1樓:匿名使用者
有些景區會做景區遊客滿意度調查報告,不一定每個景區都有。
2樓:小蝌蚪翻譯手機
讀|571次**|舉報文件---旅遊景區遊客問卷調查表 一、您的基本資訊 1.您的性別 □ 男 □ 女 2.您的年齡 □ 30歲以下 □ 30~40 □ 40~50 □ 50歲以上 3.
您的月收入 □ 1000元以下 □ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上 二、以下是有關旅遊感受的問題,請您根據自己的真實感受選擇相應的選項 1.您此次來旅遊景區的目的: □觀光 □ 度假 □ 考察 □ 其他 3.
您準備停留的天數為: □1天 □ 2天 □ 3天 □ 3天以上 4.您是同誰一起出遊的:
□朋友 □ 團隊 □ 個人 □ 家人或親戚 5.您是通過什麼途徑瞭解到旅遊景區的: □朋友 □ 廣告 □ 旅行社 □ 旅遊手冊 □ 網路 6.
您是通過何種交通工具到達的: □自駕車 □ 步行 □ 自行車 □ 汽車 □ 其他 7.您對旅遊景區食宿條件的評價:
□非常好 □ 好 □ 一般 □ 差 8.您對旅遊景區環境衛生條件的評價: □非常好 □ 好 □ 一般 □ 差 9.
您認為景區的服務設施: □非常好 □ 好 □ 一般 □ 差 10.您對旅遊景區的總體評價:
□非常好 □ 好 □ 一般 □ 差。
顧客滿意度調查中,滿意率和滿意度的統計方法有何區別,其定義是什麼
定義 滿意率 滿意的人數跟總體人數的比率。滿意度 顧客對企業的rater指數。區別 一 指代不同 1 滿意率 是指在一定數量的目標顧客中表示滿意的顧客所佔的百分比,是用來測評顧客滿意程度的一種方法。2 滿意度 也叫客戶滿意指數。是對服務性行業的顧客滿意度調查系統的簡稱,是一個相對的概念,是客戶期望值...
顧客滿意度調查的方法有哪些
顧客滿意度調查的方法有 1 問卷調查 這是一種最常用的顧客滿意,度資料收集方式。問卷中包含很多問題,需要被調查者根據預設的 選擇該問題的相應答案,顧客從自身利益出發來評估企業的服務質量 顧客服務工作和顧客滿意水平。同時也允許被調查者以開放的方式回答問題,從而能夠更詳細地掌握他們的想法。2 二手資料收...
如何設計乙份關於顧客滿意度的調查問卷
尊敬的客戶 非常感謝您對本公司的大力支援和信任 本公司將一如既往地站在客戶的立場,為客戶的利益盡職盡責,爭取客戶最大的滿意,客戶的完全滿意是我們奮鬥的目標。為了進一步了解客戶對本公司的服務情況,我們將客戶滿意度。調查工作,您的任何有價值產意見和建議都是本公司的寶貴財富,並將激勵我們更加努力地工作,不...