1樓：可可大小俠
400 主叫支付市話 企業支付費用：0.1-0.30元/分鐘，全網資費統一。
800 800作為被叫集中付費的模式，主叫不用支付任何話費，企業全部負擔話費，資費為0.7元/分鐘，本地資費為0.15元/分鐘。
1、號碼用途
400 經資訊產業部批准的呼叫中心專用號碼,運營商為中國網通、電信、鐵通。
800 經資訊產業部批准的被叫集中付費業務碼,運營商為中國網通或電信。800受話人集中付費。
2、號碼位長與使用
400 統一的10位號碼，400 ***.***x專做企業呼叫中心客戶服務使用。
800 10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即後4位做為企業**。
3、網路資源
400 長途固話骨幹網
800 中國電信的智慧網
4、支援的接入方式
400 傳真、web、voip、手機、固話
800 固話,不支援手機撥打 平臺本身更不具備傳真的接收傳送以及web、voip功能，需要企業自建的系統支援。
5、覆蓋範圍
400 全國一張網，覆蓋全國300多個城市，能夠支援使用者在網路覆蓋範圍內的包括固話和手機的呼入請求。 對於企業而言，1個400的號碼就可以解決企業對於全國客戶的服務接入。
800 覆蓋範圍有限，約有100多個城市，而且每個城市的落地號碼不同，例如北京的號碼是800-810-****。在語音接入方面只支援固話。
6、來電轉駁範圍
400 全國近300個城市都可以實現來電轉駁，同網路覆蓋範圍，基於各運營商的長途骨幹網實現，語音質量完全保證，也就是說，企業可以根據自己業務的範圍、業務的流程根據需要靈活設定轉移的策略，並且可以隨時根據業務的變更、規模的改變、管理模式的變化進行更改。
800 來電轉駁限於100多個城市。由於800的來電轉駁策略的設定是由電信為企業一次性設定好，更改需經過電信，不如由企業自行修改設定靈活。
7、資費標準
400 主叫支付市話 企業支付費用：0.1-0.30元/分鐘，全網資費統一。
800 800作為被叫集中付費的模式，主叫不用支付任何話費，企業全部負擔話費，資費為0.7元/分鐘，本地資費為0.15元/分鐘。
8、系統的吞吐能力
400 全國的整網平臺提供海量的處理能力,基於輪詢或者順序分配的智慧路由遇忙會自動跳轉下一個**線，能直接替代電信的模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業務為1根線100元/月,這為企業節省大量開支）
800 企業常常為了限制自己的通訊成本而限定併發的路數，因而會造成使用者撥打佔線。
9、服務與支援
400 由於統一的規劃和統一的管理，註定能夠為企業提供電信級的服務保障，市場運作的規範性令企業能夠始終如一地得到承諾的服務與技術支援，企業完全可以把精力更專注於企業的業務發展。
400**接入號和小靈呼智慧呼叫中心的完美結合將為企業提供周到的一站式服務，為企業免除了自建呼叫中心的的複雜過程。
800 電信只負責智慧網路的暢通性，至於企業要實現自己的其他業務功能，必須將由企業自行建設與管理，其整合商提供企業端系統的支援與服務。
2樓：阿里釘釘
釘釘400**實行主被叫方分攤話費業務，即主叫方承擔市話接入費，被叫（400**使用方）承擔所有來電接聽費用。400**採取預存付費的形式進行計算，以通話時長、傳送簡訊數量按各自資費標準收取。
釘釘400**收費標準是**0.096元/分鐘，簡訊0.1元/條。預存金額為400號碼合同簽署日期起算，合約期為12個月，合約期內餘額用完，需再次充值，合約期滿餘額自動清零。
3樓：不俗
對於很多中小企業來說，使用**商提供400**呼叫中心基礎功能，如彩鈴、轉接、ivr等已經能滿足基本需求了。但是對於比較關心使用者體驗，或是400**服務團隊比較大的起來說，傳統400**呼叫中心的功能已經越來越難滿足需求。企業有沒有好的辦法來解決這個問題呢？
簡單來說，企業可以將自己的400**與專業的呼叫中心繫統或是客服系統進行對接，達到升級客戶服務能力的目標。詳細的實施流程、功能和費用說明如下
專業呼叫中心繫統是對傳統400**呼叫中心功能的一次全面升級。專業呼叫中心繫統支援從幾人到上千個不等的坐席管理，既可以對接傳統的呼叫線路，也能對接更加便宜的雲呼叫線路。而且專業呼叫中心能夠支援的客服現場管理，通話錄音管理和資料包表功能都更加強大。
而智慧客服是近幾年來發展比較快的一個領域，與簡單的400**呼叫中心相比，它能支援企業通過智慧文字或是語音機器人接待客戶，並對接待過程進行自動質檢。對於客服接待工作量較大，接待標準較高的企業來說，智慧客服系統能夠有效的幫助企業在提升服務質量的同時，降低人工服務成本
現在主流的呼叫中心廠商和智慧客服廠商都能提供自助使用的後臺系統，企業可以在後臺自助繫結正在使用的400號碼即可，流程和操作比較便捷。400**本質是一箇中轉號碼，繫結固話、手機等通訊裝置後才能進行來電接聽；而呼叫中心本質上是一套後端管理系統，呼叫中心通過語音閘道器通話線路進行了連線，實現對接入和撥出的通話的管理。400**接入呼叫中心後，整個架構為：
400**號碼——**線路號碼——呼叫中心。
400號碼通常按呼入計費，而呼叫中心撥出收費。400號碼接入到呼叫中心以後，對於所有呼入的通話，只需要按400的計費標準計費即可，呼叫中心不會產生額外的通話費用。現階段根據運營商的規定，400**是不支援對外呼叫的，所以也就不存在外呼費用的概念了www.
4006,com
4樓：小v_v薇
800**對於撥打的消費者來說，是完全免費的服務**；
而400**則需要撥打的使用者自己負擔**費。
400**的收費標準如下———如果該400**服務中心設立在本地的話，那麼撥打該**，就與撥打本地固定**的資費一樣。對於手機使用者來說，不同的運營商和**費用不一樣，但都與本地固網通話一致。需要特別指出的是，如果該400中心設立在外地的話，那麼撥打的消費者就需要自己負擔長途**費，如果是這樣，那麼撥打消費者的費用可能是相當高昂的。
最後，800**是不能使用手機撥打的，而400**可以，這也就是為什麼800服務**都有一個替代**的原因，不過該**不是免費的。
5樓：匿名使用者
800**撥打一方是完全免費的 接聽方收費
而400** 雙方都收費 撥打方收當地市費 接聽方按照辦理**的資費來收取
6樓：主機
400**，主叫和被叫分攤話費，主叫收取當地市話費，被叫相應的**費用，中小企業用的多。
800**，主叫免費，被叫支付話費，大企業用得比較多
400電話和800電話有什麼區別
400 和800 有什麼不同？400 和800都是全國統一的10位免費特服號碼，企業像運營商申請400 800號碼轉接多部 對外公佈一個400 號碼，建立企業形象。近兩年來，400 的發展特別迅猛，業務總量已遠超800 現在一般認為，400 是800 的升級版本，原因如下 一。400 支援手機撥打，...
400電話如何申請
小葵花點穴手 400 是一種主被叫分攤付費 業務。該業務為企業提供全國統一的以400開頭的10位全國直播號碼。可實現把對該號碼的呼叫轉接至預先設定的 號碼或呼叫中心上，並由主叫方承擔本地通話費，被叫的企業按主叫使用者實際發話位置付本地或長途話費。400 採用了符合中國國情的資費分擔業務模式，加之資費...
400電話可以發簡訊嗎，企業400電話可以發簡訊嗎
沒有這個功能。400 是虛擬號碼，通過轉接到實體 固定 手機 實現接聽。至於 商整合的 掛機簡訊 漏電提醒 等等。和400沒什麼關係，只不過方便使用者的增值功能。即使400後臺可以傳送簡訊，和400 沒有直接聯絡。可以理解為單獨的短息平臺介面。400 能接收手機簡訊嗎?400 不可發簡訊，但是有掛機...