1樓：柯悠皖
這要看上次該顧客來的時候你們談到什麼程度，具體程度不一樣聊的，和問的東西都不一樣。
汽車銷售員也指汽車銷售顧問。 銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。 例如技術性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓，當一些很專業的問題可以由銷售顧問直接去解答。
【職位介紹】
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費諮詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作範圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:
客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
【崗位職責】
1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務;
2、負責整理各車型的銷售 資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客 戶需求，實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售後客戶維繫工作。
【工作內容】
從事汽車銷售顧問的主要從業人員範圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
汽車銷售人員**回訪話術
2樓：艾倫出牆吧
只有腳踏實地的充分做好必要的準備工作，在有足夠準備的情況下，你才能有一個良好的開端，才能在談話中從容不迫地施展你的溝通藝術：
產品知識的準備。你必須對自己所推廣的產品或服務有充分的瞭解，熟練地應用，你才可能向客戶準確地介紹產品或服務的特點，和其他類似產品或服務有哪些方面的區別，你提供的那些例證實現了怎麼樣的效果，這才可能讓客戶理解使用你的產品或服務可以帶來那些方面的好處。
瞭解顧客需求的準備。只有在知己知彼的基礎上，才能使溝通朝著你事先設定的方向發展。這包括你的客戶所在行業大致情況的瞭解和分析；你準備聯絡的客戶生產經營的基本情況；客戶目前的需求等等情況。
只有這樣，你才能在溝通中針對客戶的需求提出你的解決方案。
確定**溝通目的的準備。在你確定了客戶後，千萬不可隨手撥打對方的**，你還需要進行首次溝通目的的準備。你需要在通常的溝通目的中，明確這次**溝通的主要目的。
通常**溝通的目的主要有初次認識，瞭解基本情況和需求；溝通感情，介紹你的產品或服務；針對客戶需求，提供你的解決方案。
延展閱讀：
準備向客戶撥打**時的心理準備。一是要態度端正，尊重對方，增強自信，注意身體語言，營造一個良好的**溝通氛圍；二是要戰勝與產品銷售有關的一切恐懼心理，堅持不懈地進行**溝通，與客戶溝通的動機單純，心無雜念，只有這樣才能善始善終地完成整個溝通的過程。
此外，在平時的工作和生活中要注意養成良好的撥打或接聽**的習慣。這些良好習慣包括：來電時讓**響兩聲再接聽；拿起聽筒時先問候「您好」；保持微笑著說話；給對方更多的選擇；儘量縮短「請稍候」的時間；如果要談的內容很多，應事先說明；讓對方知道你在幹什麼；信守對通話者做出的承諾；如果不小心切斷了**，應立即主動回撥；等對方結束通話**後再放下話筒。
3樓：匿名使用者
這要看上次該顧客來的時候你們談到什麼程度，例如：**先生您好，我是**汽車銷售員，
上次您在我們公司看的**款汽車感覺怎麼樣呢？不知道您有沒近期購車的計劃？（試探客戶購車的誠意）
近期廠家大力支援在搞**優惠活動，可以優惠現金**元還送價值**元大禮包呢，（吸引顧客，方法很多，靠自己編）
就在這星期六星期天，我知道了就第一時間通知您了！
不知道您星期六早上十點有沒時間過來呢？
注意：你打這**的目的是約他到店，所以該顧客意向再大也不能在**談**。
一般顧客要求的只能忽悠而過，絕對不能拒絕，也不能承諾****能做。
4樓：成都萬通汽車學校
第一，保持足夠得禮貌
保持足夠得禮貌這樣可以能夠拉近與客戶之間得距離第二，詢問客戶得需求
詢問並瞭解客戶得需求以此確定客戶得購買區域從而給出合理得建議第三，給客戶進行推薦
瞭解客戶得需求之後給客戶推薦合適得車輛以此促進雙方得成交第四，互留****
跟客戶互留****並進行回訪客戶增進彼此得感情以此尋找新的客戶第五，不欺騙客戶
在推銷得過程中不期滿客戶只有這樣才能夠贏得客戶得信賴從而帶來更多得業績
客戶去4s店看車，銷售顧問打24小時回訪**，那這個**，銷售顧問和客戶說什麼而不會引起客戶的反感呢？
5樓：顛峰之峰
既然客戶
來店看車，來就說明他有源購車慾望，那bai為什麼當時沒有定下來，這du是你要zhi在接待客戶時所要了解dao的，例如客戶還在比較，價錢不合適，錢不湊手，等等因素。你打回訪**也無非就是詢問客戶車看的如何，是否看中某款車型，並邀請客戶來店試乘試駕。
6樓：v名海
別這樣，沒有很好的理由別老盯著客戶的**打。打**要挑好時間打。想想人家這個時候想不想接你**？
比如你在工作，人家也在工作，你希望別人打擾你工作嗎？我買過三次車。對接**比較反感。
7樓：匿名使用者
4s店有規定，問是什麼字
如何**回訪客戶
8樓：匿名使用者
打**怎麼回訪客戶？**回
訪客戶怎麼說？**回訪客戶的流程是什麼？打**回訪客戶的技巧話術如下：
第一條每一位工作人員在進行**溝通前，應當充分了解自己、中心及服務專案的特點，打好基礎、做好基本功。如果不能很好的介紹我們的服務專案，介紹自己服務的特色，那麼我們就很難立刻在客戶那裡建立良好的印象，即「必先利其器」。
第二條**溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不慷，語氣既正式又有一定的柔和性，應逐漸將談語環境輕鬆起來。第一次**溝通必須非常清楚誰是目標顧客，然後要徹底瞭解他們的需要，以及他們是怎樣評價**(產品)的特性和價值的，然後進行第二次**溝通或者拜訪。
第三條第二次及以後再**溝通時，應更加自然以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度，這樣才能進一步的有效地進行**的詳細介紹及講解。
第四條如果客戶說起**高或者其他方面的話題，致使談話有些尷尬時，應把所有責任承擔在自己身上，說：「是這樣的，**老師，只所以能有這樣的想法或者擔心和顧慮，這怪我沒能把這件事(**的好處、意義、作用等)講清楚。」對於話題扯遠的客戶(對生命和健康有無所謂態度，或者過一天快樂一天的客戶)應進行其優點的開發，對其進行有效的肯定和稱讚，逐漸從家庭、親人的責任感方面引入健康的理念，從而將話題拉回主題。
第五條**接通後：
1、應先說明自己的身份：「您好!我是**，打擾您了……」以消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語：打擾你一分鐘可以嗎?
3、應該簡單明瞭地說明此次**的目的。讓客戶明白你為什麼給他打**，也可以最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約面對面溝通的時間和方式。
5、對溝通比較好的客戶結束語：謝謝您，對於健康方面的需求，您可以隨時打**找我，我的**是*****，好，那我們先聊到這裡?與您聊天真是開心，希望能為您服務，祝您工作順利、身體健康。
第六條每次通話做好說細的記錄：
1、**號碼
2、客戶的姓(能得到全名更好)
3、客戶的工作性質
4、客戶的態度及問題
5、如何進行解答與溝通的
6、日期及通話時間長度
7、下次準備**溝通的時間
第七條來電諮詢過的客戶**用語及方式：
1、開頭語：您好!或者*先生(女士)您好!我是**，
打擾您了……
2、目的：前幾天(一段時間或者具體日期)您打**對**進行了諮詢和了解，現告訴您一個好訊息，如果您來中心一趟，您將獲得我中心關於**全套宣傳資料(報紙、手冊、光碟);能夠更加直接、全面地瞭解基因與健康的現狀、發展前景、對個人健康的作用及詳盡科普知識;如果您沒時間我們可以派工作人員給您送去。但是如果您到我們中心來，您會獲得意想不到的驚喜。
可獲得100-1000元的**代金券;可直接成為**健康俱樂部會員，享受會員服務。
3、進一步溝通：如果客戶有興趣和時間時可以將會員待遇講解與他。
第八條收到過簡訊但未來電諮詢過客戶**用語及方式：
1、您好，我是**，打擾您了，我們前一段時間給您傳送了**的簡訊，不您看到了沒有?(讓對方回答，給以互動空間)
a、說看到了，問：那您對**是怎麼看的?以下情況根據客戶回答，進行解答，如果對基因檢測有概念的或有一定了解的，先對其進行科技先進知識和對資訊的關注的稱讚，然後根據其認識的不全面做以補充或講解。
b、說沒有看，但有一定興趣的客戶，可以與他進行簡單有效的講解。
c、說沒看過，又對此不感興趣的客戶，可以與他溝通其他的內容，讓其與我們講話，從而瞭解客戶的情況和想法，甚至讓其對自己推銷產品。
d、一定興趣也沒有，不願多說的，或者態度極其惡劣的，也應客氣委婉地結束談話。
2、將話題引導到見面溝通上來。
第九條陌生客戶的**用語及方式：
1、您好，我是基因檢測河南推廣中心的健康顧問**，打擾您了，從**處得知您是一位非常注重健康的人，我們是從事健康工作的，想在這方面與您交流一下，不知您是否有興趣。
a、可以呀，這時可以將我們的基因檢測推出來，問其是否對此有所瞭解和認識。如果有一定的瞭解，簡單溝通後可以約見面溝通，按第七條中的相關語言進行。
b、現在沒時間，這時可以約下次通話。
c、不想說的，應客氣委婉地結束談話。
第十條先面對面溝通過的客戶**用語及方式：
1、您好，我是**，打擾您了，**(時間地點)我們對**進行了溝通，不知道您現在對**有什麼看**。
2、根據客戶態度，進一步溝通，根據以上幾條情況應對。
9樓：孤獨的怨憤
回訪客戶的主旨在於服務。
瞭解客戶對於貴公司的產品使用過程中有無問題或產品質量是否給客戶帶來不便，與客戶交朋友，多推心置腹地交換意見，解除客戶的後顧之憂。切莫與客戶談論是否繼續訂貨的問題，不要有功利心。
瞭解客戶主要負責人的喜好，儘可能地多與客戶保持同頻。在不全面瞭解的情況下，爭取公司領導同意，給客戶帶去一點小禮物，首次不可過於貴重，這種情況下，一般不會遭到拒絕。實際上，在操作時，什麼樣的情況都可能發生，但自己一定要時刻保持冷靜，以平常心來面對。
切記與人見面的三要素：點頭、微笑、問好。且微笑一定要貫穿始末。
再有，必須全面瞭解自己公司產品的各種知識，要做一個行家。
怎麼應聘成汽車銷售員，想去做汽車銷售員，怎樣才能面試成功，謝謝。
基本上應聘汽車銷售都是需要有工作經驗的 如果沒有工作經驗，那一定也要對汽車很瞭解，對汽車市場以及銷售技巧很瞭解 如果說沒有這些，想要成功那是比較困難的 建議你可以先去充實充實自己，掌握了專業的知識再去應聘，這樣會比較好 推薦個部落格給你 http blog.sina.com.cn qcxsgw 或者...
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專ye解答 飲料銷售員，最重要的是鍛鍊自己的銷售素質！銷售人員素質 第一 準備 1.機會只屬於那些準備好的人 2.一個準備得越充分的人，幸運的事降臨到他頭上的機會就越多3.為成功而準備 一 身體 鍛鍊身體是您工作中最重要的工作之一 二 精神 1.去拜訪客戶之前，複習我們產品的優點 2.熟悉同行業競爭...
如何做好電腦銷售員，如何做好一個電腦銷售員？？？
專業是最重要的,一定不能出現顧客問你問題答不上來的情況.其次是要積極主動,對那些所謂 來看看 的顧客,要爭取他們加入購買電腦的行列.最後是要誠實,這也許不能幫你多賣電腦,但能讓你成為一個正直的人.如果是店面的，首先要專業，其次要熱情，還有就是要保證公司的合理利潤 一 迎客一句話 長城家用產品全線升級...