1樓:一刻永遠
我也曾面臨和你一樣的狀況,但是銀行的櫃面是銀行的視窗,作為櫃員只能為了銀行的聲譽,剋制自己的情緒,有火氣有委屈只能在內部抱怨一下,切不可對客戶有怨言,作為服務性的行業,銀行是最怕被****的,一旦**對你個人、主管、網點負責人都會產生較大的負面影響。
一句話,習慣了就好了。。
希望對你有幫助。
2樓:匿名使用者
給他丫的毛起,只要是不講理的!說話直接氣得他說不出來.(我們這叫說話杵(chu)他) 有的人就是賤
3樓:
服務行業就是要放平心態,面對各式各樣的客戶。
你心裡明白,無論對方是什麼人,你所要做的只是業務而已。業務之外他怎麼樣和你毫無關係。
4樓:leibuluo文庫
你好!我山東中行的 校招進來到現在還被扔在櫃員崗,今天又遇一朵奇葩,已經很多次了。終於成為了我很久以來積累的憤怒的導火索。
每個月1000出頭的工資,過年給了1030.93,頂著所有的活和風險還要受委屈,上班連喝水上廁所都不自由,我已經決定辭職了,進不進中行是我的事,留得住留不住人可就是中行的事了。一直都不甘心的,總還是有奢望,等了這麼久終於死心了,很平靜的離開。
趁年輕還有闖蕩的心,如果你覺得沒發展就選擇離開吧。
銀行櫃員遇到刁蠻顧客怎麼處理
5樓:匿名使用者
換時間,換地點,換人。
我的老上級教我們的,所有服務行業都是如此,非常有效!
6樓:手機使用者
交給你的大堂經理或你的行長 記住這是不歸你管
遇到不講理的顧客怎麼辦,遇到不講理的無賴顧客,要求退款怎麼辦?
講原則,立場堅定,為顧客服務.講原則就是,只要不是手機質量問題,您只要選好了,購買了,超出規定的包退日期,那麼即使產品都沒有開啟過包裝,那麼是不能退的.微笑回答問題,微笑得告訴顧客,對不起,您的商品不能退,立場堅定,不能因為他的死纏爛打就改變立場,記住一直保持友善的態度,但是立場不變,即使解釋也是友...
遇到不講理的潑婦怎麼辦,遇到不講理的潑婦怎麼辦?
我是蛛蛛蛛蛛 這麼牛的女人 i like 介紹個人給她。100 搞掂 只是可能又被甩 又找回你門了。這個已經是沒任何特別辦法。要麼輕打 要麼靠時間漸淡。可以先出去別的地方,讓她找不著人,就算不走開,見著了對她態度極其冷淡。我估計她會見到你朋友就會抱大腿吧 又不能叫警察又不能打 超級無賴 我突然想想也...
講一講遇到不講理老師應該怎麼辦,遇到不講理的老師怎麼辦?
阿qi棄 絕對不要因為老師的不講道理而遷怒學生這個,是每個人應該遵守的職業操守。老師不講理,但孩子是無辜的。 賣萌 老師不講理,可以去舉報啊,學校領導不治理,就去教育局舉報,可以多跟他解釋,為什麼你這麼不講理啊,不聽你的話,你比他更不講理才行。 厙慧雅 我覺得很簡單啊,隨著他的思想來我想一定是一個女...