年，全市受理消費者投訴52萬件，其中近1萬件屬於網路購物投訴件，投訴量較2023年上升。

據劉敏介紹，中消協工作人員在全國30多家網購**進行實際體驗，調查發現，不少**、電商的售後政策普遍不提供七天無理由退貨服務。為此，中消協約談了10家**的負責人，要求嚴格執行法律規定，不應僅在**上登出公告、宣告等面對大眾的提示，還要和消費者進行一對一的確認。

京東退款是貨到退款嗎

京東怎麼退貨