1樓：華為終端客服
1. 建議您更新病毒庫，重新進行病毒查殺：
1）harmonyos ：手機管家》齒輪按鈕》防病毒軟體更新和聯網查殺，選擇僅連線 wlan 時或所有網路下。
2）emui 及以上：手機管家 >齒輪按鈕》 聯網病毒查殺，選擇僅連線 wlan 時或所有網路下。
2. 如果問題未解決，建議您將手機恢復出廠設定。
提示：恢復出廠設定將刪除您裝置中的資料，包括您的帳戶、系統的設定及資料、已安裝應用及其資料等，為避免重要資料丟失，請您提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，注意不要備份可疑應用，以免恢復的時候再次中毒。
3. 如果恢復出廠設定後仍無法解決該問題，可能是病毒已對系統檔案進行了篡改，請您提前備份重要資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
請您將導致中毒的**連結反饋給華為售後服務**，手機管家會將此**增加到後臺監測。下次訪問或者其他使用者訪問該類**時，瀏覽器就會發出提醒，避免誤點選導致手機中毒。
預約服務。寄修服務。
維修備件**查詢。
2樓：陌路已成至交
手機管家帶有病毒查殺、清理加速、流量管理、應用啟動管理等功能。
華為mate20配備英寸lcd屏，2244x1080畫素；搭載麒麟980處理器，6+64/128gb儲存組合，執行emui 系統；前置2400w，後置1200萬+1600萬+800萬畫素徠卡三攝，支援2倍光學變焦；電池容量4000mah，支援4.
5v/5a快充。
背面上mate20和mate20 pro的總體外觀語言是一樣的，但多了個指紋識別；整款手機的整潔性不如mate20pro,我們對它的「浴霸」攝像頭的顏值不加以主觀評論，但是它的這個外觀設計可以加分，因為是它自己的獨特性和差異化做到了，經常看我內容的人應該知道，我對有自己設計的手機評價都會加分，無論美醜有自己的設計就會加分。但是mate20pro的鏡頭鏡面面積過大，會有沾染指紋的情況，這不算缺點，但希望大家在用的時候會注意到這個現象；為了手機的安全性，這個鏡頭會有些許凸起，不過即將上市的mate20rs沒有這種現象了。
mate20pro至於它的黃光蝕刻工藝只有翡冷翠和藍色款有，其他顏色是沒有的，用黑字提醒你，可別再買錯了；這種工藝下，防滑程度高，而且不沾染指紋，就是它的反光效果比較差，至於它和其他反光玻璃的美醜不給予評判，但還是要強調這個工藝也是它獨有的設計，其他品牌和其他手機沒有，要加分。邊框方面，都是高光的金屬，mate20有的耳機孔，mate20pro沒有，二者都有紅外，mate20pro的卡槽位於下邊框，而且取消了揚聲器的6個小孔孔，揚聲器被放在了type-c介面的位置，你在充電的時候，回首輕微的影響，但影響不大。
華為mate20pro怎麼設定指紋
在emui11系統下 1 首先開啟華為mate20 pro，在手機桌面找到設定選項並開啟，接著在設定頁面找到 安全和隱私 選項並開啟。2 開啟後點選 指紋 選項根據提示驗證完手機密碼或者設定完成，將手機放在指紋識別模組進行錄入指紋操作，錄入完成之後點選 確定 就可以了。在配置方面，華為mate 20...
華為mate20pro防水怎麼樣
華為mate20pro的防塵防水級別為ip68。該機採用6.39英寸曲面oled劉海全面屏，解析度為1,440p，支援hdr。採用8曲面3d玻璃機身，高度對稱設計。採用流體美學設計，八曲面3d玻璃機身與手掌高度貼合。華為mate 20pro的邊框寬度只有2.1mm。huawei mate 20 pr...
華為mate20pro自帶手機膜嗎
華為 mate 20 pro手機出廠自帶了高清防劃手機膜。華為mate 20 pro是華為旗下一款智慧手機，採用國產京東方曲面屏 螢幕指紋識別技術。在出廠時華為mate 20 pro的螢幕上貼了一張高清保護膜，但不是鋼化膜，不防摔。如果覺得不安全，可以到手機經銷商和網上 購買相應的鋼化膜和手機保護套...