1樓:匿名使用者
如握手、介紹、交談、饋贈等/
公關禮儀案例分析
2樓:匿名使用者
賈徵不應該和他同學的老婆來乙個擁抱禮,應該是握手或打個招呼就可以了。因為這是在中國,不是在外國,還有這倆人一見面說幾句話就應該把身邊的人和對方介紹,那樣才有禮貌呢?
公關禮儀 求答案
3樓:十三貝勒爺
解答:對。
錯(不是襪子,是公文包)
3.錯(客人走內測,主人走外側)
4.對5.對。
1、 握手禮:
握手禮是目前世界上大多數國家通行的禮節,是所有現代禮節形式中使用最多的一種。握手禮始於歐洲,據說,中世紀人們為了表示友好,雙方見面時先伸出手掌,示意手中沒有**,逐漸沿習,形成一種最常用的基本禮節形式。
你知道握手的基本禮儀知識嗎?握手時,伸手的先後順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在秒或秒之間為宜。
握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方並面帶微笑。
2.文明用語。
客人來訪或遇到陌生人時,我們應使用文明禮貌語言。
基本用語]您好」或「你好」
初次見面或當天第一次見面時使用。清晨(十點鐘以前)可使用「早上好」、「您早」等,其他時間使用「您好」或「你好」。
歡迎光臨」或「您好」
前臺接待人員見到客人來訪時使用。
對不起,請問……」
向客人等候時使用,態度要溫和且有禮貌。
讓您久等了」
無論客人等候時間長短,均應向客人表示歉意。
麻煩您,請您……」
如需讓客人登記或辦理其他手續時,應使用此語。
不好意思,打擾一下……」
當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用,要注意語氣和緩,音量要輕。
謝謝」或「非常感謝」
對其他人所提供的幫助和支援,均應表示感謝。
再見」或「歡迎下次再來」
客人告辭或離開世恆時使用。
簡述公關禮儀的基本原則是什麼?
4樓:奶思呀呀
1、平等的原則。
現代公共關係利益是建立在平等的基礎之上並以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現代公共關係禮儀的首要原則。
2、尊重的原則。
現代公共關係禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則,因為尊重是禮儀的基礎,只有互相尊重,才有可能保持和諧愉快的關係。
3、自律的原則。
人們要自覺掌握禮儀規範,在心目中自覺樹立起道德信念和行為準則,並以此來約束自己,在交往中自覺執行禮儀規範。
4、誠信的原則。
誠信主要屬於「禮」的內在本質的範疇,講究誠信,應當作為公共關係禮儀的根本原則。
5、寬容的原則。
要求公共關係人員設身處地地對待和處理與公眾的關係問題。
6、適度的原則。
要求公關人員運用每一項公共關係禮儀,都要注意時間、地點和物件,真正做到恰如其分、適可而止。
7、溝通的原則。
要求公關人員以合乎禮儀規範的言行架起溝通的橋樑,把自己的意圖以最佳的方式傳遞給對方。
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