1樓：炎鑫
議首先給電信或網通的客服打**，讓他們來人進行檢修(如果有路由器或可能是路由器設定和故障引起的)。
上網經常掉線故障診斷方法如下。
1）首先排除pppoe協議問題引起的掉線，如果使用的是windowsxp作業系統，安裝系統安全補丁，然後重新建立撥號連線；如果不是windowsxp作業系統，重新安裝pppoe播號程式，再重新建立撥號連線，之後檢查故障是否消失。如果故障排除，則是作業系統及pppoe協議引其的故障。
2）如果故障依舊，接著檢查adsl modem及分離器的各種連線是否接觸良好。如果接觸良好，接著檢查adsl modem是否過熱。如果過熱，將adsl modem電源關閉，放置在通風的地方散熱後再用。
3）如果adsl modem溫度正常，接著使用替換法，用一塊好的adsl modem及分離器替換原來的adsl modem及分離器，看故障是否消失。如果故障消失，則是adsl modem或分離器出現故障，更換即可。
4）如果故障依舊，在開啟的「系統屬性」對話方塊中，單擊「硬體」選項卡，單擊「裝置管理器」按鈕，檢查「網路介面卡」選中是否有「！」如果有，將其刪除，然後重新安裝網絡卡驅動程式。如果沒有，升級網絡卡的驅動程式，然後檢視故障是否消失。
5）如果故障消失，則是網絡卡驅動程式的問題。如果故障依舊，則用替換法檢查網絡卡本身是否正常。如果不正常，更換網絡卡。
6）如果故障依舊，接著檢查周圍有沒有大型變壓器或高壓線。如果有則可能是電磁干擾引起的經常掉線。對**線及上網連線線做一下遮蔽處理。
7）如果周圍沒有大型變壓器或高壓線。則將**線經過的地方和adsl modem遠離無繩**，空調，洗衣機，電冰箱等裝置，防止這些裝置干擾adsl modem工作（最好不要同上述裝置公用一條電源線），檢測故障是否排除。
8）如果故障依舊，可以查殺病毒或重新安裝作業系統，作業系統故障也會引起經常掉線的故障。
9）如果故障依舊，則可能是adsl線路故障，可以讓電信局檢查一下住宅距離局方機房是否超過3000米。
2樓：銳書
你家用的adsl是繫結**的麼？電腦掉線不能上網的時候你就把**線上連上打個**試試能不能打通。
如果不能通就是就是電信問題。
很可能是電信問題。或者中間的線不太好。
3樓：yl工作
檢視貓的電源是否正常，有可能是裝置斷電。
寬頻連線問題
4樓：懷雅楠咎悟
691錯誤是使用者名稱或密碼錯誤，如果密碼沒有錯，那就是使用者名稱輸入有誤，請再檢查一下，區分大小寫。
5樓：衷樂池芮濡
沒有他們說的那麼複雜，一般都是使用者名稱或密碼錯了，或者是欠費都會出現。
的提示，如果是聯通的話打寬頻**。
96169可以解決，如果是電信，打5666666就ok了！
6樓：孫瓔璣嘉長
線路問題，一般是**線連線錯了，請先看看室內的線路連線，如果不能解決，請找客服。
7樓：考奧維杞奧
不單純是使用者名稱或密碼錯誤，還有可能是以下原因導致。
1.因為欠費寬頻帳號被運營商停機就會出現691；
2.帳號和密碼輸入不正確，重新輸入試試；
3.如果運營商對你的寬頻做了上網終端數量限制，此時一臺計算機連線上之後另外一臺再連線有時也會出現691錯誤**的；
4.繫結較驗錯誤，運營商一般會將使用者的帳號和對應的機房裝置埠做繫結，更換了地方無法使用，就會出現691錯誤；
我們普通使用者無法判斷具體是以上哪種原因造成的691錯誤，但運營商客服可以通過系統檢視到具體是哪種原因造成，你可以撥打運營商客服讓他們檢視區分並處理的，這種691錯誤一般是他們可以直接處理好的。
關於寬頻連線問題
8樓：時蘭祿明遠
你看錯了一般情況下1是電源燈2是adsl3是流量燈4是網絡卡燈，如果2滅了外線不好錯誤678，如果沒滅掉線了請自查機器。
9樓：銀孟昝迎彤
提示**691錯誤，密碼或使用者名稱錯，請輸入正確的帳戶名和密碼。
10樓：笑著看你哭_丶
根據你的情況 和我幾個星期前差不多一樣 雖然我是無線網路的那天我去找qq找中國電信客服 還免費上門修理 不知道你那要不要你去找電信客服看看 然後叫他轉你當地的中國電信客服臺吧你詳細情況跟他說 他會為你解答。
可能是你家電線老化或者潮溼弄到電線了 【我那天就是家裡潮溼弄到寬頻線了】
11樓：溫啟勇思
看看不能連線網路時候寬頻貓的狀態是否正常，連線提示錯誤**是多少。
寬頻連線問題，寬頻連線問題
檢查您的網絡卡是否被安裝好，建議如下 1.開啟機箱蓋，將網絡卡拆下，重新安裝到主機板上。可能是硬體連線的問題 2.安裝好後，按照您網絡卡的品牌型號到官方 上去down一個驅動程式，可以用u盤copy到你的電腦上再安裝，安裝完成後檢查網路連線狀態。3.如果還不行，可以嘗試重新安裝作業系統或先嚐試防毒。...
寬頻連線問題,高手進 寬頻連線問題
照你所說可能是a機出現了問題。既然使用了路由器，那麼就可以把a機上面的寬頻連線取消預設連線，再刪除。不再使用寬頻連線，還有就是把ip地址設定為自動獲取吧。在陸游器設定裡 把撥號方式改為特殊方式2 寬頻連線問題 到大廳，用身份證反向搜尋使用者名稱。寬頻連線問題 10 其實這個很簡單的 第一 每臺電腦都...
寬頻連線的問題
1全部如果其他方面都沒問題的話，比如ip地址等等的設定，那就應該不是電腦的問題了，你開啟寬頻連線後，在屬性裡面設定一下重撥間隔的時間，預設的是一分鐘，你把它改為一秒鐘，這樣以後再點連線，它就自己會一直重服連線，有時候呢連上十來分鐘就可以連上了，嘿，沒辦法，只有這樣！我自己和我一些同學也遇到這樣的情況...