賣衣服的技巧和語言及經驗?
1樓:更上百層樓
賣衣服的技巧和語言及經驗如下
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓讚美的效果提升數倍。特別對於同性顧客,適當的手部動作,會讓顧客對讚美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易。
商業工作需要營業員做到語言美,服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,結構襯托的技巧,以正驅邪的技巧,純淨有效的技巧,成功推銷的技巧等。
使顧客愉快營業員在工作中,要經常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些讚美,使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態語言都能體現出營業員的良好品質。
賣衣服的注意事項:
1、要記住專櫃所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中儘量不看吊牌。
2、要熟悉專櫃服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以第一時間找到。
3、熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信說出服裝好在**,也更有說服了。
4、當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鍊,手錶手鍊等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性。
5、當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閒逛購買慾是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買慾。
6、要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以再給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成x+y的銷售模式。
7、在客戶看的過程中和他們閒聊,通過聊天瞭解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業度和審美,不由自主被你引導信任你。
2樓:叫我小雨嗯哼
賣服裝的技巧和經驗有如下四條:
1、杜絕主觀判斷。
在商場逛街時,可以經常看到,店鋪每天都會在主動驅逐顧客離開。店員會根據以往經驗,去判斷顧客是否有購買能力,比如學生群體。或是觀察顧客的行為,判斷期不會購買,只是想看看。
對待這些顧客不願意理睬,甚至給顧客臉色看。這種做法每天都可能少賣幾件衣服。
2、提升店員服務質量。
優秀的銷售技巧不是花裡胡哨的「招數」,耍小聰明。而是基於熟透產品的快樂表達,才能給客戶提供高質量的服務。顯然,如果店員對自己賣的服裝一無所知或者是所知甚少,而單純憑藉所謂的「銷售技巧」去面對顧客,結果關於服裝的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,只是重視純形式化的「銷售技巧」,是不會得到好的銷售業績。
優秀的店員應該是首先是對對衣服的特色,賣點,與同品牌的區別等方面熟透於心,並形成簡潔明瞭的銷售說辭,才能更好的引導顧客購買。
3、找準顧客的真實需求。
如何瞭解客戶的需求,首先,要仔細傾聽客戶在挑選衣服過程中的詢問,從詢問溝通中,得知客戶的真實購買需求。要做好這一點,就需要店員與客戶能建立起一個比較好的溝通。在與顧客溝通愉悅的時候,店員可以主動提出關鍵問題,比如問顧客,您今天來買衣服是給自己穿嗎?
4、熱情真誠的服務態度。
給到客戶較好的購買體驗,不單單是看店員的推薦能力,熱情真誠的接待,也會對整個成交起到關鍵作用。客戶在諮詢時,店員應該積極回覆,讓客戶感受到自己得到足夠的尊重。並且回覆的態度要足夠的真誠,讓客戶感覺到暖心,真心。
3樓:探尋星球菌
賣衣服的經驗技巧可以總結為三點,服務熱情,說話得體,勤上**。那麼具體來說:
一、服務熱情。
不管是賣服裝還是賣其他商品,服務熱情都是最基本的待客之道。一般顧客踏進服裝店裡,最先感覺到的就是這個店裡的氛圍。
如果店員保持著一副你愛買不買的冷冰冰樣子和態度,這讓顧客作何感想?肯定第一反應就是扭頭就走。如果店員能夠服務熱情一些,對顧客的詢問和挑選耐心一些,顧客看到店員有這麼上心的服務,一般都會挑上一兩件合適的衣服,既是為自己也是感謝店員的熱情服務。
二、說話得當。
說話自古以來就是一門高深莫測的學問,說話得當在銷售技術裡面更是重中之重。很多人看到顧客上門的時候就一直對其說個不停,而沒有去好好關心顧客究竟需要的是什麼。這種現象就跟電視裡面的廣告一樣,顧客被動接受這些資訊,效果自然不會很好。
三、勤上**。
大多數人買衣服就是想圖個新鮮感,穿上新衣服心情也會格外好。服裝店主應該考慮到顧客心理需求,緊跟服裝界的流行趨勢,及時更新服裝款式。這樣顧客在挑選服裝的時候有眼前一亮的感覺,店主在賣服裝的時候也有了一個更好的推銷籌碼。
畢竟大家更願意買**服裝,而不是過氣的款式。
當然,賣服裝涉及到的技巧和經驗在這裡只是冰山一隅。不過賣服裝不能光紙上談兵,更多的寶貴經驗還是得通過自己日積月累的實踐才能真正的體會得到,親身總結出來的經驗技巧才是最有用的。
4樓:匿名使用者
嗯,其實呢,我也是沒什麼經驗的,但是有做個半年吧。 個人認為,其實是很簡單的一個事,你也不需要去跟他說你沒經驗啊,就說過買過別的東西,,沒買過衣服就成了嘛。 嗯,基本上喔,一點都不難,可能剛開始你會有點生怯,怕說錯什麼而不敢說,久了你就會覺得其實買東西的,說來說去都是那幾句話。
見了客人笑一笑,然後問下他要找點上衣還是褲子啊。可以讓他自己挑,也可以為他選一些。賣衣服的要記住一件事,根據客人的優點去誇他的著裝。
比如說,客人很胖就千萬別說他身材好,應該說他**好。。。總之就是揚長避短嘛,別把他的缺點說出來啊。友善點的去對待他們。
不可以激動不可以易努吧!時刻微笑就行了吧。哈哈。
不知道要怎麼說了,說來話長,但是其實呢,買東西買衣服就是這樣,來來去去還是那幾句話在說,問題也是要看你是買那種店是,講價的還是品牌的都是不一樣的啦。然後對自己 有信心,有好的脾氣就行了。我知道你一定行的。
亂說的,不要取笑喔,因為我懂的很少。
賣衣服的技巧和語言及經驗?
5樓:匿名使用者
賣衣服其實很簡單的:
就是不會的多看多學多聽 見了客人笑一笑 賣衣服就要記住一件事 根據客人的優點去誇他的著裝 客人很胖你就千萬別說他身材好 應該誇他**好 總之就是揚長避短嘛 不要把他的缺點說出來 真誠友善的對待每一個顧客 時刻保持微笑 不可以輕易激動 不可以隨便發脾氣 還有最重要的就是你對產品的態度 作為銷售人員首先就是要認可自己的產品 還要了解產品的全部優點 能符合顧客的各種需求 你要真心的喜歡這件衣服 你才會賣得出去 你才知道該如何去推銷這件衣服 你只有瞭解了這件衣服 你才知道這件衣服的好處在** 這件衣服賣點在** 最重要就是要認可自己 相信自己 無論什麼時候都不要慌 要冷靜 相信自己一定行 對自己一定要有自信 不論幹什麼都要有自信 只有你自信了 你才會越來越優秀 服務也很重要 新顧客來他對這個牌子根本不瞭解 他首先是看你的態度 買衣服本來就是出來消費的 所以要讓他們在這個過程中體會到這種享受 也許你的一個 不經意的一個小舉動就勾起了顧客想要購買的慾望 所以服務很重要 我們做銷售一定要真誠 真實有內容的讚美顧客 一定要讓顧客多試穿 只有試穿才有機會讓客戶喜歡 有些衣服你不試你根本不知道 有些衣服只有試了你才看得出效果 所以一定要叫他試。
6樓:1017986135琪
1.多誇讚顧客,您的眼光真好,這款衣服是今年流行的**,質量和色澤方面都很合適你的氣質,什麼場合都好穿戴。
2,。讓顧客多試穿,只有試穿才有機會讓客戶喜歡。
3.話不能過多,合適就好。
7樓:
還是得實際學習。嘴要甜。
賣衣服有什麼銷售技巧
8樓:我是大福豬
誇死她,說好話,甜死她,女人肯定就買了。
9樓:獅子與喵
最好給別人一些搭配建議。
10樓:小侯啥都會
2、提升產品成本質量創新與售後服務;
3、制定銷售獎勵制度,激發銷售人員的銷售學習動力和潛力;
4、注重銷售環境與穿著,銷售環境與風格要與品牌風格相匹配;
5、注重銷售禮儀,讓顧客感覺被重視;
6、保持充滿誠意的銷售態度;
7、熟悉商品銷售知識,對自己商品或產品的特點優點等引數要充分了解;
8、瞭解銷售心理並及時為顧客消解疑惑;
9、掌握推銷商品的技巧,服顧客同時讓顧客感受認識到商品的價值、地位讓顧客充滿心理滿足感;
10、與顧客建立親密的買賣關係。
11樓:匿名使用者
所有的銷售技巧,包括賣衣服的技巧,可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書:
行為心理學》(學苑出版社,2023年)。章乃器學院導師推薦書目 http://znq.
賣服裝的技巧和經驗都有哪些?
12樓:匿名使用者
學會察言觀色,對於性格外向的顧客,他們進店之後,你可以片刻之後就上前詢問想買什麼樣的衣服,然後為他推薦,這些顧客會很樂意接受推薦的。而對於一些內向的顧客,最好等他們在店裡轉了一圈,有所選擇之後,再上前詢問有沒有看上的衣服。不要他們一進店你就在後面跟著,這會讓他們感覺很不自在。
至於怎麼才能知道顧客是什麼型別的,這就需要學會察言觀色了,察言觀色還有利於和顧客進一步拉近關係。
13樓:愛笑的峰粉
一、在顧客想買一件衣服的時候,順便在他換衣服的時候不經意間拿一件個那個衣服相搭配的其他種類的衣服,這樣賣出兩件的衣服幾率更高。
二、根據顧客的膚色挑選合適的衣服,顧客會認為你的眼光很好,下次可能還來找你。
三、對顧客的稱呼要很親切,比如姐,哥,小姑娘等。
四、最好找個人配合,先把**說高一點,顧客以為不划算,然後說打個多少折,正好是原價的話,顧客還是會心甘情願地購買的,而且因為你的打折,顧客可能決定下次還來這家購買衣服。
新手賣衣服技巧
14樓:諾遠跳
說話是一門技巧,在面對銷售的客戶微笑更是必備。下面是我帶來的是新手賣衣服技巧,希望對您有幫助。
面對來觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程,這是最高階的互動。
不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務,顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質,讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。
不管是賣高階衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高階衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術,低端衣服不太需要標準的話術,因為購買人群對衣服的要求並不高。
面對顧客直接問**的'問題「能不能便宜,能不能打折」,如果我們直接**,無論我們多少**,顧客也會感覺到貴,而不會再買,我們可以規避的,例如「您需要什麼價位的」這樣就可以把問題重新歸還顧客,發問顧客,掌握主動權。
面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意,不好會直接導致買賣失敗,我們可以規避直接,以問題問題,我們可以「難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。」這樣的又會使自己掌握主動權。
面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了」聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這麼多,花了這麼多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是最後一道考驗,我們可以這樣「感謝您對我們衣服的信賴與支援,我們衣服的品質是不會打折的」這樣的顧客會滿意的付款。
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