1樓：向上的凱
手機廠家提供保修服務的目的，是為了維護自身品牌的信譽以及消費者的合法權益。當一些行為觸犯了以上規則的初衷的話，就會不予保修。包括超出了保修時間，沒有了購物的發票或者購買憑證，人為拆機導致的手機故障，不保修的器件等。
2樓：堵嬌潔
人為破壞，自己使用不當造成的也不予維修，除了手機內部系統出現問題，過了保修期也不予維修
3樓：匿名使用者
一般牌子的手機都有一定的保修期，如果不是嚴重問題，或者非故意損壞，在保修期以內可以去手機官方店維修。如果手機內部硬體損壞不保修，手機不可以root，開啟root後的手機也是不保修的，最後就是超過規定的保修期，出現問題都不保修！
4樓：
1.手機電池有私自拆卸的情況。2.
人為損壞分為摔壞和進水了，有時螢幕不是摔壞的是自己在睡覺時壓壞螢幕的造成損壞的再是摔倒地上磕壞螢幕或是不顯示了。3.手機已過了保修期,一般手機保修時間是一年過時是不保修的。
5樓：楣千凡
根據情況看是哪方面的責任了。一般而言，在保修期內的話，只要不是故意損壞的，屬於手機系統出現問題，硬體上不需要什麼大的更換，客服都會免費修理的。但是如果需要換螢幕，換別的東西的話，就不太好說了？
6樓：楓葉的
一則是主觀故意的，而且非產品質量問題它是不予以保修的，尤其是你螢幕碎了的時候，如果邊緣有明顯的磕碰，它是不予保修，當然每個廠商對保修的寬容度是不同的，聽說魅族的話就比較嚴，基本上都是不予保修
7樓：番薯姑娘
自己摔螢幕 尾插充電口不好 進水就不保修
8樓：zhaofuxian雙子
自己不能私自拆卸，各個螺絲都不能有動的跡象就可以了
9樓：未來不是夢
手機在人為損壞的情況下不予保修，如:你自已不小心手機掉水裡了，讓手機進水不保修，還要就是人為損壞，自已摔壞了，那也是不保修，還有就是超出保修期（保修期一年），也不可以在保修！
10樓：快樂育兒健康成長
手機如果是因為你自己的原因造成的損傷，比如說手機進水了，或者摔了，這種情況是不予保修的
11樓：利夢雲
不保修的情況很多，大概如下，
使用不當造成的問題，不給予保修
自行維修拆卸的 不於保修
保修憑證遺失的不保修
手機壞了在保修期內去修要不要錢？華為的
12樓：匿名使用者
在購買華為手機之日起一年內，若出現非人為損壞的效能故障，消費者有權享受免費保修服務。
一、解釋：
1、手機在保修期內，如果出現質量問題，品牌客服會提供免費保修的.
2、不過在保修期內，如果手機由於人為問題導致的故障，這樣客服會拒絕保修，只能使用者付費進行維修。
3、手機進水，摔壞，擠壓等導致的故障，都屬於人為故障。
二、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
三、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
四、非保判定 ( 出現下述情況不予保修 )
1、明確不予保修的易損配件（貼膜、保護殼、保護套等）
2、不能提供保修憑證、也不能判定在保修期內的
3、人為損壞，入液的
4、非原廠配件的
5、其他不予保修情況
1、保修方式
使用者直接購買、華為其他產品附送或者活動贈送的華為有質保零售配件享有華為公司提供的售後服務，享受全國聯保。
2、保修憑證
（1）發票、發票影印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有 sn 號碼則以出廠日期延後 90 天為保修起始日期，享受保修服務（保修期 +3 個月）。
（2）購機贈送的配件，依照購買主機的有效保修憑證為依據，享受售後服務，如果主機發票和保卡都丟失了則以主機 sn 作為配件 sn 計算是否在維保期內。
（3）活動贈送的配件，憑有效贈送憑證保修。
13樓：匿名使用者
那要看好不好修
好修的話，重灌個系統，換個外部零件都好辦
如果貴的零件，螢幕和主機板，那就慘了，商家能找出100個理由說你是摔得，這種情況基本自己要掏錢了
所以不管是華為還是大米，都一樣，祈求螢幕和主機板別壞吧
14樓：海灣
在購買華為手機/平板電腦主機之日起一年內，若主機出現非人為損壞的效能故障，消費者有權享受免費保修服務。
一、保修條款
1. 在購買華為手機/平板電腦主機之日起七日內，手機/平板電腦主機出現效能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者保修服務。自售出之日起第8日至第15日內, 手機/平板電腦主機出現效能故障，消費者可以選擇換貨或者保修服務。
2. 在購買華為手機/平板電腦主機之日起一年內，若主機出現非人為損壞的效能故障，消費者有權享受免費保修服務。
在購買華為手機/平板電腦充電器之日起一年內，若充電器出現非人為損壞的效能故障，消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務。
3. 在購買華為手機/平板電腦電池之日起六個月內，若電池出現非人為損壞的效能故障，消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務。
4. 在購買華為手機/平板電腦耳機之日起三個月內，若出現非人為損壞的效能故障，消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務。保修期自發票開具之日起計算，有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。
5. 在購買華為手機/平板電腦資料線、hdmi線等線纜類配件之日起一年內，若出現非人為損壞的效能故障，消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務。保修期自發票開具之日起計算，有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。
6. 消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）影印件等有效證據，但依照主機機身號（imei/meid串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期。
7. 購買15天內的機器送修時必須提供有效購機憑證，否則只能按照正常故障機進行維修。（注1）。
二、保修限制條款
下列對保修的限制條款適用於主機和一切附件，華為公司將取消其保修資格：
1. 未經華為公司許可和授權，擅自拆卸和維修。
2. 未經華為公司授權而私自修改裝置作業系統或安裝非華為官方作業系統而造成的裝置損壞或功能異常的。
3. 浸液、摔壞或因使用者使用不當引起的印刷電路板燒燬。
4. 超過保修期(包括正常維保期、付費購買的延保期、保外付費維修的維保期)。
5. 機器序號（包括但不限於sn/esn/meid/imei)背貼被撕去或模糊不清。
6. 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
7. 未按使用說明書要求使用、維護、保養由於終端使用者使用不當引起的損壞。
8. 不是由於材料或生產質量引起的天線折損。
9. 使用過程中引起的終端表面如外殼、鏡片、液晶顯示屏、天線或其他外部元件等破損。
10. 使用不正確的連線件（如非規格書內標明的介面器件，如資料線，充電器，耳機等）。
11. 因不可抗力(如火災，**，雷擊等)造成的損壞。
12. 法律規定的其他不予保修情形。
* 注1：有效購機憑證包括正規機打發票、運營商合約入網協議等。此條款針對客戶群體不同可能會做出調整。
15樓：周學銳
不是人為破壞的就不要錢。
是人為破壞的就收維修費，一般維修費都比較貴的，要錢的話就不建議在華為指定維修點維修
16樓：匿名使用者
要看是怎麼壞的，是不是人為的，如果不是的話就可以修，在保修期內不會要錢的，希望可以幫到你
17樓：龍愛**
如果是人為損壞就要錢，比如說你摔壞了。如果說是其他原因，比如螢幕被燒活著其他費人為因素，在保修期內就是華為負責，就是免費的。希望有幫到你
18樓：匿名使用者
手機本身的毛病應該不要錢，如果是人為的就要了
19樓：匿名使用者
只要不換硬體就不應該收費的
20樓：匿名使用者
人為損壞的需要自己出錢！由於機器自身故障的就不需要
21樓：回籠教教主
這要看是人為的還是自發的。可以拿著發票，有保修卡去售後服務修。你在哪個城市就在網上搜哪個城市就行。
22樓：匿名使用者
一般來說是不要錢的，不然就不叫保修了。
23樓：張真
不要錢，但要帶上發票和保修單，還有刷過機的不保修
24樓：另眼看世界
這要看是否人為損壞了
手機有一處人為損壞,往後整機出現任何問題都不再三包,(也就是說終止三包)是否有這法律法規?
25樓：匿名使用者
六、移動**機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。
三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
七、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。 消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）影印件等有效證據，但依照主機機身號（imei串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。
八、在三包有效期內，移動**機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內，移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
十、自售出之日起第8日至第15日內，移動**機出現上列效能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。 十
一、在三包有效期內，移動**機主機出現上列效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。 十
二、在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、資料介面卡等移動**機附件出現效能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票**一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。 十
三、送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。 十
四、因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。 十
五、因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。 十
六、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票的**一次退清貨款。 十
七、符合換貨條件，並且銷售者有同型號同規格移動**機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按價款每日0.5％的折舊率收取折舊費。 十
八、換貨時，應當提供新的商品。換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。 十
九、對於在經營活動中贈送消費者的移動**機商品，應當按照該《規定》承擔三包責任
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