卓越網的投訴，卓越集團400投訴電話客服好拽,有沒有其他投訴方式

1樓：南醉易

我也是苦主，情況跟lz類似。。。之前看老爸用的a1200e的手機舊了，想說買個新的給他，就在卓越上買了個同一款的。一直都在卓越上買東西，電子產品，書，小家電等等的，對卓越的質量保證還是挺相信的，也推薦給很多同學和朋友說：

絕對不會買到假貨的！結果，就被我自己碰上了！！！4月份在卓越買的摩托羅拉的a1200e，不過老爸一直沒開始用，直到前幾天才讓舊的下崗，說換新的，結果新手機開啟卻發現相簿裡有別人拍的兩張**， realplayer的**列表一重新整理，顯示最近**的十一部**。。。

很明顯的二手機啊！！

當初收貨的時候只看了插入sim卡能用，就覺的手機沒問題，也沒仔細檢查，現在才發現，早就過了退換期限，我也不盼著能退什麼的，就是卓越竟然賣水貨真是讓我挺。。。

樓主既然還在退換期限內，趕緊給他們打**要求退吧，不然等期限已過更沒人理你了。。。

2樓：網友

我也是卓越的苦主啊！

在卓越買了7本書，特地選擇了貨齊了一起發貨，系統也明明提示了第二天可以到，我還額外支付了加急費，哪隻第二天只到了4本！之後因為到貨延誤導致位址需要變更，客服人員竟然讓我自己和快遞公司聯絡！貨還沒發出我和誰聯絡？

而且是你給快遞錢為什麼我和他協調！是你收老子錢你不安排還要我安排？有這個道理嗎？！

反正，罄竹難書！最後還是我自己打車去取得，不僅多花了我打車費，更耽誤了我4天的時間！

這樣的商家，以後還能信麼？！

3樓：華麗的蛻變

投訴也應該是沒用的啦，像**那些賣家都有說，簽收前先查貨；有問題拒籤。卓越辦事很不透明，連查快遞到哪都不行；國慶節那天訂的貨今天還在廣州，也就是基本原地不動。還來個超出物流能力，什麼意思也不解釋一下。

說什麼可能是快遞件太多發不過來，這還可以原諒；還說可能是不送到我這裡。鬱悶，可以選擇的話我立馬取消購買，上**說不定還要早到些。

4樓：網友

怎麼都遇到這事。我還想在卓越網上買呢。搞的有點不放心了。

5樓：匿名使用者

卓越購物實在不爽！因為要出去玩，特意在9月29日上午下單購買相機，卓越顯示為3個小時內下單都可以當天送貨到家，加急費10元。因此，我就在該網下單採購了。

結果一直等到晚上6點也沒有給我送來，幾次打**給卓越，從不給回覆。而給快遞公司打**，回覆今天不能送出去，說明天上午再說。因為明天我就出去了，結果回覆，後再給我送。

真後悔在該**購買！後來打車去快遞公司自己取了後，卓越卻不給我退加急費。10塊錢是小事，但明顯不把你當客戶的感覺，實在讓人憋屈！

6樓：匿名使用者

在網上的退貨中心退貨。

卓越集團400投訴**客服好拽,有沒有其他投訴方式?

7樓：

摘要。消費者權益1、安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2、獲悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。3、自主選擇權。

消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利。4、公平交易權。消費者享有公平交易的權利。

5、依法求償權。消費者享有依法獲得賠償的權利。

卓越集團400投訴**客服好拽，有沒有其他投訴方式？

您好！我是合作律師，很高興為你服務。

買東西被騙或者你的消費權益被侵犯，培隱李可以向工商機關投訴攜亮。投訴**號碼12315。投訴後配遲，工商部門會就調查，給予調解處理。如果處理不了，還可以向法院起訴解決。

消謹肢拿費者權益1、安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。2、獲悉真情權。

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務飢陵的真實情況的權利。3、自主選擇權。消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利。

4、公平交易權。消費者享有公平交易的權祥搭利。5、依法求償權。

消費者享有依法獲得賠償的權利。

一般投訴後可以採用協商、訴訟等方式解決問題。一般會在7天左右進行處理。