1樓：楊角風發作
母嬰店經營好需要兩方面的配合：1.門店有源源不斷的客流2.
門店老顧客消費年限增長，做到以上兩點，母嬰店就會有持續的利潤增長點，但是往往母嬰店都遇到了顧客流失的問題，今天給大家分析下具體原因：
一，外傷：
1.門店的品類不全，導致門店本身就會錯失一部分客戶，這就是為什麼母嬰店在開業前會需要選址和選品類。地址選的好，會增加門店的**率，那麼顧客進店的概率就比較大，再者門店的裝修和品類選擇，有些母嬰店的老闆為了節約成本，本身在門店裝修這塊就簡單，門店沒有陳列形象，更不要提給顧客營造溫馨舒適的購物環境了。
還有些母嬰店老闆單純追求產品毛利，而在產品品類選擇上存在短板。眾所周知，通貨型產品，比如奶粉裡面的四大品牌奶粉，紙尿褲裡面的花王，好奇等通貨型產品，很多小型的母嬰店裡都沒有，這樣導致一部分顧客流失，這種現象尤其在三，四線城市比較常見。
2.母嬰店本身就是做-1-6歲的寶寶的消費，寶寶大了後基本都會選擇商超等地方購物消費，所以這是母嬰店的硬傷，需要店老闆擴大品類銷售，比如母嬰店的消費者基本都是媽媽，女性，作為一個家庭的入口 ，除了大件買房買車不參與，其他的生活用品全是他們採購，那麼母嬰店可以嘗試在這塊品類做採購，增加消費者的消費年限。
二，內傷：
1.**員專業素質欠缺：中國母嬰店導購現狀是年齡老齡化，整體素質有待提高，很多**員在向你介紹產品時往往只會說產品好，具體怎麼好法說不出來，專業素質還有待提高。
隨著消費水平提高，消費者不單單需要的是產品，還需要服務，來增加跟顧客之間的粘性，這就是為什麼目前寶寶店的媽媽班，寶寶生日會，寶寶游泳比賽等專案開展。
2.售後問題處理不及時：一個母嬰店的sku是非常多的，產品銷售出去出現可塑非常正常，客訴能不能及時和妥當處理是決定能否留住顧客的原因之一，有些母嬰店遇事怕事，沒有敢於承擔的魄力會導致一部分顧客流失
3.**員的服務態度：21世紀最缺的是人才，一個好的導購不光能夠牢牢鎖住老客，還能通過老客帶新客。
以上就是我的回答，希望對大家有幫助。
2樓：飛蝶母嬰店軟體
主要有下面幾種方面：
1、同行**競爭，對策：對消費熟悉的且易比價的標準商品，儘量低利潤做，另儘量做好差異化。
2、店員對消費者引導不夠，對策：平時加強店員對商品特點知識和銷售術語的學習。
3、出現過質量問題，對策：一定要加強採購進貨的質量管控，做好口碑。
4、沒有對老顧客適當優惠，對策：做好老顧客留存，例如：憑累計積分可換小禮品。
客戶流失的主要原因有哪些？
3樓：智棋學長
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回答是現今客戶流失的重要原因之一，特別是公司的高階營銷管理人員的離職變動，很容易帶來相應客戶群的流失。因為職業特點，如今，營銷人員是每個
公司最大最不穩定的「流動大軍」，如果控制不當，在他們流失的背後，往往是伴隨著客戶的大量流失。其原因是因為這些營銷人他們手上有自己的渠道，也是競爭
對手企業所看到最大的個人優勢和資源。
2、競爭對手奪走客戶
任何一個行業，客戶畢竟是有限的，特別是優秀的客戶，更是彌足珍稀的，20%的優質客戶能夠給一個企業帶來80%的銷售業績，這是個恆定的法則。所以往往優秀的客戶自然會成為各大廠家爭奪的物件。
3、市場波動導致失去客戶
任何企業在發展中都會遭受**，企業的波動期往往是客戶流失的高頻段位。其實，在當代市場中，以利為先的絕大多數商人多會是牆頭草，那邊有錢可賺就會倒向哪邊。這也是人類的共性，商業行為的宗旨是以賺錢為目的的。
4、細節的疏忽使客戶離去
客戶與廠家是利益關係紐帶牽在一起的，但情感也是一條很重要的紐帶，一些細節部門的疏忽，往往也會導致客戶的流失。企業忽視的一個問題是，消費者是「上帝」，但是忘記了一個原則經銷商是企業的衣食父母。
5、誠信問題讓客戶失去
客戶最擔心和沒有誠信的企業合作。一旦有誠信問題出現，客戶往往會選擇離開。
6、店大欺客，客戶不堪承受壓力
店大欺客是營銷中的普遍現象，一些著名廠家的苛刻的市場政策常常會使一些中小客戶不堪重負而離去。或者是心在曹營心在漢，抱著一定牴觸情緒來推廣產品。一遇到合適時機，就會甩手而去。
7、企業管理不平衡，令中小客戶離去
營銷人士都知道2、8法則，很多企業都設立了大客戶管理中心，對小客戶則採取不聞不問的態度。廣告**政策也都向大客戶傾斜，使得很多小客戶產生心理不平衡而離去。
8、自然流失
有些客戶的流失屬於自然流失，公司管理上的不規範，長期與客戶缺乏溝通，或者客戶轉行轉業等。關鍵所在就是企業的市場營銷和管理不到位，不能夠與一線的市場做更多的溝通。
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母嬰門店顧客越來越少，是什麼原因導致的
4樓：小龍宮母嬰
小龍宮想說，這個一般來說因人而異。有的是因為店鋪選址的問題，導致客流量不佳；有的是商品的質量欠佳、品類不多、**不合理、產品落後更新慢；有的是宣傳不到位，優惠活動少等等
5樓：forever夕希
**高，質量又不好，有的都去網上買
客戶流失的原因有哪些
6樓：五木魚羊
1、公司人員流動導致客戶流失
這是現今客戶流失的重要原因之一，特別是公司的高階營銷管理人員的離職變動，很容易帶來相應客戶群的流失。因為職業特點，如今，營銷人員是每個
公司最大最不穩定的「流動大軍」，如果控制不當，在他們流失的背後，往往是伴隨著客戶的大量流失。其原因是因為這些營銷人他們手上有自己的渠道，也是競爭
對手企業所看到最大的個人優勢和資源。
2、競爭對手奪走客戶
任何一個行業，客戶畢竟是有限的，特別是優秀的客戶，更是彌足珍稀的，20%的優質客戶能夠給一個企業帶來80%的銷售業績，這是個恆定的法則。所以往往優秀的客戶自然會成為各大廠家爭奪的物件。
3、市場波動導致失去客戶
任何企業在發展中都會遭受**，企業的波動期往往是客戶流失的高頻段位。其實，在當代市場中，以利為先的絕大多數商人多會是牆頭草，那邊有錢可賺就會倒向哪邊。這也是人類的共性，商業行為的宗旨是以賺錢為目的的。
4、細節的疏忽使客戶離去
客戶與廠家是利益關係紐帶牽在一起的，但情感也是一條很重要的紐帶，一些細節部門的疏忽，往往也會導致客戶的流失。企業忽視的一個問題是，消費者是「上帝」，但是忘記了一個原則經銷商是企業的衣食父母。
5、誠信問題讓客戶失去
客戶最擔心和沒有誠信的企業合作。一旦有誠信問題出現，客戶往往會選擇離開。
6、店大欺客，客戶不堪承受壓力
店大欺客是營銷中的普遍現象，一些著名廠家的苛刻的市場政策常常會使一些中小客戶不堪重負而離去。或者是心在曹營心在漢，抱著一定牴觸情緒來推廣產品。一遇到合適時機，就會甩手而去。
7、企業管理不平衡，令中小客戶離去
營銷人士都知道2、8法則，很多企業都設立了大客戶管理中心，對小客戶則採取不聞不問的態度。廣告**政策也都向大客戶傾斜，使得很多小客戶產生心理不平衡而離去。
8、自然流失
有些客戶的流失屬於自然流失，公司管理上的不規範，長期與客戶缺乏溝通，或者客戶轉行轉業等。關鍵所在就是企業的市場營銷和管理不到位，不能夠與一線的市場做更多的溝通。
7樓：
簡單地說無外乎以下幾點：
1、有更好的產品來代替；
2、服務不夠導致流失；
3、員工離職帶走導致流失；
4、自然流失；
防止客戶流失最有效的辦法，是使用好筆頭業務管家來管理客戶，對於員工來說，是一個非常好的效率工具，能幫助他們成交更多的訂單，對於企業來說，用管事代替管人，減少人力、時間和工作移交成本。從而有效避免員工離職帶走客戶的問題。
**顧客流失有哪些原因
8樓：靈貓電商
1、售前不瞭解顧客需求，售中對顧客不熱情，售後沒有或很少和顧客溝通。
2、年齡不適合本產品的定位；
3、 購物體驗差：不再認可品牌，被差評。
4、新貨更新不及時，商品經常缺貨，產品質量下降，風格發生變化等5、商家承諾未兌現，會員保持門檻太高等
所以要從店鋪的自身問題進行分析，調節，維護好**經營。提高顧客的粘性
9樓：
需要學學轉換.不會問
10樓：帳號已登出
原因很多，先說你的店鋪，什麼等級吧
客戶流失的原因 主要有哪幾個方面
11樓：
所謂有因才有果，首先我們要了解使用者流失的原因，才能對症下藥。造成使用者流失常見的原因有四點，常見的是產品、體驗、需求、活動。
產品：產品陳列擺放有問題，使用者找不到想要或感興趣的問題
活動：很少進行拉新活動，或者活動不具有吸引力。
****客戶流失的一般原因有哪些
12樓：靈貓電商
1、售前不瞭解顧客需求，售中對顧客不熱情，售後沒有或很少和顧客溝通。
2、年齡不適合本產品的定位；
3、 購物體驗差：不再認可品牌，被差評。
4、新貨更新不及時，商品經常缺貨，產品質量下降，風格發生變化等5、商家承諾未兌現，會員保持門檻太高等
所以要從店鋪的自身問題進行分析，調節，維護好**經營。提高顧客的粘性
客戶流失的原因一般有哪些,企業應該採取哪些方法降低客戶流失率。
13樓：一匹奔跑中的馬
想要留住客戶就要有好的產品和優質的服務，不管是已經成為客戶了還是準客戶都要有非常好的售前或售後服務。現在的銷售管理首先就是服務要跟的上客戶的尋求，客戶永遠都是對的。可以經常的和客戶溝通看產品和服務的更方面的要求和需求，這樣不但會留下客戶而且還會增加客戶量
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