電話銷售求教急急急有追加分,電話銷售 求教 急急急 有追加分

時間 2021-09-07 07:56:15

1樓:

1.最主要**是通過聲音傳輸的,顧客只能聽到你的聲音,所以要先從發音練起,語音要有磁性,動物世界的廣播員的聲音是很到位的。普通話要標準,忌諱方言,2。

要樹立起自信心 說話要有底氣,有穿透力,和激情 能感染對方,使對方情緒話 達到銷售的目的。呵呵 切身體會,因為我也做過幾年**銷售。

2樓:匿名使用者

在人際交往中,人們都有一種自尊心理,它表現為希望得到別人尊重、認同、讚揚和友誼的心理需求。推銷也是一種人際交往活動,根據上述原理,如果我們能在推銷中更好地主動適應與滿足顧客的自尊心理,可以大大提高推銷的效果。常見的技法如下:

一、感情聯絡法

俗話說:「酒逢知己千杯少,話不投機半句多。」如果我們在推銷活動中投顧客感情上之所好,把作為買與賣矛盾雙方的心理距離縮小而轉化為朋友關係,推銷活動就會順利得多。

二、求教取悅法

人們的自尊心理還常常表現為一種自炫心理,有意無意地希望有機會向別人顯示自己的知識、經驗、地位、財力等方面的優勢。別人如果主動地向他請教,使他期待得到尊敬的心理得到滿足後,他會樂於與對方友好交往與合作。這種原理運用到推銷中,不僅可以有效地撤除對方對推銷的心理防線,而且可以使對方在得以滿足自炫心理的歡悅之中樂於以成交作為對自己的友好回報。

三、讚美取悅法

要滿足對方的自尊心理需求,除了「求教」之外,還可以進一步更直接、更鮮明地以讚揚語來滿足對方的自炫心理,使對方在獲得更強烈的自豪感、成就感之餘,更易於決心採取購買行動,並以此作為對推銷者尊重自己的友好回報。

運用讚美取悅法可以有不同的方式。其中包括:

(1)借寒暄語與對方閒談中即興取材,自然得體讚揚對方,以聯絡感情,為正式推銷打下基礎,這是寒暄讚揚法;

(2)在推銷中以得體的方式、謙遜的態度向對方請教,然後借評價對方的指教之言行進行讚揚,這是請教讚揚法;

(3)在推銷中遇到顧客異議時,一邊適度地反省自己,一邊從某角度讚揚對方異議中的合理因素,使對方的對立情緒得到緩解後再轉入委婉的正面開導,這是自省讚揚法。

四、觀念投合法

人們的觀念常常影響和支配人們的心理需求和消費方式。當顧客在購買活動中表現出某些支配其推銷行為的觀念時,如果我們能適當投合這種觀念,表示出自己的理解、欣賞和讚揚,不但會大大強化顧客的觀念與選擇,而且會同時增強顧客對推銷者的認同感和投契感,從而促進生意的成交。

五、動之以誠法

俗話說:「精誠所至,金石為開」,強調的是人們只要抱著真心誠意,沒有辦不成的事。這個道理同樣可以運用於推銷。

在推銷中如能真誠地向對方袒露自己對對方的尊重、信任與合作的誠摯願望,會使對方的自尊心理得到滿足而樂於與自己進行誠摯的合作,這就有效地促進了推銷的成功。

六、激將成交法

俗話說:「勸將不如激將。」我們在推銷中也可以運用這種技巧達到推銷目的,即激將成交法

3樓:匿名使用者

在**一套**時段做廣告每天2小時保證管用 另外你再請幾個明星作代言肯定沒問題````

**銷售除了開場白,結束語,中間應該講的有幾個流程,急急急急急急急急急急急急

4樓:匿名使用者

**銷售流程1.策劃

策劃是實施**銷售流程thldl.org.cn的第一步,在這個階段要分析客戶、準備資料,然後準備**指令碼,並使自己始終保持精神飽滿的狀態。

**銷售流程2.繞障礙

在打**之前,銷售人員一定會事先準備好許多資料,然而這些資料可能大多數都只有一個聯絡**,一個姓名。那麼怎麼讓接到你**的人幫你把**轉給你要找的人呢?在這一部分你需要做自我介紹、打**緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。

**銷售流程3.開場白

現在假設你已經和客戶聯絡上了,那麼也就進入了**的實質階段,怎樣讓對方對你將要介紹的產品感興趣,關鍵在開場。在這20秒中,銷售人員的目的是要引起對方的注意,從而讓他願意繼續聽下去。

開場白的基本原則是:使客戶產生極大的認同感,從而購買你的產品。不要讓產品成為你和消費者之間溝通的障礙,還可以適當地運用競爭對手的資訊。

**銷售流程4.需求確認

一是產品介紹。在成功開啟話題之後,銷售人員就會開始進行產品介紹,在介紹產品的時候一般都會介紹產品的特性、功效、優勢。但是,關鍵是要介紹產品能給客戶帶來的利益,這才是客戶真正關心的東西。

二是傾聽。在與客戶溝通的過程中,切記注意傾聽,聽比說重要,銷售人員需要通過傾聽來了解客戶的需求。有很多銷售人員非常能說,但是說來說去就是不能打動客戶,為什麼呢?

因為他說的東西不是客戶真正需要的。所以,得多提問、多聽,針對客戶所說的進行介紹才是有效的。

另外,還要養成邊聽邊記的好習慣。記錄好客戶情況、談話內容,做好溝通技巧的總結,找出問題所在。每打一個**,技巧都要有所提高。

放下**後,不要急著打下一個**,花一點時間,回顧**過程,總結這一次**的經驗。

**銷售流程5異議處理

在與客戶進行溝通的時候,銷售人員會遇到客戶提出的各種問題。一個成功的銷售人員應該把異議變成機會。除了要對產品有深切全面地認識外,對於異議的處理也要掌握一定的技巧,要以客戶為出發點,向其解釋。

當銷售人員向客戶介紹產品之後,客戶往往會提出一些疑問、質詢或異議。在此階段銷售人員可能難以接受客戶的問題和態度,往往陷入下面的誤區:

(1)與客戶爭辯。當銷售人員認為客戶的觀點不對時,試圖以辯論、質問、說教等方式使客戶認識到並承認自己是不對的。無論銷售人員是否有理,同客戶爭辯都不會達到說服客戶的目的,反而更加強了客戶的牴觸心理,使客戶失去對銷售人員的信任。

因此,銷售人員無論在任何情況下都不要與客戶爭辯。

(2)表示不屑。當認為客戶的觀點不對或態度不良時,有些銷售人員表示出一種不屑與客戶計較的輕蔑態度。如果客戶察覺到銷售人員的不屑態度,會感到感情受到傷害,從而產生對銷售人員乃至產品和公司的不滿情緒,自然也不會購買。

(3)不置可否。對於客戶的觀點和態度,銷售人員不置可否,採取放任的態度。這樣的結果,或使客戶感到失望和不滿,同時加深了客戶原來的不良印象和疑問。

(4)顯示悲觀。對於客戶所提出的疑問或異議,特別是那些難以解答和處理的,總是顯示出悲觀的情緒。銷售人員的悲觀情緒使工作業績、產品的形象都受到了很大的負面影響,可能會失去真正想買你產品的客戶。

(5)哀求語氣。對於客戶所提的難以解答和處理的疑問和異議,銷售人員不是積極的態度,而是糾纏、企求客戶購買。哀求語氣不但很少能達到讓客戶購買的目的,而且會影響銷售人員自身的形象。

5樓:匿名使用者

1、開場白。自我介紹,我是誰,我打**的目的。

2、話天地。首先確認對方的身份,是否是自己找的決策人。如果是的話,就和對方交流。

所謂知己知彼,方能百戰百勝。在給客戶介紹產品之前,先了解對方的需求,這樣才能有針對性的介紹產品,推出解決方案。(客戶的需求不是你的感覺和對方的口頭決定的,是客觀分析出來的)

3、入主題。就是介紹產品,服務或者活動事件了。需要注意的是,在介紹產品時,一定要與客戶的需求痛苦結合在一起,這樣才能打動對方的內心。

產品的組成——產品的特徵——這些特徵解決了客戶的那些痛苦,帶給了那些好處。

4、試締結。介紹完產品了,就要締結了。這個時候客戶的異議就來了。異議一般就有三種:(1)**異議 (2)效果異議 (3)產品和公司本身的信任問題

5、解決異議。總結客戶的異議後,就要去解決,然後再締結。

6.締結。

7、簽單,收款。

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