1樓：匿名使用者
一、素質要求：
1．思想素質。
思想素質主要是列車員的思想意識、思想方法和思想修養，這是做好客運服務工作的首要條件。具體表現在：有事業心、責任感，服務意識強；有銳意進取的精神；堅持原則，敢於負責，辦事公道；先人後己，克己奉公；
待人熱情坦誠；遵章守紀，熱愛集體，抵禦錯誤思想，識別美醜榮辱，自覺地維護企業、車班的利益和聲譽。
2．心理素質。
心理素質主要指心理過程和個性心理，如情感情緒、興趣愛好、氣質性格以及信念、意志、自尊、寬容心等方面的成熟程度和健康程度，這是搞好服務工作，當好列車員的關鍵。
客運職工的個性心理特徵、生活條件、工作環境和工作實踐(與旅客交往活動)所形成的心理品質、情感品質、意志品質、性格品質和個人修養是客運服務心理的基礎。
具體表現在：尊重旅客，真心、用心為旅客服務；尊重上級，主動彙報，接受監督，善於自我管理、自我調控行為、抑制負面影響。列車員還須懂得心理活動在安全生產中的作用。
3．文化素質。
文化素質主要是指列車員的文化知識水平，這是其他素質形成、發展的基礎。目前要求列車員具有中等職業教育文化程度。
4．專業技術素質。
專業技術素質主要是指列車員做好服務工作必須具備的專業知識和技能，這是當好列車員的必要條件。其具體要求是持證上崗、熟知本崗位業務知識和職責、熟知車廂內的裝置操作規程、掌握客運服務心理和技能。
5．身體素質。
身體素質主要是指列車員應有良好的身體素質。旅客服務工作繁重，列車上休息不好，吃不好，夜間還要值班，沒有充沛的精力，要做好優質服務工作是極為困難的。因此一個好的身體是搞好工作的基本保證。
以上是對列車員的基本要求，思想素質是當好列車員的首要條件，業務技術素質是當好列車員的必備條件，文化素質是當好列車員的起碼要求，這也是其他素質形成、發展的基礎，心理素質是當好列車員的關鍵因素，身體素質是做好服務工作的基本保證。
二、能力要求。
鐵路旅客運輸工作與其他交通運輸不同，列車晝夜執行，旅客的一切生活行為都在車上，與人打交道，各種各樣的事情都會發生，且複雜多變，加上突發事件時有發生，列車員的工作難度相當大，每一次出乘發生的事情都不一樣，需要智慧和勇氣。
因此鐵路企業對列車員崗位的工作能力除要求有熟練的業務技術能力外，還有如下特別要求：
1．具有良好的觀察能力。
觀察能力是指善於全面、深入、正確地發現事物各種典型特徵的能力，即對事物能夠進行分析和綜合的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能，是搞好優質服務的前提。
在客運服務中，注意觀察細小的事情，從中發現新情況、新問題，改進服務方式，或從細微的徵兆中發現問題的本質，有效地防止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。
2．具有準確的判斷力。
列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題，特別是對突發事件的判斷能夠及時、準確，才能預防或制止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。
3．具有良好的記憶力。
記憶是智力活動和能力提高的基礎。客運服務人員必須對鐵路的規章制度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢，並能靈活運用，才能對旅客的詢問對答如流。所以，客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養，提高自己的工作能力和工作效率。
4．具有較高的理解能力。
「理解」簡單地說，就是對某事物運用已有的知識、經驗去認識其各種關係、本質、規律的思維活動。只有理解了才能掌握運用。客運服務人員的理解能力有兩個方面：
一是表現在對鐵路規章制度、操作技能知識的理解，理解透徹才能掌握運用。二是表現在尊重旅客，對旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、熱心去為旅客服務。所以客運人員的理解能力有別於其他工種，是客運服務人員必備的能力之一。
5．具有較強的表達能力。
列車上的一切活動，離不開語言、文字表達。而語言、文字又是人們交流感情、表達思想、傳遞資訊、相互溝通的工具，直接體現著一個人的學問、個性和生活經驗。
列車員同旅客進行語言交流，直接反映服務態度和服務水平，因此需要較強的口語表達能力，而口才又是人類生活中應用最普遍而最難能可貴的技術或藝術。
6．具有較強的人際交往能力。
旅客列車每天有各種各樣的旅客，他們的性格、愛好、興趣各不相同，旅行需求不同，列車員同他們處理好關係是十分重要的，因為這關係到對你的工作的評價，直接反映服務質量。如果與旅客發生爭吵，不僅反映一個人的工作能力不強，而且影響個人形象，也影響鐵路的聲譽。
2樓：俗氣得可以
可以看他們的招聘條件。
一般說來，起碼要有文化（大專以上），要有機械技術，要有電子電腦基本知識，政治上沒汙點人品好，身體健康達標，精神思想反應靈敏，眼睛要求高，一定年齡範圍，熱愛工作熟悉業務，能與大家團結友好，有基本安全行駛知識，最好有軍人氣質。
3樓：
檢查高特機器的工作是什麼樣
如果想做高鐵乘務員需要具備哪些條件
4樓：淡定到蛋疼
作為一名高鐵乘務員，你必須具有良好的身體素質，因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的。
在春運時期，可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯，所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮。
高鐵乘務員要求報名的物件應該為年齡在15~22週歲的應往屆初中，高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。
其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。
有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上，眼球沒有發生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕，無久治不愈的**病，無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
高鐵乘務員要求五官端正，體態均勻，身體健康無疾病，政治可靠無前科，敬崗愛業，能盡職盡責，能吃苦耐勞，口齒清楚，普通話流利，英文發音基本準確，無明顯內外八字步、o型腿。
5樓：為愛
高鐵乘務員要具備的條件
1、根據行業的性質，高鐵乘務員要求必須具備以下素質，首先，作為一名高鐵乘務員，你必須具有良好的身體素質，因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的;其次，在春運時期，可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯，所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮;
2、高鐵乘務員的要求不像空乘那麼高標準，各個地區的高鐵乘務員的要求標準也是不一樣的，高鐵乘務員要求報名的物件應該為年齡在15~22週歲的應往屆初中，高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。報名條件為初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm，高中生在男生172-185cm，女生162-175cm。
3、有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上，眼球沒有發生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕，無久治不愈的**病，無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病;
最後高鐵乘務員要求五官端正、膚色好、形象氣質佳、身體健康、身材勻稱、性格開朗，口齒清楚，普通話流利，英文發音基本準確，無明顯內外八字步、o型腿。
擴充套件資料
高鐵乘務員崗位職責
1、遵守國家法令和規章制度，按照列車長的崗位標準和要求，領導乘務人員良好地完成旅客和行包輸送任務。
2、嚴格執行安全制度，經常進行安全教育和群眾性的查思想、查制度、查領導、查紀律的「四查」活動，確保旅客、行包和國家財產的安全。
3、堅持人民鐵路為人民的宗旨，組織高鐵乘務員做好列車服務、廣播宣傳、飲食**和整容衛生工作。認真聽取並及時正確處理旅客意見。遇鐵路總公司、鐵路局客運領導檢查工作時，主動彙報，接受指導。
有外賓或者首長乘車時，要熱情接待，妥善安排。遇有情況，請示報告。
4、根據上級命令指示，及時修改規章，組織乘務員練好基本功；按規定查驗車票，正確填寫票據、表報，妥善保管票款，掌握客流、行包運輸規律，做好客運計劃工作。
5、加強班組管理，認真組織勞動競賽，及時總結、推廣先進經驗，密切站車協作，處理好列車各乘務組和人員之間的關係。
6、正確行使列車長的職責，堅持群眾路線，關心群眾生活，注意工作方法，發現問題，正確處理。同時，堅持民主管理的原則，分配公開，主動徵求、虛虛心聽取職工意見，接受群眾監督。
7、高鐵乘務員根據上級工作要求，制訂工作計劃，採取有效措施，認真組織落實，及時總結匯報。
關於應聘高鐵乘務員有什麼要求
6樓：經緯度教育官號
未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。
性別：男女不限；
身高：女生：160-173cm；
男生：170-183cm;
年齡：18-28歲；
學歷：高中/中專；
其他：五官端正，體態勻稱，形象氣質佳；溝通能力、語言表達能力較強，普通話發音正確、標準、吐詞清晰、善於表達。有良好的服務意識、團隊意識，有吃苦耐勞精神，能適應列車員連續工作的特點。
基本素質要求：誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強；有較高的道德修養，遵紀守法；身體健康，無傳染性疾病；
工作地點：北京、天津、河北，工作地點可以任意選擇；
以上崗位必須提供真實的應聘材料並提供以下附件：身份證影印件、學歷學位證書影印件、戶口證明、無犯罪記錄證明。
需要幫助可以聯絡
7樓：掌櫃的
上海鐵路局，簡稱「上鐵」。線路主要分佈在安徽、江蘇、浙江和上海市。吸引區內工農業生產發達，內外**興旺。
人口稠密，旅遊資源豐富，是全國客貨運輸最繁忙的鐵路局之一。2014上海鐵路高鐵段計劃新增加7條路線，需要大量招聘乘服人員，本次招聘的是屬於華鐵旅服的乘務段工作人員，不屬於編制人員。
招聘條件：
年齡18-34週歲，身高158-172cm之間，五官端正，身材勻稱，普通話標準，有親切力，身體健康。
入職流程：
**諮詢—傳遞資料—參加初試—參加複試—培訓簽訂合同（合同是三年制，到期自由選擇續簽）
培訓內容：
高速鐵路概論、客運基本規章、高鐵車輛裝置、安全應急知識、消防知識、服務禮儀、作業標準程式。培訓完畢，發放統一發放四套工作服裝、行李箱、高跟鞋，乘務工作證。
薪資福利：
基本工資2600元+高額提成，月綜合工資3500-8000元，根據路線的不同，和整體車廂銷售業績計算提成。
公司全額為員工交納五險一金。
員工上班制度上兩天休三天，每月固定工作12天，休18天。
逢年過節發放獎金和禮品，所有節日都有禮品發放。
本公司員工可憑乘務證免費坐車（只限本人使用）
崑山納賢企業管理****
想在高鐵，地鐵上工作怎麼辦，想去地鐵高鐵火車上工作需要靠什麼證，要去什麼學校學？
raindrop零星 樓主你好，高鐵，地鐵工作呢，你需要考上鐵道部門的大學可以去上班，也可以通過朋友家人的關係介紹過去上班。一般鐵道部的工作是比較累的，要有耐心的去做這個工作的哦。 sunny 勇勇 sunyy 1 我可以告訴你 想去地鐵高鐵火車上工作需要靠什麼證，要去什麼學校學？ 這個需要專業的鐵...
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