當列車晚點乘客情緒特別暴躁車廂場面就要失控作為乘務員你會怎麼做

時間 2021-07-07 01:58:41

1樓:汽車設計分享

作為乘務員,我首先會安撫乘客,向乘客說明晚點的原因,並向他們道歉,然後會告訴他們可能要晚點多長時間,減輕他們的焦躁情緒,最後我會去了解一下乘客的訴求,比如食物、水等,會盡量去滿足他們。

2樓:知道問答

這個有培訓,晚點的時候,普通車和高鐵是不同的,高鐵晚點沒人發一瓶農夫和幾包小餅乾,發財了

3樓:匿名使用者

如果乘客情緒非常暴躁的話,那麼應該以安撫為主,還是耐心細心的向他們解釋?真的沒有其他更好的辦法。

4樓:訾鳳憶槿

乘客情緒暴躁,這時候就需要有力的安撫語言安撫太過於蒼白,你可以表演節目呀!

5樓:小研老師

如果列車晚點乘客情緒暴躁,作為列車員應該耐心的微笑的安撫乘客的情緒。

6樓:匿名使用者

情緒為什麼失控?這個肯定是因為晚點,道歉是第一步,然後就是說明原因,需要諒解,然後就是解決方案,不要自亂陣腳。所有的情緒都需要一個出口,不要著急。耐心的指導一下,引導下客戶。

7樓:導數式

當然是盡力安撫乘客的情緒了,給他們發放一些免費的飲品,同時告訴他們已經在儘快發車了。

8樓:匿名使用者

乘務員應該平靜的面對這個問題,和大家講清楚,晚點的具體原因,徵求大家的理解和支援

9樓:冬天又飄飄

乘務員應該先把乘客的情緒安撫下來。大家不要著急。

10樓:他不在這裡你

如果是我,我會寬慰乘客,或者給他們講點笑話。

我們生活中的交通工具和它們的特徵有哪些?最好寫出多大多高!謝謝!

11樓:匿名使用者

(1)轎車:用於載送人員(5人)及其隨身物品且座位佈置在兩軸之間的車輛按照發動機排量劃分:有微型轎車(1升以下)、輕級轎車(1-1.

6升)、中級轎車(1.6-2.5升)、中高階轎車(2.

5-4升)、高階轎車(4升以上)。

(2)客車:具有長方形車廂,主要用於載送人員(9人以上)及其隨身行李物品的汽車

(3)貨車:主要用於運送貨物的車輛。

按照長度劃分:有微型客車(不超過3.5米)、小型客車(3.5-7米)、中型客車(7-10米)和大型客車(10米以上)。

按照載重量劃分:有微型貨車(1.8噸以下)、輕型貨車(1.8-6噸)、中型貨車(6-14噸)、重型貨車(14噸以上)。

乘用車(不超過9座)分為普通乘用車、活頂乘用車、高階乘用車、小型乘用車、敞篷車、倉背乘用車、旅行車、多用途乘用車、短頭乘用車、越野乘用車、專用乘用車等11類。

商用車分為客車、貨車和半掛牽引車等3類。客車細分為小型客車、城市客車、長途客車、旅遊客車、鉸接客車、無軌客車、越野客車、專用客車。貨車細分為普通貨車、多用途貨車、全掛牽引車、越野貨車、專用作業車、專用貨車。

日常生活中我們應注意哪些交通安全?

12樓:匿名使用者

1.在道路上行走,要走人行道;沒有人行道的道路,要靠路邊行走。

2.集體外出時,最好有組織、有秩序地列隊行走;結伴外出時,不要相互追逐、打鬧、嬉戲;行走時要專心,注意周圍情況,不要東張西望、邊走邊看書報或做其他事情。

3.在沒有交通民警指揮的路段,要學會避讓機動車輛,不與機動車輛爭道搶行。

4.在霧、雨、雪天,最好穿著色彩鮮豔的衣服,以便於機動車司機儘早發現目標,提前採取安全措施。在一些城市中,小學生外出均頭戴小黃帽,集體活動時還手持「讓」字牌,也是為了使機動車及時發現、避讓,這種做法應當提倡。

橫穿馬路應該注意什麼?

橫穿馬路,可能遇到的危險因素會大大增加,應特別注意安全。

l.穿越馬路,要聽從交通民警的指揮;要遵守交通規則,做到「綠燈行,紅燈停」 。

2.穿越馬路,要走人行橫道線;在有過街天橋和過街地道的路段,應自覺走過街天橋和地下通道。

3.穿越馬路時,要走直線,不可迂迴穿行;在沒有人行橫道的路段,應先看左邊,再看右邊,在確認沒有機動車通過時才可以穿越馬路。

4.不要翻越道路**的安全護欄和隔離墩。

5.不要突然橫穿馬路,特別是馬路對面有熟人、朋友呼喚,或者自己要乘坐的公共汽車已經進站,千萬不能貿然行事,以免發生意外。

騎自行車要注意哪些安全事項?

騎自行車外出比起走路,不安全的因素增加了,需要注意的安全事項如下:

1.要經常檢修自行車,保持車況完好。車閘、車鈴是否靈敏、正常,尤其重要。

2.自行車的車型大小要合適,不要騎兒童玩具車上街。也不要人小騎大型車。

3.不要在馬路上學騎自行車;未滿十二歲的兒童,不要騎自行車上街。

4.騎自行車要在非機動車道上靠右邊行駛,不逆行;轉彎時不搶行猛拐,要提前減慢速度,看清四周情況,以明確的手勢示意後再轉彎。

5.經過交叉路口,要減速慢行、注意來往的行人、車輛;不闖紅燈,遇到紅燈要停車等候,待綠燈亮了再繼續前行。

6.騎車時不要雙手撒把,不多人並騎,不互相攀扶,不互相追逐、打鬧。

7.騎車時不攀扶機動車輛,不載過重的東西,不騎車帶人,不在騎車時戴耳機聽廣播。

8.學習、掌握基本的交通規則知識。

在雨雪天氣騎自行車怎樣注意安全?

在雨雪天氣裡騎自行車,還應該注意以下幾點:

l.騎車途中遇雨,不要為了免遭雨淋而埋頭猛騎。

2.雨天騎車,最好穿雨衣、雨披,不要一手持傘,一手扶把騎行。

3.雪天騎車,自行車輪胎不要充氣太足,這樣可以增加與地面摩擦,不易滑倒。

4.雪天騎車,應與前面的車輛、行人保持較大的距離。

5.雪天騎車、要選擇無冰凍、雪層淺的平坦路面,不要猛捏車閘,不急拐彎,拐彎的角度也應儘量大些。

6.雨雪天氣。道路泥濘溼滑,騎車要精力更加集中,隨時準備應付突發情況,騎行的速度要比正常天氣時慢些才好。

乘坐機動車應該注意什麼?

汽車、電車等機動車,是人們最常用的交通工具,為保證乘坐安全,應注意以下各點:

1.乘坐公共汽(電)車,要排隊候車,按先後順序上車,不要擁擠。上下車均應等車停穩以後,先下後上,不要爭搶。

2.不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危險品帶入車內。

3.乘車時不要把頭、手、胳膊伸出手窗外,以免被對面來車或路邊樹木等刮傷;也不要向車窗外亂扔雜物,以免傷及他人。

4.乘車時要坐穩扶好,沒有座位時,要雙腳自然分開,側向站立,手應握緊扶手,以免車輛緊急剎車時摔倒受傷。

5.乘坐小轎車、微型客車時,在前排乘坐時應繫好安全帶。

6.儘量避免乘坐卡車、拖拉機;必須乘坐時,千萬不要站立在後車廂裡或坐在車廂板上。

7.不要在機動車道上招撥出租汽車。

13樓:匿名使用者

在行走斑馬路線的時候不能追逐打鬧。,

14樓:匿名使用者

1、在馬路上要靠邊走,走在中間會妨礙車輛的通行,還有被撞 的危險。

2、走路時,不要邊走邊玩,也不要邊走邊看書。

3、如果是幾個人一道走,要排好隊靠邊走,隊伍應豎排,不要橫著走, 以免妨礙別人走路。

4、不要在馬路上打鬧、遊戲、滑旱冰,容易出危險。

5、下雨天特別要注意前後的車輛,最好穿黃色的雨衣、雨鞋、雨傘等雨具,以引起駕駛員的注意。打雨傘時,雨傘不要擋住視線。更不能把 雨傘當作對攻的玩具,以免刺傷人。

6、未滿12歲的兒童不能在馬路上騎車。

對於坐車暈車的人,在乘車時坐在車廂哪個位置最好?

15樓:小企鵝達人老師

暈車的人在坐車的時候,最好坐在前面的位置靠窗戶,如果可以把窗戶開啟,這樣的話對於暈車的人,會有很好的緩解效果。

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