1樓：ray聊教育
換貨的運費，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，即因買家原因導致的換貨，運費由買家承擔；因商品質量問題等賣家的原因導致的換貨，由賣家承擔運費。買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
賣家未在規定時間內提供退貨位址，或者提供退貨位址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。
2樓：陳立民老師
正常情況下換貨沒有質量問題的情況下，運費需要買方自己承擔的。
如果在購買的過程中，商家有買退換貨險，那麼後期退換貨，是由**平臺補助運費。退貨的過程中，直接在通過**平臺退貨，基本是不用給運費！如果買家發現寶貝在交易成功15天時間內，產品出現了非人為質量問題，可以聯絡賣家退貨。
充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產品原則上不支援退貨。不管是是什麼原因退貨，那中間都會遇到退貨的運費問題，現在很多店家都有運費險。
買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的。
3樓：乾萊資訊諮詢
網購時，有三種情況：換貨，運費誰承擔：
1.如因質量問題退貨，且未給運費險，郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨，質量問題定義為商品損壞或不完整。
2.非商品質量問題退貨，且未購買運費險時，來回運費由買家承擔。如果包郵產品的退換貨是因為買家個人喜好或者個人原因造成的，比如：
顏色不喜歡，尺碼不合身等。，商家不需要承擔往返運費，商家只需要承擔第一次郵寄給客戶的運費。
3.如果有運費保險，保險公司會按照保額賠付運費。
4樓：創作者
網購的時候出現的換貨情況運費誰承擔分三種情況：
1、因質量問題產生的退換貨，且沒有贈送運費險時，郵費必須由賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質量問題的退換貨，且沒有購買運費險時，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
3.如果是有運費險的情況，產生退換貨，保險公司將根據保額進行運費賠付。
擴充套件資料】2013年10月25日，第十二屆全國人大常委會第五次會議通過的修改後的修改法規定：經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品起七日內退貨，求無需說明理由，下列商品除外：
1、消費者定作的商品；
2、鮮活易腐的商品；
4、交付的報紙、期刊。
網購糾紛處理：根據《民事訴訟法》第三十五條「兩個以上人民法院都有管轄權的訴訟，原告可以向其中乙個人民法院起訴；原告向兩個以上有管轄權的人民法院起訴的，由最先立案的人民法院管轄」。
根據《民事訴訟法》第二十三條規定「因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄」。最高人民法院《關於適用中華人民共和國民事訴訟法》的解釋》第二十條規定「以資訊網路方式訂立的買賣合同，通過資訊網路交付標的的，以買受人住所地為合同履行地；通過其他方式交付的，收貨地為合同履行地。合同對履行地另有約定的，從其約定。」
**換貨運費誰承擔
5樓：菜菜子老師
分兩種情況： 1、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。 2、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：
顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
沒有強制要求，一般是買賣雙方協商或者是看換貨是哪方面的問題，誰的責任就由誰來承擔運費。一般情況下：
若換貨是因為賣家發錯貨，那麼運費由賣家承擔。
若只是買家不喜歡等自身因素，運費由買家承擔。現在大部分**賣家承諾七天無理由退貨。
若是因為質量問題退換貨，運費由賣家承擔。
注意：運費險只有在確認收貨前才能用，買家一旦確認收貨，那麼運費險就會立馬失效。
退換貨的運費該誰承擔？
6樓：我愛學習
如果是包郵產品，那麼發貨運費應該由賣家承擔，退貨運費應該由買家承擔。除非賣家提前告知退貨需扣除發貨運費。
支援七天無理由退貨的非包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒籤的，所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的，從其約定。
支援七天無理由退貨的包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒籤的，僅承擔退回運費。雙方另有約定的，從其約定。
支援七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨的，若商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費由買家承擔。
買賣雙方約定問題。
買賣雙方約定不清導致**無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
賣家未經買家同意採取到付方式發貨的，買家可以選擇拒籤商品或簽收商品後要求賣家承擔到付產生的運費。
買家未經賣家同意採取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的，若退貨運費本由買家承擔的，則該到付產生的運費由買家承擔。
7樓：mr芝麻
換貨分兩種，一種是商品質量有問題，這個運費就有商家承擔。另外一種是客戶覺得不滿意，運費就需要客戶自行承擔。
7天無理由退換貨怎麼操作，淘寶7天無條件退換貨如何操作
具體步驟如下 1 首先要找到已買到的寶貝 然後開啟會有一個 退款 按鈕，這時候你就可以操作退款啦，當然要在期限內，七天呢內是肯定可以的。2 然後有選項，如果你已經收到貨了，那你就可以點 已經收到貨 我需要退貨 但請注意 你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。3 然後看 我願意向...
關於雙十一退換貨的問題，關於雙十一退換貨的問題，
雙11 的退貨率為6 這一資料與去年公佈的情況相似。其他電商平臺及物流平臺，則未披露與退貨相關的資料。如果質量有問題，雙11期間和平常一樣是支援7天無理由退貨的 一般按正常規定流程退款的話，定金是可以退，但是有的商家不一定支援退定金，所以需要你跟客服溝通確定一下最好。 章少含 碰見這種無良商家，不要...
不同口味的酸奶能不能換貨？
你買了不同口味的酸奶。在不同地區不同超市的退貨或者不能退貨的方法是不一樣的，但大多數沒有過期的是可以退貨的，或者沒有開啟包裝的都是可以退貨的。你首先要找到商家，然後告訴商家你買錯了口味能不能調換，如果商家願意的話，你可以調換。不同口味的酸奶可以換的吧，如果他們的價錢是一樣的話，那不影響的。超市的話，...