1樓:小雨手機使用者
1、裝修不要太新潮,明亮大方永遠是主流。
2、**的定位要明確,直接讓人聯絡到老闆的人品。
3、美髮師的造型不要像***,可以讓人感覺到創意,不可以敵意。
2樓:雅默幽寒
一、 做好美髮應具備的五大要素:
做為現代美髮師,要想做好美髮,是需要一系列綜合能力來衡量的,而技術已經不是唯一做好美髮的標準了,俗話說:三分技術,七分口才。這句話有一定的道理,但已經不能滿足現代市場對美髮師的要求了,這就需要美髮師必須具備一下五個方面的能力:
1、 技術好:
技術是美髮師的最基本條件,也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有紮實的基本功,基礎是創作的源泉,只有堅實的基礎,才能創造出優美豐富的髮型。做為合格的美髮師,就要做好每一個技術細節,髮廊的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好,要均衡的發展,不能偏向某一個單一的專案,這樣會阻礙技術的成長和發展。
因為顧客衡量一個美髮師技術的好壞多會以其剪髮為標準,而所有的髮型都離不開修剪這個環節,這就需要美髮師先過剪髮的基礎關,才能創造出千變萬化的髮型。(
有了良好的剪髮功底,燙髮技術也要過硬,因為燙髮技術是美髮師提高設計審美的又一個標準,瞭解燙髮的原理,牢記捲心的排列和組合,時尚靚麗的捲髮更會增加女性的魅力與氣質,成為新亮點。
染髮技術看似簡單,但染髮對專業知識要求最高,從色彩的基礎,到色彩的搭配與對衝,直到最後立體時尚的色彩更襯托出髮型的撫媚與動感。有了技能的操作,其次就是對設計水平的全面提高,要對顧客的風格與氣質準確把握和了解,對其服飾的喜好和著裝習慣有著透徹的把握,對其周圍人群的瞭解,設計出人見人愛的完美髮型。;
造型是髮型的最後一個環節,這就需要美髮師有較高的審美標準和整體組合的協調能力,是美化髮型的關鍵所在,顧客不關心過程,但一定會強調結果,因此美髮師的吹風、整型、打理技巧也絕對不能忽略。-
因此,做好美髮的第一步是要有過硬的技術。
2、 服務好:
美髮屬於服務行業,但也是所有服務行業中作難做的一個行業。因為美髮師每天都要與形形色色的顧客打交道,大到達官貴人、娛樂名人,小到貧民百姓,每個人的文化修養與生活背景都各不相同,審美標準也是各有千秋,對髮型的需要更是千奇百怪,這就需要髮型師瞭解顧客的心理、消費習慣、興趣愛好等,這樣才能真正滿足顧客的需要。可是在工作中,儘管我們盡力做到最好,可是還是有一些顧客不滿意而投訴,原因很簡單,因為每個人的審美不一樣 ,需求不一樣,眾口難調。.
美髮行業不想其他服務業那樣,比如餐飲,飯菜做的不合口味,可以重做;售出去的產品有問題可以調換;做好的衣服不合身,大不了買快布料再做,可是美髮就截然不同了,頭髮剪短是不能結起來的,做壞了頭髮不是重新再做的問題,而是需要一個很大的代價才能挽回,而且還要付出更多。
既然美髮屬於服務行業,那麼服務好才是業務成交的關鍵。通過優質的服務,可以拉近彼此的距離,可以讓顧客產生親切感,這樣顧客才願意接受你的服務,你才有機會展示你的技術。如果你的服務不好,顧客怎麼會把頭髮交給你呀!
如果你的服務好,但技術方面略有不足,介於你服務的到位,顧客也會原諒你,也許還會多給你一次機會。
其實現在美髮業已經很發達了,美髮技術培訓機構越來越成熟,美髮師獲取技術的渠道非常豐富,相關的書籍、光碟、網路成為眾多美髮師學習提升技術的首選,也就是說現在髮型師之間,各個髮廊之間的技術差異已經不是太大,大師能做出來的髮型,過不了多久,髮型師們也都能照葫蘆畫瓢的做出來,內行看似有差異,可是對於顧客而言就沒有什麼區別了。如果有了技術最保障,加上優質的服務,我想顧客一定跑不掉的。所以說服務高於技術。
而服務是需要發自內心的,是需要自然的情感流露,是需要真誠的付出,讓別人真正感到你是在為她服務,不是應付差事,不是敷衍了事,不是隨聲附和,而是要付出行動,讓顧客動容。
語言好:
技術好可以留住客人,語言好可以提高業績。也就是說,你的技術再好,如果你的語言不到位,你的業績就上不來,而且留不住客人。話有三說,巧說為妙。
巧妙動態的語言,恰到好處的詞彙,自然貼切的讚美,會讓顧客對你產生信任感,自然就願意接受你的建議,欣然接受你推薦的專案,讓你的業績大大的提高。因為顧客不懂技術,她也只能提出自己的建議或要求,如果你直接推薦高層次的消費專案,會讓顧客產生牴觸心理,往往導致業務失敗,因此巧妙的語言配合,科學到位的話術跟進,能夠打消顧客的牴觸,從而創造出高業績來。
語言是一種魅力,是一個人知識、修養的一種外走表現。專業的語言是需要通過專業的學習、反覆的練習、長期的應用和總結,才能形成自身的語言習慣和魅力。而專業的語言可分為服務禮儀用語、專業知識用語、專業技術用語、專案銷售用語等。
(1) 服務禮儀用語:美髮行業的服務禮儀用語和其他行業的用語很相似,但細節卻有著很大的區別,它必須結合店內的服務專案,穿插與接待、介紹、推介、送客等環節中去完成,讓顧客真正找到上帝的感覺,對個人和店都留下深刻的印象。(2) 專業知識用語:
專業知識用語就是你必須把毛髮生理學、頭皮生理學、人體美學、色彩學等方面的知識,用準確的語言表達出來,讓顧客懂得了自己頭髮的質量、日常的保養、頭髮的護理、產品的選擇,對你產生敬佩和好感,從而促成業績的高升。*
(3) 專業技術用語:專業技術語言也叫專業術語,通過專業術語可增加顧客對你的信服度,接受你推薦的專案,達到提高業績的真正目的。8
(4) 專案銷售用語:就是從顧客的心理、習慣行為、個人喜好等方面去引導,讓她瞭解自己適合什麼髮型、適合什麼洗護定型品,營造一個良好的商業氛圍,為最終的成績奠定基礎。
因此,練就一流的話術,可以更好的體現自身的價值,更好的為顧客服務,更好的提高服務品質,更快的提升業績的全面提升。5
4、 觀念好:4
剪髮是門面,賺錢靠燙染。這句話聽起來很商業化,但是這句話卻很實在,做美髮師的目的除了崇高的追求和職業的需求外,最終的目的是通過自身的技術、服務為自己創造財富,只有這樣才能真正體現自身的價值。一個美髮師,如果只埋頭苦幹,即便你擁有高超的技能,但那也只是匠人行為,因為你沒有好的觀念,那就是商人的頭腦,你不會賺錢只會幹活,你的價值就無法體現,你的技術就不值錢!
觀念好還體現在你做出來的髮型是否具有商業化,也就是說是否有賣點,顧客是否能夠接受,髮型能否推廣。一個設計師在為顧客設計髮型的同時,除了要滿足顧客的基本需求外,更重要的是要讓你的作品能夠為自己創造價值和財富,這才是關鍵。最可悲的是某些美髮師,對於自己所做出來的髮型大加讚賞、欣賞不已,而顧客卻不領情,他還叫苦喊冤:
你不懂藝術!更有些老師傅,有著一手絕活,比如板寸王之類的大師,所有的髮型顧客都會高豎大拇指,佩服直至,可是其經濟價值卻少的可憐。有些人到是很實誠,做出來的髮型耐久性超長無比,顧客滿足了,可是一兩年才來光顧一次,請問價值何在?
女人是多變的,髮型和服裝最能表現這種多變,可顧客的服裝改變了,而髮型卻一成不變,請問你設計的髮型價值何在?
觀念好不僅僅是要表現在體現價值上,更要在心意上下功夫。髮型要有創新,就要從顧客的需要著手,大凡來消費的顧客都渴望獲得與眾不同的髮型,但不能過分張揚和誇張,又要簡單大方易於打理,因此商業化的髮型才是美髮師要下大功夫思索和開發的重點。
心態好:
做為服務者,心態很關鍵。有了好的心態才能更好的體現服務特色和表現技術水準。首先美髮師必須清楚自己是在為誰做,是在為誰服務?!
樹立良好的服務心態可以提升服務質量,有了好的心態觀念自然就會提升,心態調整的好技術品質自然會全面提高。
_(1) 服務心態:做為一名美髮師,必須通過服務建立與顧客的第一印象,顧客才能給你機會讓你展示你的技術,因此服務者必須過一關:臉皮要厚,嘴巴要甜,頭腦要活,手腳要快。
在為顧客服務中,面子往往成了絆腳石,所以丟掉面子,才能邁出成功的第一步,從而養成習慣,你的服務自然就會做好,也就是說,要想讓顧客真正感受你的服務,你就必須學會當孫子,顧客滿意了鈔票自然就來了,而當你有了錢去消費時,你不就是大爺嗎?
(2) 做人心態:你要永遠記住,你現在所做的一切不是給他人做,而是給自己學,不要整體抱怨,因為你現在所做的一切都是再給你的將來打基礎做準備。要學會學習,要多學、多想、多練、多總結,在工作中要以身作則,成為表率,這才是你最大的財富。
和人相處要先人後己,多看他人的優點,多想自己的不足,這樣你才能不斷進步成為佼佼者,受人尊敬。
(3) 處事心態:計較少的人快樂自然多。要學會快樂的工作、快樂的生活,有了寬闊的胸懷,一切事情自然就會解決,做事情的時候最主要的是認真,只要你認真對待每一件事,認真的去做一定會成功的。
放棄是成功的最大障礙,不能因為遇到困難或一次兩次沒有成功就放棄,那麼你以前所做的一切努力都會前功盡棄,因為失敗在於放棄,成功就是再來一次。
謙虛的態度也是成功處事的關鍵,要懂得尊重別人,多學他人的有點,善於藉助他人的幫助來完成自己的計劃,從而達到目標,這才是最聰明的人。在一個集體裡,團隊的力量是不容小視的,一個好漢三個幫,你在幫助別人的時候,其實就是在幫自己,眾人拾柴火焰高。
二、 如何做好這五點:
綜述以上這五點,多多照照鏡子,找出不足,規劃未來的發展目標,建立自己的成長計劃,你一定會有一個全新的改變和收穫。
1、 找出差距和不足:通過以上這五點,找出自己在技術、服務、語言、觀念和心態上的差距和不足,這是做好美髮的關鍵,一個成功人士的第一步就是要學會檢討。
(1) 技術:看看自己的技術水平和要求的還有多大的差距,建立技術標準和學習計劃。
(2) 服務:檢討自己在服務上還有哪些不足,學習並掌握髮廊的所有服務流程和話術。
(3) 語言:自己的語言還存在這哪些不到位的地方,要通過不斷的學習塑造自己的語言魅力。
(4) 觀念:明確自己是一個匠人還是一個商人,學會運用自己的觀念創造財富。
(5) 心態:不斷調整心態,檢查自己心態方面的不足,積極努力的改變自己。
2、 做職業生涯規劃:這也生涯規劃也是人生髮展目標,根據以上這五點,認真規劃自己的未來,制定遠期目標、中期目標和近期目標。內容不能太空洞了,不能太廣太大,要結合自己的實際情況參考以上這五點去做,你的目標一定容易實現。
3、 建立成長的計劃:有了目標,接著就是要建立自己的成長計劃,從技術到服務,從服務到語言,從語言到觀念,從觀念到心態,要抱著務實的心態去建立,要科學合理不能華而不實,否則你就做不好,計劃更要結合自身的不足去做,太過勉強反而做不到做不好,適得其反。.
4、 堅持不懈的執行:目標有了,計劃做了,剩下來的就是堅持去做,要做好一切心理準備,在你去執行的時候,肯定會遇到各種各樣意想不到的困難和障礙,你是選擇堅持還是放棄,關鍵在於你自己。如果你做了,可是總是不能達到理想的效果,那就要深刻檢討你的計劃做的是否有問題,要學會不斷的總結調整和修改計劃,堅持不懈的去做,這才是硬道理。
目標可再石頭上,計劃寫在沙灘上也是告訴我們,做任何事情的時候,目標是不能變得,而計劃要隨著實際的需要不斷的修改和調整,才能符合實際的需要。
不為失敗找藉口,只為成功找理由,只要你做了,你堅持做了,認真徹底的執行了,相信自己的實力,確定必勝的信念,成功一定是屬於你的。
美髮店股份怎麼退,在美容美髮店入的股份,離職後,公司不給退。該怎麼辦?
你當初入股的時候沒考慮到這些問題麼?9000你要洗多少個頭做多少個頭發才能賺回來?9000你能佔到幾 老闆在資金短缺的時候會叫助理入股以減輕風險!轉讓給別人我估計沒人要生意好有可能但是這年頭誰都知道美髮行業不好混!現在你只有三個辦法 1,9000塊當水漂了 心不甘情不願 2.跟老闆好好淡淡看能免回多...
美髮店開業送什麼禮物好,朋友美髮店開業送什麼禮物好呢?
谷初仵昊然 開業花籃 金蟾擺件 發財樹 富貴竹 貔貅擺件等 開業花籃 開業花籃主要用來開業的時候用的,主要放在門口兩旁,是一種新型的禮品 贈品 商業用品,適用於饋贈親友 商務往來 現場佈置等多種場合。金蟾擺件 金蟾又稱 三足金蟾,中國神話傳說月宮有一隻三條腿的蟾蜍,而後人也把月宮叫蟾宮。古人認為金蟾...
怎麼選擇開美髮店的最佳位置,什麼地方適合開理髮店
313傾國傾城 一 確定理髮店定位和制定經營策略 是指確定理髮店要開成怎麼樣的美髮店,什麼檔次的理髮店。二 準備開理髮店資金。或者合作或者股份,或者吸引投資等方式籌集資金。三 選擇開理髮店位置選擇合適的開理髮店地址,並辦理承租店鋪的手續。四 店鋪設計和裝修是指對理髮店裝修進行設計,主要包括招牌 門面...