1樓:完美且妥當灬畫眉鳥
首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀裡,成為一種自覺的思想。
有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業,但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦,飛遠端航線時差的不同,飛國內航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。
熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
刻苦學習業務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的**概況、人文地理、政治、經濟,航線飛越的**、城市、河流、山脈以及名勝古蹟等。還要掌握飛機的裝置、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程式以及服務技巧等等。
可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內在美。
學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣,作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。
你為什麼要做一名乘務員
2樓:平平淡淡
因為做為一名乘務員一直是我的夢想懷揣著這樣的夢想我報考了高鐵服務類專業類園校,讓我對高鐵服務有了一定的瞭解也更加的嚮往所以我要成為一名乘務員。
3樓:匿名使用者
因為喜歡坐車還不要錢。
如何成為一名合格的軍人,如何成為一名合格的說客
絔依渃雪 當我穿上橄欖色迷彩服,感覺絲毫不比穿西服遜色,反而越發覺得自己精神帥氣,像一個真正的男子漢。難以掩飾的是自豪的心情,無法言表的是幸福和快樂,流露出的是興奮和微笑。當揮手送別父老鄉親,與昔日同學留下互勉的祝福時,剎那間,心兒猶如插上了翅膀迫不及待飛向夢想。神奇的軍營啊!為何你總能英雄輩出?我...
如何成為一名合格的C 程式設計師
一 需求理解能力 在開發過程中,要在需求細節不明的情況下,有責任設法搞清楚,積極學習程式設計思想和方法,並在設計 編碼工作中自覺應用,對有一些複雜程度的設計,主動申請設計審查。並能在開發使用者介面之前,儘可能使用介面原型方法獲取使用者的確認。二 合作與團隊精神及計劃性 服從分配的工作,並在保證質量的...
如何成為一名話劇演員 如何成為一名合格的話劇演員?
表演天賦是一個,口齒伶俐是基本,具備這兩樣後可以自學或者報考院校,很多學表演專業的學生成績好都會被大的話劇團體吸納。至於外在形象,基本上都要形象好氣質佳的,但是也有特性演員,不能都是濃眉大眼演英雄,也要有反面角色。臺詞方面,你可以自己訓練。給你一套專業院校的學習流程吧先從繞口令練字音開始,前後鼻音,...