1樓：匿名使用者
電器這類物品最好找有褓店的**店買，這樣出了問題相對容易解決。最起碼要找有消保的店才行。可以向當地的消協投述。
2樓：手機使用者
我也是這樣的情況，打075561631168一直沒有人接，我也不知道怎麼處理了 ，怎麼會有這樣的**呢？
3樓：匿名使用者
現在的網購，除了京東沒什麼好的**，出了問題真的你不知道找誰去，商家不理你，**也不管你。
網上購物與商家出現質量問題如何投訴？
4樓：清茶醉人
直接找到該**的官方客服投訴，在**首頁的右上角那有客服一欄，你找到買家客服反映情況。
5樓：
你可以點選**介入。直接和**客服反映情況。
6樓：早船
你這是費話，客服理你還說啥子
在**買東西出現質量問題怎麼辦
7樓：濛濛然然歲月
如您的商品出現質量問題，您可以按照方式進行處理：
申請退款流程如下：
1、在【我的**】左側欄找到【已買到的寶貝】。
2、點選【已買到的寶貝】，找到自己需要退款的訂單，點選退款/退貨。
3、按照退款協議填寫，點選申請退款即可。
申請客服介入流程如下：
1、請登入到【我的**】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單。
2、點選【請處理】賣家拒絕-【申請介入】，如下圖：
如果您按照以上操作申請了「要求**介入處理」後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由**進行憑證稽核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由**進行憑證稽核）。
申請售後處理流程如下：
1、登入到【我的**】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點選【申請售後】：
2、請選擇您要申請的服務型別：我要退款、我要退貨
如果賣家拒絕後點選【要求客服介入】，同時按照天貓的頁面提示要求提供相應的憑證，等待天貓稽核處理。
若賣家存在延遲發貨、質量問題等行為是可以投訴的。
需要您在付款後申請退款成功且交易狀態為『交易關閉『的15天內，通過登入到【我的**】在【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點選【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。
如您的**訂單已經【交易成功】，是沒有【投訴賣家】入口的，如您有售後問題未能解決，可聯絡人工客服處理。
8樓：卷賢毓緞
一般情況快遞是不會讓你先驗貨在簽收的，所以出現質量問題要立即聯絡賣家給你處理，一般都是讓拍下產品的不**質量問題的**，然後給你補發，或者是退款，
9樓：小兔兔的可愛
一般在bai**買東西還是有一定du保障的，一般的店鋪都支援zhi7天無條件退、換貨，
dao食物類商品回除外。如果收到答貨後不滿意或有質量問題，第一時間與店鋪客服聯絡，說明情況，並把物品退回賣家，可以協商更換或退款，協商好以後，點選訂單裡的申請退貨，等待賣家處理即可。
10樓：好奇才想看
網上購物衣服出現質量問題，當時沒穿2個月穿時發現問題，商家讓給5星好評，才賠5元錢，找**小蜜，也解決不了問題，怎麼辦呢？
11樓：匿名使用者
在你買的資訊欄目。也就是以前你點 確認收貨 的旁邊有個投訴連結。然後說明情況。不過東西是退不了了，只是給賣家送個**投訴記錄，投訴的人多了後**就會給他警告和封店處理。
12樓：金毛鸚鵡
樓主別急！抄
如果您要是網路購物中遇到問題，比如買到殘次品、假貨等，商家服務態度不好，不給退貨等問題，建議你到第一評價網的維權中心申請，該**會盡力幫你找商家談判，討回您的損失。
去這個上面申請維權吧，而且這個**的冬雷網路維權行動已經開始了，就是為了維護廣大網友的利益。
13樓：行在囧途
這個事情就真的很難辦的，
要不就到**上發貼告誡別人別上他的黑店啦！
網上購物質量不符合說明，消費者如何維權？
14樓：中國法制出版社
現實困惑
張先生在某**上付款購買了一張金士頓的sd高速卡（用於數碼相機拍攝），銷售商用快遞送來後，張先生髮現是一張假冒金士頓的sd卡，經初步測試，其效能非常差，遂與銷售商**聯絡，要求賠償，但銷售商方面不答應賠償，只答應換卡，張先生一直堅持賠償，在**商議未果的情況下，銷售商於第二天又用快遞送來了一張sd卡，這張卡雖然是一張真品，但並非張先生要的高速版本的卡，而是普通卡，兩者**在銷售商**上差距較大，張先生打**再次要求銷售商賠償，但銷售商稱送去的第二張卡算是換卡了，所以不答應賠償。現在兩張sd卡以及發票都在張先生手裡。請問此時張先生是否可以要求賠償？
如果可以的話，應當用什麼方法使銷售商方面賠償？
律師答疑
張先生可以要求賠償，其可以向銷售商和**提出賠償要求。網上購物合同，其實質是買賣合同，即買賣雙方就所要交易的標的物達成合意，簽訂合同，並根據合同的約定履行合同。本案中，張先生買到的sd高速卡不符合其期望的質量要求，雖然經過了換貨但是依然不符合質量要求。
根據《合同法》第一百四十八條的規定：「因標的物質量不符合質量要求，致使不能實現合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。買受人拒絕接受標的物或者解除合同的，標的物毀損、滅失的風險由出賣人承擔。
」可見張先生可以拒收貨物。另外《合同法》第一百五十五條規定：「出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。
」張先生也可以在接受貨物之後，要求賣方承擔賠償責任。**作為提供雙方買賣這一平臺的一方，負有對賣家起碼的審查義務，審查賣家是否向網民提供虛假的交易資訊。張先生完全是基於對此知名**的信任而購買sd卡，**卻因沒有完全履行審查義務而使其遭受損失，所以**在此事件中負有不可推卸的責任，故**和賣方應該承擔連帶賠償責任。
法條連結
《中華人民共和國合同法》
第一百四十八條 因標的物質量不符合質量要求，致使不能實現合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。買受人拒絕接受標的物或者解除合同的，標的物毀損、滅失的風險由出賣人承擔。
第一百五十五條 出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。
《中華人民共和國侵權責任法》
第八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。
法理薈萃
誠實信用原則可謂是民法中的「帝王條款」，經營者不誠信經營的行為不僅為道德所斥，更為法律所懲。
網上購物出現質量問題誰負責
15樓：梅花美鹿
網上購物出現質量問題，應該由賣家負責。
買家可以選擇退款退貨，或者換貨。
網上買東西質量不好怎麼投訴又不能退貨
16樓：匿名使用者
如果你是在正規平臺商家購物，遇到商品有質量問題，為什麼不能退貨呢？如果對方拒絕退貨，你可以直接找平臺客服介入投訴商家的。但如果你是私下交易，那就只能選擇去工商部門舉報了。
網上購物選擇物流公司問題，網上購物怎麼來選擇快遞公司呢
不風之風 ems肯定可以到，全國有郵局的地方就到，農村也到，號稱無盲點，估計就南沙西沙之類的不好使。賣家欺負新人不懂呢 你要求了ems，賣家沒按照這來，致使賣家選的中通不到，是賣家的責任。你可以告知賣家，中通不到，因賣傢俬自另選快遞，此次運費損失由賣家承擔。你可以要求賣家 ems，費用由賣家承擔。不...
網上購物有沒有地方可以投訴？
當然可以啊，可以去你購物 投訴，也到消協投訴，打個12315 在 上有專門投訴的地方，要做到保留證據，比如收貨時的相片，和賣家的聊天記錄。您好，這邊已經看到您的問題了，麻煩稍等一下。1 向網路交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報 2 撥打12315 向工商部門投訴 3 撥打12365 向質檢部門投訴 ...
怎樣在網上投訴電視購物的欺詐，如何舉報
向當地消費者協會或工商部門投訴或舉報。近年來，電視購物作為一種新興消費方式受到市民喜愛，它讓人們感受到了快捷和方便。然而，其產品存在的質量差 服務差 售後差等一系列問題也讓人們對電視購物產生了嚴重的信任危機。對此，相關部門應該加強監管，尤其要從源頭把關，對商品是否進行虛假宣傳 售後是否有保障等進行嚴...